Бренд градске одеће у Лос Анђелесу тражи искусног Менаџер корисничке службе да се придруже и воде тим за продајне операције / корисничку подршку. Идеалан кандидат ће имати велепродају, подршку продаје за бренд урбаног стила и искуство у раду са представницима продаје, дигиталним рачунима и директно са потрошачима, на мрежи и путем емаил. Порекло и локација овог познатог уличног бренда одеће налазе се у центру Лос Анђелеса.
Одговорности:
- Надгледајте и помажејте у услугама клијената и наручивању производа за рачуне на велико. Документовати и идентификовати преференције производа купаца, отпустити бродске наруџбе, пратити и одржавати животни циклус наруџбе
- Изградити и одржавати односе са менаџерима продаје; управљање наруџбама, саопштавање нивоа залиха и статуса налога, предвиђање и решавање проблема; дају препоруке
- Покрените и анализирајте дневне / недељне системске извештаје, осигурајте тачност налога
- Примајте и одговарајте на упите купаца на велико, продајних представника, интерних тимова
- Одржавајте процесе и документацију, укључујући објављивање продајних налога, израду доставних докумената у предвиђеном року, саопштите све пропуштене производе
- Користите дипломатију и приступ решавању проблема да бисте решили проблеме, унели измене, одговорили или започели преписку; улажу све напоре да задовоље рачуне и купце на велико.
- Пратите трендове наручивања клијената, историју продајних налога и друга истраживања продаје како бисте их поделили са продајом. Понудите приступ услуга клијентима у свим питањима продаје и наручивања.
- Партнер са маркетиншким и продајним тимовима како бисте осигурали да је производ доступан и испоручен током промоција, продаје, кампања, сајмова и других маркетиншких догађаја
- Блиско сарађујте са маркетиншким тимом како бисте осигурали да се прича о бренду и слика о клизачу /мото спорту у Калифорнији подупиру кроз знање о производима и асортиману.
- Обучите, развијајте и управљајте малим тимом по потреби, делегирајте и поставите приоритете
- Осигурајте тачност и марљивост у погледу управљања поруџбинама, тока посла, календара, промоција артикала и захтева купаца
Жељене вештине и искуство:
- Пожељна диплома првоступника или сарадника, уместо искуства може се узети у обзир додатно искуство
- Минимално 4-5+ година примењивог искуства, као што је продајни салон велепродаје одеће/ менаџер подршке продаје/ купац на велико надзорник услуга/ представник рачуна на велико/ ИЛИ слично искуство у индустрији велепродаје одеће (урбани, улични стил а плус)
- Искуство у раду са међународним/ европским/ британским тржиштима је плус
- Преферред; неко искуство са ЕРП системом или искуство у продајним „системима“.
- Ако имате претходно искуство у раду са представницима продаје, наведите у свом животопису
- Ако имате претходно искуство у директном раду са велепродајним рачунима као што су Нордстром, Амазон, Заппос, Урбан Оутфиттерс итд., Молимо вас да то наведете у свом животопису
- Јасна и сажета писана и усмена комуникација, проактиван комуникатор
- Пажња према детаљима, начин размишљања клијената и продаје, страствени решавач проблема, оријентисан на услуге
ЗА ПРИМЕНУ: е -пошта се наставља на „цоннецт@талентсуеде.цом„Молимо вас да у наслов за тему унесете„ Салес Оператионс Манагер “.
Ово је пуно радно време, директно ангажовање на лицу места, глобални и познати урбани бренд, све погодности, погодности, од понедељка до петка. Локација је у центру Лос Ангелеса, ЦА. Талент Суеде нуди паметан избор каријере за кандидате, свих нивоа. За више информација посетите нашу веб страницу: ввв.талентсуеде.цом.