Kako dobiti službo v Fashion Tech

Minili sta dve leti, odkar je pandemija Covid-19 sprožila verigo dogodkov, ki bi spremenili modna industrija za vedno — ali, morda bolj natančno, bi pospešila spremembe, ki so že bile v teku. En stranski produkt tega je trg dela, ki je danes videti precej drugačen kot leta 2019.

Kot tehnologijo revolucionira način nakupovanja in porabijo informacije, začenjajo nekatera najhitreje rastoča modna podjetja videti in se obnašati bolj kot tehnološka podjetja. V Poročilo junija 2021 Nacionalne maloprodajne federacije (NRF) in Euromonitorja je povedalo približno 58 odstotkov maloprodajnih strokovnjakov pandemija se je pospešila v njihovem podjetju lansirajo nove izdelke, povezane s tehnologijo. Inovacije se dogajajo hitreje kot kdaj koli prej, blagovne znamke vlagajo več v svojo digitalno prisotnost in veliko denarja se še vedno vliva v modno tehnologijo startupi, ki ustvarjajo obilico novih zaposlitvenih priložnosti – niso nujno tiste vrste priložnosti, ki so bile tradicionalno povezane z moda.

V preteklosti se delovna mesta v modni industriji niso veliko spremenila: če ste želeli kariero na tem področju, ste verjetno želeli biti različica oblikovalca, urednika, kupca, publicista, fotografa ali stilista in obstajale so precej jasne poti, tam. Vedno bo nekaj potrebe po teh vlogah, vendar so vrata na široko odprta tudi za pridružitev kul modnemu podjetju na tehnološki strani – in ta trend ne kaže znakov upočasnitve. Dejansko je povpraševanje tako veliko, da delodajalci tekmujejo za zaposlene, kar vodi do višjih plač, bolj prilagodljivi delovni pogoji in boljše ugodnosti v industriji, ki je znana po tem, da jih nima stvari.

"Kariere v modi se spreminjajo, ko se spreminja pokrajina," pravi Robin Sackin, predsednik oddelka za modno poslovno upravljanje pri FIT. "Študenti - kot bodoči zaposleni - bodo morali razumeti nove tehnologije in kako lahko pomagajo pri razvoju in napredovanju svoje kariere."

Torej, kako začeti? Kakšno izobrazbo in veščine potrebujete, da se pripravite? Kakšne so sploh te vloge? Kako jih najdete? Poleg Sackina smo se pogovarjali z zaposlovalcem in izvršnimi direktorji v hitro rastočih modnih tehnoloških podjetjih, da bi odgovorili na ta vprašanja in še več. Preberite naš vodnik za kariero v modni tehnologiji.

Kakšne vrste vlog obstajajo?

Povpraševanje po zaposlitvah v e-trgovini je večje kot kdaj koli prej, deloma tudi zaradi pandemije. "Stranke, ki so se pred pandemijo močno zanašale na veleprodajo, so imele vse resne težave, ker [fizične] trgovine so bile tako močno prizadete," pravi Audrey Okulick, ustanoviteljica modnega zaposlovanja v Los Angelesu. agencija Delavnica. "Če želite biti konkurenčni vsemu, kar se trenutno dogaja v tem poslu, mora biti vaša blagovna znamka digitalna."

Ugotovila je, da so se, ko se blagovne znamke bolj osredotočajo na neposredno prodajo potrošnikom na spletu, delovna mesta v e-trgovini bolj segmentirana: blagovne znamke zaposlujejo za ločene vloge v CRM. (upravljanje odnosov s strankami, tj. storitve za stranke), izpolnjevanje, trženje rasti, email marketing, SMS trženje, digitalno grafično oblikovanje, produkcija in fotografiranje. V preteklosti so vse te odgovornosti morda prevzele vodje e-trgovine ali so bile zunanje ali samostojne, vendar blagovne znamke vedno bolj želijo redno zaposlene lastne talente na teh področjih.

Povpraševanje po vlogah, povezanih z družbenimi mediji, še vedno raste, zlasti pri blagovnih znamkah, ki ciljajo na mlajše stranke, ki jim družbeni mediji lahko ustvarijo veliko, če ne večino prihodkov od e-trgovine.

"Verjetno me je vsaka od mojih strank prosila za menedžerja družbenih medijev, direktorja družbenih medijev, nekoga, ki lahko pomaga pri strategiji družbenih medijev," pravi Okulick in dodaja da delodajalci še posebej želijo najti tiste s strokovnim znanjem v TikToku: "To ustvarja veliko novih delovnih mest posebej za ta trg Gen-Z, kjer poučujejo oni nas."

