Како миленијумске етикете враћају лојалност бренду

instagram viewer

Фотографија: Оутдоор Воицес

Можда то још нисте видели или осетили, али нешто се мења у начину на који трошимо новац. Робање робних кућа никада се нису осећали хомогенизованије и безличније; привлачност јефтино произведене брзе моде опада. Крећући се кроз огроман свет малопродаје, са његовим огромним, угњетавајућим замућењем ствари, осећа се као да смо заробљени на великој забави, очајнички скенирајући собу тражећи љубазно лице. Сам производ више није довољан да привуче нашу пажњу - он такође мора представљати бренд у који верујемо.

"Било је јако много временских периода у којима су се сви поистовећивали са одређеном марком", каже консултант за малопродају Роберт Бурке када поделим ова запажања преко телефона. "Затим се удаљило и постало веома вођено трендом, готово до те мере да је било против етикете." Међутим, брзо истиче да је директна линија друштвених медија између потрошача и компанија ојачала нашу личну везу са местима на којима се налазимо дућан. Другим речима: Сећате се своје омиљене продавнице у средњој школи? Начин на који је дефинисао све, од вашег музичког укуса до избора пријатеља? (Сви знају Аберцромбие публику и децу са топ темама који су седели за различитим столовима за ручак.) Ових дана, означавањем

Глоссиер Балм Дот Цом колекција у #ИТГТопСхелфие -у је исто тако знаковита.

"Ради се о стварању животног стила и заиста доброј причи [на више платформи]", објашњава Бурке. „Данашњи купац је знатижељнији и боље информисан него икада раније. Није им довољно само да истрче и купе, рецимо, горњи део са воланом. Желе да знају све о томе: шта представља, ко стоји иза тога, како је направљен и тип особе коју представља. " 

За неке се то манифестује кроз промишљене куповине. "Мислим да сам генерално свеснија у куповини", каже ми Верена ВонПфеттен, слободна списатељица и уредница из Брооклина путем е-поште. „Ако ме неко пита шта је то, желим да могу да му кажем по чему је тај комад посебан или по чему се једна марка разликује од друге. Волим што могу да испричам причу о својој одећи - да дизајнерка живи у Бруклину и сама прави отиске, случај са Еллен ван Дусен из Дусена и Дусена - или да је свака колекција инспирисана другим уметником, попут Мајке Пеарл. На крају, то је више од обичне ствари на коју сам потрошио новац. "

Јенна Готтлиеб, директор функција Схопбоп-а, напомиње да готова слика такође чини израду ваше сопствене погоднијом. „Одређене мање линије, попут Рацхел Цомеи, Улла Јохнсон и Јенни Каине, нуде добро уређене колекције од главе до пете са врло специфичним гледиштима. Не ради се више само о комадима, већ о целој презентацији. Лако се идентификовати и постати та 'девојка' јер [посао је обављен за вас]. "

Што се тиче овог заокруженог приступа маркетингу, чини се да млади, модерни старт-упи имају предност. Глоссиер, на пример, тек је лансиран 2014. године, али представљајући се као забавна и приступачна женска дружина, већ је постао див у козметичком послу. Осим распродаје готово сваког новог производа који лансира, потпис амбалаже етикете - пластични ружичасти омот од мјехурића торбица - постала је нова торба "Ит" 2016. године наступом на Недељи моде и забавама под руком инфлуенцери; због велике потражње, компанија је недавно почела да га продаје засебно на својој веб страници.

Фото: Реформација

Реформација, седмогодишња уп-циклична линија коју примећујем скоро на сваком углу који скренем у центру Менхетна, прави сличне таласе у простору за одећу. Досадним, једноставним преписивањем, као и тренутно препознатљивом естетиком која се најбоље може описано као Ловер Еаст Сиде упознаје Бригитте Бардот, етикета је еколошку одећу учинила хладном и секси велики део одржива модна индустрија није успела. И док је сама колекција испуњена ласкавим и лепим комадима - свиленкастим цветним хаљинама, меканим бодији, мајице инспирисане старином-вреди напоменути да сличним опцијама није тешко ући у траг другде. "Способност снажног преношења поруке путем дигиталних медија", каже Бурке, одржава жене лојалнима и враћа се по још.

