Блоомберг је испитао зашто Цханел иде добро, док други луксузни брендови и прибор доживљавају све мању продају. Разлог-луксузни малопродајни тренд за свакога почиње да примећује-то је једноставно искључивост.
Док се индустрија луксузне робе суочава са најспоријим растом од глобалне финансијске кризе, купци и даље опадају-али не свуда. Брендови попут Цханел и Хермес раде посебно добро.
Зашто? Можда зато што нису свеприсутни као што су брендови Бурберри и Гуцци. „Морамо пронаћи праву равнотежу за наше клијенте“ између доступности и оскудице, рекао је за Блоомберг Бруно Павловски, Цханелов председник глобалне моде. Чини се да је бренд ове сезоне направио прави баланс, јер је све што се у новембру налазило у продавницама у суштини распродато. "То је било прилично изненађење", рекао је Павловски.
"Оно што желе је да се осећају јединствено." Цханел има мање продавница од Лоуис Вуиттона, иако је његов фокус и даље на локацијама од цигле и малтера. Бренд не планира да прошири е-трговину изван козметике, вероватно зато што би их учинили превише доступним.
Чини се да Павловски сматра да је искуство у продавници превише важно за бренд. „Мода се односи на одећу и одећу коју морате видети, осетити, разумети“, рекао је, док шта дигиталне иницијативе на мрежи „више доводе купце у бутик него продају уместо бутик. ”
Није понудио назнаку када е-трговина би могла да се покрене, али звучи као далека могућност: „Ако су, на крају дана, наши купци срећнији, у реду је. Ако не, то ће бити грешка. "
Цханел такође приписује највећи део своје малопродаје козметици и мирисима, што омогућава Цханел -у да буде великодушан при изградњи свог бренда, "отуда те екстравагантне ревије и беспрекорно дизајниране бутици.
Та блесава кампања бр. 5 Бреда Питта Цханела и настала меморија такође су помогли бренду са процијењеним „стотинама милиона долара бесплатног оглашавања“.
Оно што Блоомберг заправо не спомиње је ефекат отвореног и понекад контроверзног креативног директора Карла Лагерфелда, који је рекао да су његови шефови у суштини нека ради шта хоће. Можда, када су креативни директори мање профитабилних марки вероватно на много чвршћим узицама, има се шта рећи за такав приступ лаиссез фаире. Или је можда Лагерфелд само геније.