Граница између друштвених медија и е-трговине почиње да нестаје

У марту је Инстаграм објавио нова функција куповине то би корисницима омогућило куповину и куповину артикала на платформи без напуштања апликације. Лансирање је најновије у низу ажурирања од прошле године које корисницима омогућавају непримјетну куповину на Инстаграм фееду, страници Екплоре, пословним профилима и причама. „Куповина ће нам и даље бити инвестиција и узбуђени смо што ћемо наставити да слушамо повратне информације од нас нашу заједницу о томе како желе боље куповати на Инстаграму ", рекао је портпарол компаније Фасхиониста. (Нису желели да коментаришу извештаји Инстаграма покреће своју самосталну апликацију за куповину.)

Инстаграм није једина компанија која поставља нове опкладе на раскрсници друштвених медија и малопродаје. У априлу, Х&М покренута мрежни форум за савете о моди који се зове Итапарк. Веб локација одговара на различита питања о гардероби - "У које нове стилове фармерки треба да уложим за 2019. годину?" на пример - у облику видео записа или фотографија одеће, обично креираних од стране инфлуенцера. Сваки садржај нуди предлоге за куповину од мноштва продаваца поред сопствене понуде Х & М -а. Корисници такође могу да истраже страницу „Пронађи“ и открију више артикала заснованих на различитим трендовима на сајту, од бојлера и романтичних блуза до ципела са четвртастим прстима и бициклистичких шортса.

Иако су ова два развоја још у бета фази, вести са Инстаграма и Х & М -а доказују да је граница између друштвени медији и е-трговина настављају да се замагљују, при чему се друштвена трговина коначно појавила као прави следећи талас малопродаја. (Уочи Инстаграм вести, представио се и Пинтерест нове карактеристике куповине, укључујући Каталоге, што омогућава брендовима да учитавају свој инвентар као игле производа за куповину.)

повезани чланци
Пораст „Инстаграм брендова“: Како платформа изједначава модна поља игре
Мобилна куповина и друштвене апликације Доте имају за циљ да буду "тржни центар из снова генерације З"
Продавци на мало ажурирају своје програме лојалности - али хоће ли вас задржати?

Наше куповне навике на Интернету се свакако мењају, захваљујући сталном (и уносном) порасту мобилна куповина, пеер-то-пеер трговина-размислите Депоп, Посхмарк и Етси - и маркетинг утицаја. Почињемо да мењамо традиционално усамљено искуство листања страница и страница производа на веб локацији продавца за откривање марки и куповину артикала јер смо их видели на Инстаграму или Пинтерест. Према извештају компаније Адобе, друштвене мреже као последњи канал су удвостручиле удео у посетама- расте 110% - на малопродајне веб локације у САД између 2016. и 2018. године.

„Не живимо у апокалипси у малопродаји, што је пропаст и мрак у коме су људи сликали последњих неколико година, већ пре малопродајне трансформације ", каже Цассандра Наполи, помоћни уредник ат ВГСН. "Друштвена трговина годинама је на нашем радару."

Један пример који Наполи сматра занимљивим је како трговци на мало се удружују са инфлуенцерима за заједничко стварање ексклузивних колекција. (Размислите Нешто морнаричкоје успех са Нордстром). "Такве врсте партнерства омогућавају утицајном народу да досегне своје следбенике", каже Наполи. "Не само да инфлуенцер сустварује са брендом или продавцем, већ и заиста користи Инстаграм алате, који су анкете и достављају повратне информације, како би се утврдило шта ће се даље стварати."

Раније ове године, Посхмарк је објавио а извештај који се фокусирао на појаву друштвене трговине, укључујући и дио еМаркетера, који предвиђа да ће до 2021. године скоро 70% малопродаје е-трговине доћи путем мобилног телефона. "То заиста омета обе стране", каже оснивач и извршни директор Посхмарка Манисх Цхандра. "Имате мале излоге од људи који своје ормаре продају на продају, али с друге стране, то је путовање на коме можете да учините да брендови одрасту до следећег Мицхаел Корс -а или Версаце -а."

И док се ове велике друштвене платформе и мрежна тржишта развијају како ми данас купујемо, нове апликације почињу да се појављују уз друштвену трговину у сржи њиховог пословања. Цоунтр, која је покренута у децембру 2018., интернетска је заједница женских корисника, углавном старијих од 25 година, који објављују и дијеле садржај који се може куповати у апликацији. Сваки бренд или продавница на Цоунтру, укључујући Блоомингдале'с, Оутдоор Воицес, Аритизиа и стотине других, персонализовани су препорукама за производе засноване на друштвеној активности корисника.

