BISTVENE DOLŽNOSTI IN ODGOVORNOSTI
OPERACIJE
· Funkcije odpiranja/zapiranja, poročanje in povzetek dnevnega poslovanja
· Vzdrževanje predstavitve blaga in razstave v trgovini; pomoč pri predelavi in dopolnitvi trgovskega blaga, sodelovanje pri prevzemu in spremljanju talnih zalog, vzdrževanje tal ves čas na zalogi z 2 dobro predstavljenimi izdelki na velikost in po potrebi pomagati pri premikih tal in trgovanju
· čistoča trgovine ves dan, vključno z brisanjem prahu, brisanjem vetra, sesanjem in odnašanjem smeti, kadar je to potrebno
o Organizacija in vzdrževanje zalog in zalog; sporočite kakršne koli posebne težave z inventarjem ali zahteve za tedensko ponovno naročanje in po potrebi pomagajte pri povratnih pošiljanjih, prenosih in odškodninah
· Upravljajte in spremljajte vse odhodne in dohodne novice prek komunikacije z ekipo Studio in Boutique
o Zagotavljanje visoke ravni poznavanja izdelkov in blagovnih znamk ter skrbi za vsa oblačila Fleur du Mal
· Opravlja druge sorodne dolžnosti in odgovornosti, ki so mu lahko dodeljene
STORITEV ZA STRANKE
· Zagotavljanje vrhunske storitve vsem obiskovalcem in dosledno nakupovalno izkušnjo v trgovini za stranke; vzdrževati brezhiben postopek odjave za prodajo in vračila ter si vedno prizadevati najti najboljšo možno rešitev za stranko
· Razviti osebne odnose s strankami, pri čemer bodite pozorni na ponovne posle; zgradite trajne odnose (»klientele«) s strankami tako, da stopite v stik z njimi, da spremljate nakupe, predlagate novo blago in jih spomnite na prihajajoče dogodke ali promocije.
· Pokažite poznavanje vseh izdelkov trgovine in razpoložljivosti zalog ter proaktivno iščite priložnosti za dražjo prodajo in povečanje prodaje
· Izkazovanje visoke stopnje strokovnosti in primernosti pri delu s strankami pri opremljanju garderobe in pri predstavitvi intimnih oblačil in dodatkov
· Doseči in preseči cilje prodaje in uspešnosti storitev, ki jih je določilo vodstvo trgovine, vključno z, vendar ne omejeno na konverzijo, posamezno prodajo, vrednost/enote na transakcijo, dnevne in raztegljive prodajne cilje, itd.
· Opazujte in prepoznajte situacije preprečevanja izgub ter vedite, kako preprečiti in ravnati s temi situacijami z uporabo izjemnih storitev za stranke ter politik in postopkov »preprečevanja izgub«.
· Upoštevajte tedenske/mesečne urnike dela ter ohranite razpoložljivost in prilagodljivost za delo ponoči, ob koncih tedna, odprtje/zapiranje trgovin in dogodke v skladu s potrebami podjetja
· Osebno, po telefonu, e-pošti ali klepetu v živo odgovorite na vprašanja strank inventar, velikost, popusti, pošiljanje itd. na profesionalen, prijazen, vljuden in ustrežljiv način ves čas
· Zagotovite, da so opombe o nakupih in strankah usklajene v Shopifyju in dokumentih strank
· Razumeti in utelešati nianse blagovne znamke Fleur du Mal
KVALIFIKACIJE
· Zaželene so 2+ leti izkušenj v maloprodaji
· Odlične komunikacijske sposobnosti; sposobnost učinkovitega komuniciranja s strankami, kolegi in vodstvom
· Energična in optimistična osebnost; vedno pokazati energičen in pozitiven odnos
· Timski igralec, ki ima sposobnost dela v učnem okolju
o Imajo veliko pozornosti do podrobnosti in obsedenost z organizacijo
· Sposoben delati po prilagodljivem urniku, vključno z nočmi, vikendi in prazniki ter pomagati pri dogodkih v trgovini, ki bi lahko bili zunaj običajnega delovnega časa
ODŠKODNINA
· Na podlagi izkušenj
ZA PRIJAVO: Prosimo, pošljite življenjepis na [email protected], zadeva Prodaja/Keyholder
fleurdumal.com
@fleurdumalnyc