Druge iskane začetne vloge vključujejo pomočnika za e-trgovino, pomočnika za socialne medije, pomočnika vplivneža, pomočnika za grafično oblikovanje in pomočnika koordinatorja studia. Obstajajo tudi delovna mesta, ki so značilna za nekatere vrste modno-tehnoloških podjetij – mesta za nadaljnjo prodajo potrebujejo ljudi, ki bodo pomagali pri nabavi, oblikovanju cen in avtentikacija (celo kot velik del tega procesa postane avtomatiziran); Storitve osebnega oblikovanja potrebujejo stiliste in kupce.

Med modnimi podjetji vseh vrst je tudi vse večje povpraševanje po resnično tehnične vloge, všeč podatkovni znanstveniki, koderji, inženirji, oblikovalci UX (uporabniške izkušnje), oblikovalci 3-D in AI ter vodje digitalnih izdelkov/projektov, ki lahko dejansko zgradijo tehnologijo in jo uporabljajo za reševanje težav. Da ne omenjam višjih, ki jih oblikujejo in upravljajo, vključno z glavnimi direktorji za inovacije, glavnimi tehnološkimi direktorji, menedžerji digitalnega znanja in podobnimi.

Kako jih najdete?

Nahajajo se na spletnih mestih s seznami delovnih mest, LinkedIn in celo tukaj na Fashionista, vendar podjetja pogosto iščejo prave talente prek svojih omrežij: podjetniki, ki so jim pomagali zbrati denar, obstoječi zaposleni, ki bi lahko napotili ljudi iz svojih šol ali prejšnjih služb, pospeševalniki in inkubatorji, dogodkov. Za bolj tehnične vloge, kot so inženirji, bodo najeli zaposlovalce, ki so specializirani za to področje.

Izvršni direktorji so nam tudi povedali, da je bolj verjetno, da bodo upoštevali nekoga, ki se je neposredno obrnil, da bi izrazil zanimanje za podjetje, tudi če se ta oseba ni prijavila za določeno delovno mesto. Torej, poleg ogledovanja seznamov delovnih mest, preberite članke (tukaj, Business of Fashion, Fashion United in Vogue Business so mesta za začetek) o prihajajočih startupih, prevzemih in obvestila o financiranju. Če je podjetje pravkar zbralo veliko denarja, je verjetno, da bo začelo zaposlovati ljudi.

Julie Bornstein, izvršna direktorica in ustanoviteljica nakupovalne platforme The Yes, mi pravi: "Spodbudila bi vsakogar, ki je se zanimajo za ta prostor, da najdejo startup, ki jih pritegne, in bodo proaktivni ter se obrnejo na to, ker gre za a dolga pot."

Katere veščine/izobrazbo potrebujete (in ne potrebujete)?

Za visoko tehnične vloge, kot so inženirji, podatkovni znanstveniki in oblikovalci, delodajalci ponavadi iščejo za diplomo iz računalništva in uporabne matematike ali vsaj dokončanje neke vrste kodiranja program. Zanimanje za modo ni prednostna naloga, deloma zato, ker ni zelo pogosta. "Prekrivanje med zanimanjem za modo in inženirskim poklicem je zelo majhno, kot si lahko predstavljate," pravi Bornstein.

Poleg tega vaša izobrazba in nabor spretnosti morda nista tako pomembna, vsaj za zdaj. Visokošolske diplome se običajno pričakujejo za plačane vloge, vendar smeri in ocene ponavadi niso pomembni.

Z delovnimi mesti e-trgovine lahko pomaga obvladati pogosto uporabljeno programsko opremo in platforme, kot so Shopify, Returnly, Zendesk, NuOrder in Joor. (Okulick pravi, da stranke to pogosto iščejo v življenjepisih.) Toda na splošno so izvršni direktorji poudarili, da je stvari mogoče naučiti v službi, in na koncu iščejo ljudi, ki imajo prav za podjetje, ki potrjuje, da čeprav se modno in tehnološko področje prekrivata, še vedno obstaja potreba po ustvarjalnih in z modo obsedenih ljudeh, ki jih je industrija vedno objeli.

"Na koncu dneva te modne znamke potrebujejo kreativne mislece, tehnološki vidik pa je nekaj, česar se je res mogoče naučiti," pravi Okulick.

Bornstein in njena ekipa uporabljata niz vrednot podjetja, da ugotovita, ali je nekdo primeren za The Yes, vključno s kritičnim razmišljanjem, ustrežljivostjo, "lastniško miselnostjo" in hitrostjo. Tudi s tehničnimi vlogami, kot so inženirji, ni tako osredotočena na strokovno znanje na določenem področju, zlasti v začetni fazi.

