Fotografija: @reformacija/Instagram
V torek zjutraj v plesni dvorani londonskega hotela West Hollywood-čist, dobro osvetljen in sodoben prostor Nordstrom način-analitiki in delničarji v maloprodajni verigi s sedežem v Seattlu so se zbrali na letnem dnevu vlagateljev. Nordstrom se je zaradi dogodka izognil svojemu severozahodnemu domu za sončni Los Angeles, ne zaradi vremena (Seattle je pravzaprav čudovito v tem letnem času), vendar simbolizira njegova nedavna prizadevanja, da bi večinoma vlagala na trg LA (njegov največji). Vključujejo nedavno napovedane načrte za odpiranje več lokacij svojih inovativnih, Nordstrom Lokalni koncepti brez zalog na tem območju, pa tudi nov distribucijski center.
Težko je vedeti, kje začeti, ko govorimo o tem, kako se je Nordstrom v zadnjem času razlikoval od drugih veleblagovnic, in vodstveni delavci družinskega podjetja so večino triurne predstavitve zagotovili, da so udeleženci razumeli, koliko se razlikuje od svojega tekmovanje. Za njegovo znano storitev za stranke v trgovinah smo že vedeli, drugi primeri pa vključujejo: načine, kako to prevede v digitalno področje (tako kot pri stilskih ploščah), dejstvo, da njegov odtis v trgovini ni pretiran (zato jih ni treba zapreti), vodilno vlogo pri spletnih cenah po ugodnih cenah z Nordstrom Rack in Haute Look, njeno raznolikost v tehnologijo s Trunk Clubom in morda najbolj kar je pomembno, njegov izdelek.
Ponudba Nordstrom z visoko in nizko vrednostjo je edinstvena, poleg rastoče stabilnosti lastnih blagovnih znamk in tradicionalnih veleprodajnih blagovnih znamk pa je Nordstrom postal go-ali "partner po izbiri", kot je med predstavitvijo izrazil sopredsednik Erik Nordstrom-za živahne in cenovno ugodne blagovne znamke, ki distribuirajo prek nekaj ali nič drugih trgovcev na drobno. Ta seznam "strateških blagovnih znamk", kot jih je imenoval se je začelo z Madewellom leta 2015 in se je razširilo tudi na Topshop, Allbirds, Sézane, Greats in, nazadnje reformacija s sedežem v LA.
Strateške blagovne znamke zdaj predstavljajo 40 odstotkov celotnega celotnega prihodka Nordstroma, njihova prodaja pa je rastejo 30 odstotkov hitreje od blagovnih znamk "nestrateških" blagovnih znamk, hkrati pa prinašajo večji dobiček robove. To drži iz nekaj razlogov: Prvič, Nordstrom ločijo od konkurentov, ki teh blagovnih znamk ne ponujajo, in naredijo Nordstrom kot redka stična točka za stranke, ki ne živijo v bližini ene od trgovin blagovne znamke ali pa jo v primeru tistih brez fizičnih trgovin to želijo doživeti IRL.
Pomagajo tudi pri oblikovanju celotnega asortimana, ki bolje odraža, kako ljudje dejansko nakupujejo, in to ne samo z nakupom oblikovalske blagovne znamke ali sodobne blagovne znamke ali blagovne znamke za potrošnike ali blagovne znamke hitre mode, vendar z mešanjem vseh skupaj. "Naša stranka združuje te postavke, naša stranka se ne zadržuje na eni blagovni znamki," je pojasnil Erik. Nazadnje, Nordstromu pomaga, da se izogne največjemu neprijazju veleblagovnice: promocijam zaradi pomanjkanja konkurence. "Bolj ko je izdelek ali blagovna znamka vseprisotna, večji je pritisk na oblikovanje cen [kar vodi do] promocije," je dejal Erik. "Imeti strateške odnose - včasih so izključni; ni nujno, da so vedno izključne, ampak morajo imeti omejeno distribucijo - to nam veliko pomaga. "
Zakaj bi torej te blagovne znamke želele biti ravno pri Nordstromu? Erik je kot eno veliko žrebanje navedel dejstvo, da Nordstrom ni ravno cenovno ugoden, pa tudi dejstvo, da ima Nordstrom za podjetja, ki so neposredno usmerjena v potrošnike, pravo število lokacij. "Mislim, da je res, da blagovne znamke ne potrebujejo toliko maloprodajnih partnerjev kot nekoč, potrebujejo pa vsaj enega, vse bolj pa smo mi ta partner po izbiri," je dejal. "Blagovne znamke ne potrebujejo 800 lokacij, potrebujejo pa več kot 20. Sto dvaindvajset trgovin (trenutno število Nordstroma) je približno pravo število in je zelo privlačno za blagovne znamke. "
Nordstrom je celo posnel video intervjuje s predstavniki Allbirds, Madewell in Reformation, ki so prepevali Nordstromove pohvale, ki so jih predvajali med predstavitvijo. Ustanovitelj reformacije Yael Aflalo je med ameriškimi trgovci na drobno označil Nordstrom za "vodilnega na področju inovacij".
Čeprav video ni bil ravno vrhunec novinarske objektivnosti, Aflalova izjava ni bila resnična. Ko smo skupaj z veliko številkami in finančno preglednostjo predstavili svoj trenutni tržni delež in načrtujemo, da ga bomo pridobili še več, smo Ne morem si predstavljati, da delničarji Nordstroma niso zapustili dogodka (ali njegove spletne oddaje) in so bili zelo veseli usmeritve podjetja (čeprav bi lahko njegovi vodstveni delavci ne bodite preveč veseli dejstva, da je Nordstrom še vedno javno podjetje, ampak to je že druga zgodba).
Ker se blagovne znamke neposredno za potrošnike pojavljajo skoraj tedensko, je varno napovedati, da bo Nordstrom še naprej njihov izbrani partner, vsaj za maloprodajo. Na področju e-trgovine, Net-a-Porter je postala tudi priljubljena izbira in verjetno največji konkurent Nordstroma pri digitalnem poslovanju. A sodeč po večkratni izjavi izvršnega direktorja Nordstrom, da namerava podjetje postati "najboljši modni trgovec v digitalnem svetu", si verjetno prizadevajo tudi za del tega tržnega deleža.
Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.