Položaj: Pomočnik vodje etaže
Poročanje na: Vodja nadstropja / pomočnik vodje trgovine
Opis dela:
Celotna odgovornost za upravljanje posameznega nadstropja znotraj Dover Street Market New York pod splošnim naslovom »moje nadstropje, moja trgovina« v odsotnosti ustreznega vodje etaže. Infiltriranje podjetja na vseh ravneh in osredotočanje na vse podrobnosti s čvrstim, jasnim in visoko profesionalnim stilom vodenja.
Ključne odgovornosti vključujejo, vendar niso omejene na:
Ključni cilji:
- Postavljanje standarda za brezhibno delovanje in delovanje trgovine, ki zagotavlja zagotavljanje najboljše ravni storitev za stranke v vsakem trenutku in predstavitev vašega nadstropja.
- Doseganje ključnih finančnih ciljev.
Standardi:
- Z delavnim, umirjenim in odmerjenim pristopom upravljanja v vaše nadstropje vnašajte zdrav občutek za standarde in kulturo profesionalizma.
- Zagotavljanje, da je vsem osebjem jasno, kakšni so ti pričakovani standardi in ustrezni postopki trgovine.
Služba za stranke in prodaja:
- Zagotavljanje najboljše ravni storitev za stranke v vsakem trenutku.
- Zagotavljanje dodajanja strank v zbirko podatkov DSM.
- Vzdrževanje knjige strank ključnih strank, ki so pomembne za tla.
- Doseganje mesečnih in sezonskih prodajnih ciljev v tesnem sodelovanju z ekipo.
- Osebno prodaja, usmerja in spodbuja prodajo.
Osebje:
- Zagotavljanje zadostnega pokrova za tla ves čas.
- Rast in razvoj Floor Team-a, ugotavljanje in sprožitev kakršnih koli posebnih potreb po usposabljanju skupaj s Floor Managerjem in/ali v njegovi/njeni odsotnosti.
- Sodelovanje z vodstvom trgovine za zagotavljanje povratnih informacij o tedenskem kroženju osebja in optimalni razporeditvi osebja za zagotovitev operativne učinkovitosti.
Operativno / vsak dan:
- V odsotnosti vodje etaže in skupaj z vodstvom trgovine bo vsak dan odgovoren za nemoteno odpiranje in zapiranje trgovine in nadstropja.
- Udeležba na dnevnem srečanju za svetovanje specifičnih ciljev za naslednji dan.
- V odsotnosti vodje etaže, predsedovanje dnevnim sestankom v dvorani – zagotavljanje jasne usmeritve za prihodnji dan in svetovanje specifičnim ciljem/ciljem/dogodkom.
- Zagotavljanje natančne in pravilne uporabe Retail Pro s strani osebja v tleh.
- Odgovoren za dopolnjevanje zalog - vrečk, robnega papirja, obrazcev itd.
- Dnevno unovčenje blagajne.
- Upravljanje objektov – zagotavljanje, da so vsi sistemi, napeljave, oprema in pohištvo ves čas dobro vzdrževani in svetovanje pri morebitnih težavah.
- Ohranjanje visoke stopnje čistoče ves čas.
- Zagotavljanje proaktivnega spoštovanja in ravnanja z zakonskimi predpisi o zdravju in varnosti.
Nadzor zalog:
Tesno sodelovanje z ekipo za prodajo in upravljanjem trgovine, da zagotovimo:
- Pravočasno premikanje zalog na in iz tal.
- Prejem, odjava in izdaja vozovnic vhodnih pošiljk.
- Natančno beleženje gibanja odhodnih zalog.
- Dnevno beleženje vseh raznovrstnih prodaj.
- Dnevno dopolnjevanje prodanih zalog.
- Redni pregledi blaga, da se zagotovi optimalna zaloga in preprodaja, z zagotavljanjem priporočil za izboljšanje ali dodatna naročila.
- Ves čas ohranjanje visoke ravni budnosti in zagotavljanje, da je krčenje na absolutnem minimumu. Uradno poročanje o kakršnih koli izgubah takoj vodstvu trgovine in vodji varnosti.
- Natančno četrtletno preverjanje zalog tal.
Finančno poročanje:
- Cilji/proračuni – skupaj z vodstvom trgovine določi mesečne/tedenske cilje za nadstropje, oddelke in posameznike.
- Skupaj ali v odsotnosti vodje etaže redni sestanki z vodstvom trgovine za pregled in oceno uspešnosti oddelka.
- Poročilo o koncu sezone je treba poslati.
- Poročilo ob koncu dneva je treba poslati.
Ključni rezultati:
- Dobro organizirana in dobro motivirana tla.
- Doseganje talnih prodajnih ciljev.
- Storitev in standardi.
Idealni kandidat
odnos:
- Zelo motiviran in kompetenten posameznik, ki se lahko pogovarja na vseh ravneh, tako interno kot zunaj, z osebjem in strankami.
- Popolnoma samozačetnik, ki lahko s svojo strokovnostjo in odnosom postavi standarde.
- Zadrževanje in prikaz zmožnosti zasenčiti več mlajših članov osebja, ko gre za konverzijo prodaje. Sposobnost biti spodbuden in strokovni mentor.
- Biti mora energičen, samomotiviran in samoorganiziran. Pripravljen narediti vse, kar je potrebno za opravljeno delo.
- Strukturiran in organiziran, a kljub temu dostopen in ima fleksibilen pogled.
- Pripravljenost za trdo delo in vedno namen poganjati posel naprej.
- Sposobnost opravljanja več nalog hkrati.
- Sposobnost dela do rokov / sposobnost določanja prioritet / optimalno upravljanje časa.
spretnosti:
- Maloprodaja in strokovno znanje v luksuznem podjetju vsaj 3 leta.
- Obvezno imeti vsaj 2 leti izkušenj z imetnikom ključev.
- Sposobnost dela pod pritiskom in obvladovanja zahtevnih situacij v obdobjih velike količine prodaje.
- Posebno razumevanje modne hiše Comme des Garcons, estetskih, potrošniških in podznamk. Koristne so prejšnje izkušnje s prodajo blagovnih znamk CDG.
- Posebno razumevanje vseh zbirk in razpoložljivosti zalog pri DSM.
- Knjiga strank potencialnih novih poslov za DSMNY in privabljanja obstoječe stranke.
- Udeležba in prispevek k ustreznim usposabljanjem (npr. upravljanje s strankami, razvoj prodaje itd.) je koristna.
- Jezikovno znanje je koristno.
- Koristno poznavanje Retail Pro.
Za prijavo: prosim pošljite svoj življenjepis na [email protected], zadeva DSMNY pomočnik vodje etaže.