Foto: KonMari
KonMari Media, Inc. išče predstavnika za izkušnje s krajšim delovnim časom za pomoč pri vprašanjih, povezanih z naročili strank, poročanje o trendih/spoznanjih ter za doseganje ciljev učinkovitosti in zadovoljstva strank. Idealen kandidat je profesionalen, potrpežljiv in učinkovit.
Odgovornosti
- Sodelujte z direktorjem za izkušnje strank, da vsem strankam in članom skupnosti KonMari zagotovite veselo doživetje
- Delujte kot glas podjetja KonMari in strankam pomagajte pri vprašanjih v zvezi z izdelki in naročili
- Spremljajte prodajo in tretjega ponudnika logistike, da zagotovite, da so naročila izpolnjena in dostavljena pravilno in učinkovito
- Zgradite zanko za povratne informacije o zahtevah strank, povratnih informacijah o izdelkih in naročilih ter splošnem občutku za obveščanje o prihodnjih strategijah v celotnem podjetju
- Razumeti in izpolniti ključne kazalnike uspešnosti, vključno z mediano prvega odzivnega časa, stopnjo potrditve in oceno CSAT
- Zagotovite povišan in dosleden glas blagovne znamke na vsaki točki dotika
- Vzpostavite privlačno in izobraževalno okolje
- Komunicirajte s strankami in rešite njihove skrbi in težave z največjo nujnostjo in strokovnostjo
- Bodite strokovnjak za blagovne znamke in strastni glede metode KonMari ™
Kvalifikacije
- Mora imeti:
- Prednost imajo diplomirani študent ali študent podjetij, komunikacij ali enakovrednega študija
- Izkušnje na področju storitev za stranke/uspeh ali s tem povezane
- Izjemno organizirano in usmerjeno v podrobnosti
- Odlične komunikacijske in pisne sposobnosti
- Sposobnost učinkovitega dela v timskem okolju in samostojno
- Trdo delo s stališčem "nobena naloga ni premajhna"
- Lepo za Haves:
- Izkušnje v domačem, oblikovalskem ali modnem prostoru
- Izkušnje z ZenDesk, Shopify in G Suite
- Razpoložljivost:
- Dvajset ur na teden, dnevi in ure po dogovoru
- Javite se na sedež Los Angelesa, CA
O KonMariju
KonMari Media, Inc. je leta 2016 ustanovila Marie Kondo, strokovnjakinja za pospravljanje in avtorica uspešnic. Naš cilj je, da z izbiro veselja pomagamo več ljudem pospraviti svoje prostore, zavezani pa smo k razvoju najpreprostejših in najučinkovitejših orodij, ki vam bodo pomagala priti tja.
Pošljite življenjepis in spremno pismo na [email protected] z “Predstavnik za izkušnje strank«V vrstici z zadevo.