Banjo in Matilda je blagovna znamka premium lifestyle, ustanovljena v Avstraliji, najbolj znana po svojem luksuznem kašmirju.
Ustanovljeno leta 2008 na spletu (www.banjoandmatilda.com), je blagovna znamka pridobila zvesto sledenje po vsem svetu, zdaj pa je založena tudi v večjih veleblagovnicah in spletnih prodajalcih, vključno z Neiman Marcus, Nordstrom, Matches.com, ShopBop, Intermix in mnogi drugi po vsem svetu.
Pred kratkim smo ustanovili sedež na zahodni obali ZDA, Santa Monica Los Angeles.
Trdna predanost ne le lepim, sproščenim luksuznim dizajnom in izdelkom s posebno pozornostjo do detajlov, ključni cilj je zagotoviti neverjetno "wow" izkušnjo strank na spletu.
Vloga
Koordinator za izkušnje strank pri e-trgovini
Poslanstvo je ustvariti čim boljšo uporabniško izkušnjo na spletu. Sprva bo vloga v neposrednem stiku z vlogo stranke, ki bo prerasla v vlogo upravljanja sčasoma razvijamo zmogljivosti za izkušnje strank ter povezujemo in upravljamo e-poslovanje inventar.
Ko bo naša blagovna znamka rasla, bo idealen kandidat lahko rastel z nami kot menedžer, pri čemer bo sestavil skupino koordinatorjev in sistemov za izkušnje strank, ki bodo podpirali rast podjetja.
Ključne odgovornosti bodo vključevale:
- Sprva neposredno povezovanje in upravljanje poizvedb strank. Pretvarjanje prodajnih poizvedb v prodajo.
- Usklajevanje z našim centrom za izpolnjevanje, da zagotovimo, da so naročila strank izpolnjena, kadar je to potrebno. Ohranjanje pravilnih zalog na spletu
- Nekaj usklajevanja tržnih dejavnosti.
- Podpiranje preostale ekipe za e-poslovanje s splošnim usklajevanjem e-trgovine, vključno s pomočjo pisanje opisov izdelkov, preverjanje kakovosti spletnega mesta, podpiranje promocijske dejavnosti in več.
- Pomaga pri nastavitvi vstopnic in dnevnikov podpore strankam. Nudenje tedenskega poročanja. Povratne informacije o oblikovanju in trženju. Prevajanje neposrednih povratnih informacij strank za boljšo uporabniško izkušnjo.
Oseba
Ta oseba bo "ultra" pozitivna, organizirana, pripravljena nositi številne klobuke, vesela bo pri roki in z veseljem komunicira, gradi odnose in odnos s strankami.
Za prijavo - pošljite svoj življenjepis Benu na [email protected].