У препуном свету спортске рекреације, сталне купце ћете пронаћи на адреси Спољашњи гласови. Након што је 2012. основао линију, оснивач Тилер Ханеи прикупио је 7 милиона долара (чиме су укупна улагања бренда достигла 9,5 милиона долара) за проширење своје колекције прошлог октобра; солидан глас поверења, без сумње, инспирисан убедљивим етосом етикете "Доинг Тхингс" - а мекша, нежнија алтернатива „Јуст До Ит“ - и ентузијастична заједница повремених вежбача разговара са.

„Мислим да када погледате брендове попут Оутдоор Воицес или Глоссиер - Свеетгреен би био још једно добро пример овде - идемо за просторима који су традиционално намењени одабраном скупу људи ", каже Ханеи. „На исти начин на који лепота и велнес могу изгледати заиста компликовано и ексклузивно [онима изван индустрије], активна одећа често застрашује спортисте који се не такмиче. Преврћемо модел на главу и стварамо брендове који се баве инклузивношћу - то је оно што је привлачно нашој генерацији. [Ако им допустите], људи заиста желе да буду део ових заједница и помогну овим брендовима да се развијају. "

Фотографија: Глоссиер

Оснивач и извршни директор компаније Глоссиер, Емили Веисс, удео у овом осећању. „Наша„ девојка “није измишљени, апстрактни концепт измишљен у маркетиншкој олуји. Она је прави, и разговарамо с њом сваки дан у коментарима на Инстаграму, на Снапцхату, на Инто Тхе Глосс. Дакле, природно, она је веома присутна на нашим фотографијама, нашем садржају, нашој развојној причи - свему. "Укратко, срж Глоссиер -овог пословања сеже до базе клијената коју је Веисс гајио и до његових специфичних потреба су. „Људи су навикли да мисле о себи, о својим световима, у 3Д -у иу реалном времену, и повезују се са брендовима који раде исто. О Глоссиер -у размишљамо као о девојци: Где живи? Где иде на одмор? Коју уметност воли? Какав намештај? Коју музику она слуша? Шта једе за доручак? У каквом је расположењу? И баш попут девојке, њени укуси се развијају. Она расте сваке године, али њен ДНК остаје исти. "

Није да су нови брендови једини који су се у последње време укључили у ову стратегију. Дизајнери који стварају одећу имајући на уму одређени тип жене-помислите на баби-шик Алессандра Мицхелеа у Гуццију или на журку глам роцк забаве до које смо дошли сарадник са Саинт Лаурентом Хедија Слиманеа (и сада, Антхонија Ваццарелла)-неколицина је остварила финансијску добит у ономе што је генерално било мрачно неколико година за врхунске малопродаја. Након именовања у јануару 2015, Мицхеле завршио четврти квартал са повећањем продаје од 4,8; иу првом кварталу 2016, раст је имао 3,1 одсто предности у претходној години. Слимане је у међувремену напустио Саинт Лаурент прошлог пролећа након што је повећао приход од 27 одсто за тешку етикету коју је вратио у живот.

У недавном извештају консултантске групе Баин & Цо предвиђа се да ће индустрија луксузне робе у целини расти само 2 % у наредној години на основу опадајуће продаје у 2015. години, посебно у одећи сектор. Међутим, он такође хвали миленијуме као моћну нову генерацију потенцијалних купаца - исту групу људи који траже брендове као место које им припада. То значи, како истиче Бурке, да ће великим конгломератима моде и лепоте бити потребно више од њихових пописа престижних имена да би били у току. „Неке од ових [етаблиранијих] компанија стварају у кули од слоноваче, а затим нека клијент дође и одлучи да ли им се свиђа или не. Али повезивање и слушање купаца је изузетно важно за успех сваког бренда данас. То мора да инспирише, наравно, али једноставно стављање производа на мрежу или вешање на сталак неће га продати. "

"Луксуз данас значи једноставност, погодност", објашњава Веисс. „Требало би да буде доступно свима. Али [многи] традиционални луксузни брендови веома су удаљени од својих купаца, они своју вредност некако заснивају на томе колико су им недоступни. Теже им је да заиста уђу у овај покрет заједнице у којем купци желе да буду део развоја бренда. "

Што се тиче тога шта развој значи за њу и њене савременике, Ханеи полаже велике наде у будућност. „Згодна ствар у овој новој генерацији брендова је то што се сви они залажу за нешто веће од производа. Дакле, ако је наш циљ да људи буду активни сваки дан, носећи глас на отвореном и буду део наше заједнице, утиче и на ту већу мисију. Купци ће реаговати када постоји други ниво сврхе у оно што компанија ради. Мислим да је то најбоља ствар. "