"Veliko verjamem v najem samo res pametnih splošnih strokovnjakov," pravi. "[Nas] bolj zanimajo dobri reševalci problemov, ne pa ljudje, ki so zgradili določeno tehnologijo, ker se tehnologija ves čas spreminja."

Za Amiro Rasool, ustanoviteljico The Folklore, luksuznega e-trgovca za afriške oblikovalce, je zanimanje za modo prednostna naloga, prav tako raznolikost. Kandidate bo proaktivno iskala na LinkedInu, tako da bo poleg ustreznih delovnih mest in podjetij vnesla imena HBCU.

"Dobim veliko ljudi iz različnih vrst ras, kar je odlično, vendar želim zagotoviti, da bomo imeli veliko temnopoltih ljudi, ki jih moramo upoštevati," pravi.

Mnoga podjetja imajo tudi vloge za pripravništvo in začetne vloge, ki zahtevajo malo ali sploh ustrezne izkušnje ali spretnosti. "Če ste diplomirani in se želite pridružiti startupu, ste zelo pametni, da ste pripravljeni začeti kot pripravnik," pravi Bornstein.

Začetek na dnu je lahko sam po sebi odlična učna izkušnja in startupi pogosto spodbujajo od znotraj. Spletno mesto za nadaljnjo prodajo luksuznih izdelkov Fashionphile namesti nove zaposlene na "Fashionphile University", ki jih usposablja za delovna mesta v pridobivanje, prejemanje in overitev pošiljk v upanju, da bodo ostale in nadaljevale svojo kariero na podjetje.

"Naša najvišja vloga pri nabavi je bila prej trenerka živali v Hollywoodu," pravi ustanoviteljica in izvršna direktorica Sarah Davis. "Imamo člane oddelka, ki prihajajo iz blagovnih znamk, ki jih prodajamo, ali imajo diplome FIDM ali kjer koli, in to je super. To preprosto ni nujno za uspeh v našem poslu." (Bolje išče ljudi, ki se zdijo "mali detektivi", s pozornostjo do detajlov in močno delovno etiko.)

Nekateri večji, bolj uveljavljeni trgovci na drobno izobražujejo in promovirajo tudi od znotraj. Da bi poglobili svojo predanost umetni inteligenci in rešili pomanjkanje talentov, ki jih zanimata moda in inženiring, je Levi's je začel ponavljajoči se osemtedenski učni tabor lani, da bi obstoječe zaposlene brez izkušenj z računalništvom spremenili v kodirje in podatkovne znanstvenike.

Ali modne šole učijo te stvari?

Ker se kariera spreminja, si šole prizadevajo za boljšo pripravo študentov na vse bolj tehnološko prihodnost mode. Spremembe so že vidne, vendar šole ne morejo vedno slediti hitremu tempu industrije glede stvari, kot so tehnologija, oprema in novi načini dela.

"Ne tako dolgo nazaj so podjetja želela študente, ki so odlični v matematiki, trgovanju, nakupovanju, razvoju izdelkov in načrtovanju. Zdaj pa podjetja iščejo tudi študente, ki si želijo kariere na področju virtualnih uporabniških izkušenj, trajnosti in analitike podatkov, če naštejemo le nekatere,« pravi Sackin iz FIT. Šola Jay and Patty Baker School of Business and Technology modne trgovske šole trenutno sodeluje z newyorško šolo za umetnost in oblikovanje in šolo za Liberal Arts za razvoj in preoblikovanje tečajev: "Cilj je omogočiti bolj prilagodljivo učenje, hkrati pa dati študentom več izbire na novih področjih mode industrija."

Predstavlja tečaj napovedne analitike, ki vključuje, kako bo vreme vplivalo na odločitve kupcev o maloprodaji, in "The Business of Virtual Merchandising", tečaj, ustvarjen v sodelovanju z ByondXR, virtualnim razstavnim prostorom platforma. "FIT še naprej vlaga v posodabljanje tehnologije, ki se uporablja za poučevanje in učenje," pravi.

Podobno delajo tudi druge vrhunske šole, v različnih stopnjah: IFA Paris zdaj ponuja MBA iz modne tehnologije in tečaje, ki zajemajo znanost o podatkih in analizo; Parsons poučuje orodja za 3D-oblikovanje; in Univerza Ravensbourne sta uvedla tečaj o digitalni tehnologiji za modo, ki vključuje digitalne avatarje, virtualno oblikovanje oblačil in virtualno resničnost.

Kako izstopate kot prijavitelj?

