Фотографија Сарах Флинт
Пошаљите животопис и пропратно писмо на еллие@сарахфлинт.цом
Сарах Флинт тражи ентузијастичног и мотивисаног тимског играча који ће се придружити нашем растућем тиму за корисничку подршку. Као координатор корисничке службе, ви ћете деловати као прва тачка контакта са нашим клијентима. Ова позиција игра кључну улогу у изградњи и одржавању дугорочних односа са купцима и кључна је за целокупно корисничко искуство.
Захтеви
Шта ћете учинити:
- Понашајте се као глас Сарах Флинт, пружајући снажну представу наше мисије и вредности, а истовремено пружајући корисничку услугу великог калибра.
- Комуницирајте са клијентом путем е -поште, телефона и евентуално ћаскања уживо.
- Веза са купцем кроз све упите; од вођења стила до потврде наруџбе до испоруке и поврата, и свега између.
- Радите са ФедЕк -ом на отклањању евентуалних разлика у пошиљци
- Помозите клијентима за праћење пртљажника и приватним продајним клијентима.
- Радите са нашим логистичким тимом како бисте били сигурни да су све наруџбе правилно обрађене ради испуњења, испоруке и поврата.
- Непрестано настојите побољшати процес корисничке подршке и оптимизирати корисничко искуство са Сарах Флинт.
- Извештавајте недељно о трендовима услуга за кориснике, укључујући белешке о исправности и повраћаје.
Ко си ти:
- Беспрекорно организовано.
- Одличне писмене и вербалне комуникацијске способности.
- Одушевљени, пријатељски расположени, стрпљиви и надасве позитивни!
- Способност решавања више задатака и решавања проблема (попут шефа)
- Колаборативни тимски играч.
- Ниједан задатак није премален став.
Захтеви:
- Диплома више школе.
- Флексибилност рада током празника и викенда.
- Одушевљен Сарах Флинт.
Бонус поени:
- Искуство у пружању изузетних корисничких услуга, по могућности у пословима е-трговине.
- Познавање Схопифи -а и ЗенДеска
О нама:
Сарах Флинт је дизајнер луксузне обуће, који се недавно преусмерио на пословни модел директне потрошње. Сви дизајни су ручно израђени у Италији, а наш мали, али моћан тим се налази из округа Флатирон у Њујорку. Тим Сарах Флинт верује у ципеле које пристају и имају златни осећај, а које се продају директно купцу без традиционалне 6к малопродаје.
Сарах Флинт је призната од Форбесових „30 испод 30“ и недавно је купила Цинди Цравфорд као инвеститора у компанију. Њени дизајни су привукли пажњу бројних познатих личности попут Мегхан Маркле, Амал Цлоонеи, Блаке Ливели, Лади Гага, Кристен Стеварт, Кате Босвортх, Кате Худсон, Сцарлет Јоханссон и многи други више.