налазим шопинг бити једна од најпријатнијих и опуштајућих активности. Али чини се да ових дана има доста бесних и под стресом људи који одлазе у тржни центар, ако су недавне вести о тучама у тржним центрима било који показатељ.
Данас Гавкер пријављено, путем Стар Трибуне, да се јуче у трговачком центру Малл оф Америца у Минесоти догодила велика туча налик на флеш моб, која је резултирала цело место је стављено на "закључавање". Туча је избила на суду за храну, која је брзо прерасла у ово:
Неколико сведока је рекло да је окршај имао елементе флеш моба "разби и зграби", укључујући интензивну употребу мобилних телефона. Рекли су да се они који стварају сметње броје стотинама, а неки су оборили купце и узели предмете са киоска и купаца.
Тржни центар је стављен под блокаду, иако је полиција касније укинула ту наредбу. Али људи су пријавили да су закључани у продавнице, па чак и смештени у складишне просторије. Избиле су неке заостале туче, али полиција је ствари ставила под контролу након отприлике сат времена.
Рацкед известили су да је јучерашња продаја 60% попуста на ципеле у Саксу у Њујорку постала прилично насилна, а заштитари су разбили неколико сукоба. И прошле недеље Буззфеед је поставио видео снимак на коме девојка гази група која покушава да се дочепа нових Аир Јорданс. И наравно да је ту оно познато Црни петак инцидент са бибер спрејом, у којем је жена ушла у калифорнијску продавницу Вал-Март са лименком бибер спреја (коју се није плашила да користи) како би се дочепала договора о разбијању врата. У том малом трику повређено је двадесет људи.
Шта се дођавола дешава са људима? Да ли су маркетиншки напори продавница такође ефикасан у стварању буке? Да ли смо само љути уопште? Нова студија објављена године Атлантик данашњи дан може осветлити мало тога, мада овај феномен вероватно има много више.
Један професор маркетинга у Енглеској објавио је студију у Јоурнал оф Цонсумер Ресеарцх, у којој је имао „привлачне људе“ да уђу у продавнице и да се необавезно очеткају против купаца или само стоје у њиховој близини. Циљ је био да се испита ефекат „додира странца на време куповине и оцене купаца“. Ефекат је био да су људи некако полудели.
Испитаници које су дирнули провели су мање времена у продавници и пријавили су више негативних оцена бренда и негативних уверења о производима од оних који нису дирнути. А ако је додиривач био момак, њихови ефекти су били још гори. То је довело истраживаче до закључка да купци које додирну брже напусте продавницу и већа је вероватноћа да им се неће допасти све што гледају. Па можда ужурбана, прометна продавница није тако сјајна ствар.
Да ли сте били сведоци љутих купаца у последњих месец дана?