Hilldun Corporation, glavni financer modne industrije, išče zaposlitev sodelavca za odnose s strankami
Hilldun, ki je znan kot podjetje, ki stoji za številnimi najprestižnejšimi modnimi podjetji na Sedmi aveniji, je zagotovil financiranje in faktoring za številne najbolj ikone ameriških oblikovalskih znamk.
Ta sodelavec za odnose s strankami bi poročal vodji za odnose s strankami o delu naše stranke vodja odnosov in z našimi strankami služiti kot kontaktna točka za vsa vprašanja ali pomisleke naših strank lahko.
Ta položaj zahteva motivirano in pozitivno osebo.
Je obrnjen proti stranki in zahteva hitro razmišljanje in sposobnost večopravilnosti z nasmehom!
Udobno morate govoriti po telefonu, sodelovati na osebnih sestankih (ko so bili varni) in komunicirati po e-pošti. Imamo lastniške sisteme in notranji IT oddelek, s katerim boste morali tesno sodelovati, da boste našim strankam zagotovili najboljše in najbolj natančne informacije.
Ta vloga vključuje tudi komunikacijo z našimi notranjimi oddelki, da zagotovimo jasne, dosledne in natančne informacije med našim osebjem in našimi strankami. Ta vloga pogosto služi kot posrednik pri prevajanju:
· Udobno se pogovarjajte po telefonu in komunicirajte po e-pošti
· Pomagajte pri vodenju in usposabljanju na spletni strani
· Pomagajte pri ustvarjanju in vzdrževanju zbirke znanja Hilldun
· Trdno razumeti »pravila« dela s Hilldunom
· Spremljanje/nadzorovanje novih strank pri vnosu naročil in računov/splošno vodenje rokov, ko prvič začnejo sodelovati z nami
· Preverite sezname potencialnih strank za prodajo
· Preglejte naročila za nove stranke in vnesite podatke v Hilldun Template, če še niso na voljo
· Obrnite se na račune, ki niso izposojeni, da potrdite, ali so bili računi plačani neposredno (CD za upravljanje računov za izposojanje)
· Pošiljajte poročila prek sistemov Hilldun (starost, kreditno stanje, uskladitev nakazil itd.) in razumejte, kako razložiti in prevesti poročila
· Pomagajte pri ugotavljanju, kje so pokvarjeni procesi, to so naročila, ki niso bila naložena pravočasno, računi, ki niso bili dodeljeni v 10 dneh, niso bili pravilno zaračunani itd.
· Služi kot zvočna deska za vse in vse skrbi strank.
· Po potrebi usmerite in olajšajte stike s strankami na ustrezne oddelke.
Prosim po e-pošti [email protected] z življenjepisom in spremnim pismom.