Pokrili smo že nekatere lastnosti in kvalifikacije, ki jih delodajalci v modni tehnologiji ponavadi iščejo pri bodočih sodelavcih, a kako drugače lahko izstopate ali imate prednost pred drugimi kandidati? Ena prednost se ni spremenila od analognih dni mode: izkušnje. Če ste delali v podobnem – ali še bolje, višjem – modnem ali tehnološkem podjetju, tudi v vlogi na nizki ravni, ste na precej dobrem mestu.

"Če vidim nekoga, ki je imel poletno prakso v drugem modnem podjetju ali drugem startupu ali kaj podobnega, je samodejno bolj kvalificiran," pravi Bornstein.

"Postopite na vrata blagovnih znamk, ki jih občudujete, saj je treba nekaj povedati, ko dobimo življenjepis in je nekdo izkušen in je bil v Warby Parkerju dve leti in pol," pravi Davis. "Samo to ime v življenjepisu bo pritegnilo ljudi zanimanje za pogovor z vami."

"Vsi vlečejo od svojih konkurentov," pravi Okulick.

Kljub temu obstajajo tudi načini za kompenzacijo pomanjkanja poklicnih izkušenj v tej relativno novi pokrajini, ki jo je motil Covid.

"Mislim, da so podjetja zdaj bolj kot kdaj koli prej, zaradi omejenega števila delovnih mest v zadnjih nekaj letih, odprta za kandidate z manj izkušnjami, če lahko pokažejo, da imajo talent," pravi Okulick. Če imate veliko, aktivno osebno spremljanje na družbenih omrežjih ali so postali viralni na TikToku, vam ne bi smelo biti težko pridobiti trženjskega položaja na družbenih medijih. Prav tako si lahko vzamete čas in ustvarite nekaj vizualnega, ki ponazarja vašo ustvarjalnost in spretnost.

"Naredite lažni projekt za nekoga, za katerega se prijavljate, in mu ga pošljite s svojo prijavo," pravi Okulick. "Pojdi še več. Ustvarite spletno mesto."

Predvsem pri startupih mnogi delodajalci želijo videti le predanost, pristno zanimanje in poznavanje podjetja in prostora, ki ga zaseda. Pokažite, da ste preživeli čas na njihovem spletnem mestu; postavljati posebna vprašanja; delite vpoglede, ki ste jih imeli, tudi če ne temeljijo na strokovnem znanju – naključne misli, ki vam pridejo v glavo med spletnim nakupovanjem ali branjem članka, bi lahko navdušile anketarja.

Rasool išče zanimanje za poslanstvo The Folklore, da proslavi afriški dizajn in ustvari gospodarske priložnosti na celini. "Vedno vprašam [prosilce]: 'Kaj vas pritegne na tem položaju?'," pravi. "Če ne slišim, da so navdušeni nad našim poslanstvom, ni razloga, da bi želeli ostati, ker to delo ne bo najbolj plačano. To ne bo služba, kjer delajo najmanj ur."

Če hočeš samo službo, se ti morda ne bo treba tako zelo truditi, TBH

Seveda v času »velikega odstopa« delodajalci ne morejo biti vedno izbirčni. Pri nekaterih vlogah je dovolj povpraševanja, da imajo prosilci prednost in delodajalci na koncu tekmujejo med seboj, da se pritožijo njim. Eden od razlogov, zakaj so bila tehnološka podjetja tako uspešna pri lovljenju modnih (in le redko se zgodi obratno), je na primer ta, da imajo za ponuditi več denarja. To se bo nadaljevalo le, ko se bodo tehnološki velikani, kot so Meta, Amazon in (čudno) Netflix, poskušali bolj vključevati v modo, razen če moda lahko tekmuje – in to je začeti poskušati.

Okulick pravi, da so se plače za iskane vloge v e-trgovini, družbenih medijih, upravljanju vplivnežev in digitalnem grafičnem oblikovanju znatno povečale: »Tega še nikoli nisem videl; večinoma moda ni najbolj plačana industrija, zato je bilo potrebno nekaj, kot je Covid, ali tako neverjetno povpraševanje, da smo resnično dvignili stopnje."

Poleg plač imajo zaposleni tudi več manevrskega prostora za pogajanja o stvareh, kot so ugodnosti, ure, PTO in delo na daljavo, ter zavračajo ponudbe, ki jih ne privlačijo. Če torej obupno želite delati od doma za nedoločen čas, je ta možnost popolnoma na mizi.

"Resnica je, da ni blagovne znamke, ki bi od ljudi zahtevala, da trenutno delajo v pisarni," pravi Davis. "Za ljudi je preveč možnosti."

Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.