Foto: Sarah Flint
Življenjepis in spremno pismo pošljite na [email protected]
Sarah Flint išče navdušenega in motiviranega timskega igralca, ki bi se pridružil naši rastoči ekipi za podporo strankam. Kot koordinator za podporo strankam boste delovali kot prva kontaktna točka za naše stranke. Ta položaj ima ključno vlogo pri vzpostavljanju in vzdrževanju dolgoročnih odnosov s strankami in je ključnega pomena za splošno izkušnjo strank.
Zahteve
Kaj boste storili:
- Delujte kot glas Sarah Flint, ki zagotavlja močno predstavitev našega poslanstva in vrednot, hkrati pa zagotavlja visokokakovostne storitve za stranke.
- Komunicirajte s stranko po različnih kanalih: e -pošti, telefonu, klepetu v živo in družabnih omrežjih.
- Povezava s stranko prek vseh poizvedb; od stilskega vodenja do potrditve naročila do dostave in vračila ter vse vmes.
- Sodelujte s FedExom, da odpravite morebitna odstopanja pri pošiljki.
- Pomagajte pri prodaji dogodkov in z zasebnimi strankami ena na ena.
- Olajšajte spremembe naročil, preklice, izpolnitev in vračila z našim 3PL.
- Proces vračila in menjave.
- Nenehno si prizadevajte izboljšati proces storitev za stranke in optimizirati izkušnje strank s Sarah Flint.
- Tedensko poročajte o trendih storitev za stranke.
Kdo ste:
- Brezhibno organizirano.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Navdušen, prijazen, potrpežljiv, predvsem pa pozitiven!
- Sposobnost reševanja več nalog in reševanja težav (kot šef)
- Sodelujoči timski igralec.
- Nobena naloga ni premajhen odnos.
Zahteve:
- 0-1 let izkušenj.
- Diploma.
- Prilagodljivost pri delu med prazniki in vikendi.
- Navdušen nad Sarah Flint.
Bonus točke:
- Izkušnje pri zagotavljanju izjemnih storitev za stranke, po možnosti v podjetju za e-trgovino.
- Poznavanje Shopify in Netsuite
O nas:
Vsi modeli Sarah Flint so ročno izdelani v Italiji, naša majhna, a mogočna ekipa pa temelji iz okrožja Flatiron v New Yorku. Ekipa Sarah Flint verjame v čevlje, ki se prilegajo in počutijo zlato, ki se prodajajo neposredno stranki brez tradicionalne 6 -kratne maloprodajne pribitka.
Sarah Flint je bila priznana s strani Forbesa "30 under 30" in njeni modeli so pritegnili pozornost številnih zvezdnikov, kot so Meghan Markle, Amal Clooney, Blake Lively, Lady Gaga, Kristen Stewart, Kate Bosworth, Kate Hudson, Scarlet Johansson in mnogi več.