„Почетни Цоунтр дошао је из спознаје да је куповина на мрежи и даље заиста неефикасна и, што је још важније, куповина је у основи друштвено искуство“, каже оснивач и извршни директор Манон Роук. „Разговарали смо са стотинама купаца у овом тренутку и схватили да се и они осећају исто. Немојте ме погрешно схватити, Гоогле и Амазон одлично проналазе одређене ставке, али нису одлични за откривање. Већина нас открива преко пријатеља или људи којима верујемо и хтели смо да схватимо како бисмо то могли изградити са становишта друштвене трговине. "

Тренутно, креатори Цоунтра могу зарадити готовину (названу "једнорози") путем лајкова (познатих и као "навијање"); у наредним месецима корисници ће добити 50% удела у провизији од продаје својих означених производа док заједница купује и купује у оквиру апликације. „Како неко може имати приступ, уновчавање и награду за оно што већ ради? Мислим да је то најважније за нас ", каже Роук. "Потрошач има глас и процес и верујемо у то да сви победе на платформи."

У јануару је лансирао Ериц Сенн Сторр, још једна апликација на овом простору која суштински претвара људе у малопродаје. „Заиста смо узбуђени због потенцијала који Сторр има за револуцију у традиционалној малопродаји и капитализацију на друштвеној мрежи трговински покрет на начин који оснажује људе да зарађују новац који би обично одлазио традиционалним трговцима “, каже Сенн. "Прелазимо са трговине на првом каналу на трговину на првом месту."

Сторр функционише тако што сваки корисник може да купи своје омиљене производе из око 200 брендова, укључујући Адидас, Солид & Стрипед, Ре/Доне, Прабал Гурунг и Тхе Ласт Лине, да набројимо само неке. (До краја године Сенн очекује да ће на Сторру бити доступно до 1.000 робних марки.) За сваку куповину направљену од кориснички профил (или "Сторр"), тај корисник може зарадити провизију или одлучити да донира проценат те зараде за доброчинство.

Мада Доте постоји скоро пет година, "Дреам Малл" за Ген З је смислио више начина да ангажује своје кориснике док купују у апликацији. Доте ће у уторак представити Схоппинг Парти, нову функцију која врхунским креаторима (или утицајним људима) у апликацији омогућава интеракцију са својим следбеницима путем видео записа уживо. "Када смо престали да идемо у трговачке центре са својим пријатељима и почели смо да купујемо на мрежи, искуство је постало једно искривљено према погодностима и асортиману", каже оснивачица и извршна директорка Лаурен Фарлеигх. "Успут смо изгубили друштвено искуство које куповина може бити, у којем је толико људи уживало кроз историју трговине."

А будући да је Фарлеигхова каријера укорењена у играма, за инспирацију се окренула платформи Твитцх за видео игре уживо. "Увек сам гледала на игре у смислу да будем иноватор и како можете да искористите нову технологију", каже она. "Оно што је Твитцх урадио је да је створио не само искуство уживо, већ и смислену интеракцију кроз тај пренос уживо кроз заједничко искуство."

Током забаве приликом куповине, следбеници ће моћи да се укључе и коментаришу видео снимак док гледају домаћина и све оно што прегледавају у апликацији Доте. Једном када журка заврши - обично траје око 15 минута - сви производи које омиљени домаћини постану доступни за куповину и наведени су на њиховом профилу. Како би прославили ново представљање Доте -а, шопинг журке заказане су за сваки сат у наредне две недеље, укупно укупно 400.

Са генералом З држи 44 милијарде долара куповне моћи, и који ће ове године претећи миленијалце као највећи сегмент потрошача, привлачење њихове пажње требало би да буде на челу сваког трговца, а Доте је то учинио својом мисијом.

"[Потрошачи Ген-З-а] имају [просечан] распон пажње од осам секунди, што је мање од златне рибице", каже Наполи. "Како привући њихову пажњу када су преплављени толиком буком и парализом избора јер не знају где да се обрате? Стварање простора који је све на једном месту где људи могу имати заједницу и делити слике предмета које би могли да купе напред и назад са пријатељима-постоји прави повраћај улагања. То је овде револуција. "

Пријавите се за наш дневни билтен и свакодневно примајте најновије вести из индустрије у пријемно сандуче.