Foto: Sarah Flint
Življenjepis in spremno pismo pošljite na [email protected]
Sarah Flint išče navdušenega in motiviranega timskega igralca, ki bi se pridružil naši rastoči ekipi za podporo strankam. Kot koordinator za podporo strankam boste delovali kot prva kontaktna točka za naše stranke. Ta položaj ima ključno vlogo pri vzpostavljanju in vzdrževanju dolgoročnih odnosov s strankami in je ključnega pomena za splošno izkušnjo strank.
Zahteve
Kaj boste storili:
- Delujte kot glas Sarah Flint, ki zagotavlja močno predstavitev našega poslanstva in vrednot, hkrati pa zagotavlja visokokakovostne storitve za stranke.
- Komunicirajte s stranko po e -pošti, telefonu in sčasoma klepetu v živo.
- Povezava s stranko prek vseh poizvedb; od stilskega vodenja do potrditve naročila do dostave in vračila ter vse vmes.
- Sodelujte s FedExom, da odpravite morebitna odstopanja pri pošiljki
- Pomagajte pri spremljanju prtljažnika in zasebnim prodajnim strankam.
- Sodelujte z našo logistično ekipo, da zagotovite pravilno obdelavo vseh naročil za izpolnitev, dostavo in vračilo.
- Nenehno si prizadevajte izboljšati proces storitev za stranke in optimizirati izkušnje strank s Sarah Flint.
- Tedensko poročajte o trendih storitev za stranke, vključno z opombami in vračili.
Kdo ste:
- Brezhibno organizirano.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti.
- Navdušen, prijazen, potrpežljiv, predvsem pa pozitiven!
- Sposobnost reševanja več nalog in reševanja težav (kot šef)
- Sodelujoči timski igralec.
- Nobena naloga ni premajhen odnos.
Zahteve:
- Diploma.
- Prilagodljivost pri delu med prazniki in vikendi.
- Navdušen nad Sarah Flint.
Bonus točke:
- Izkušnje pri zagotavljanju izjemnih storitev za stranke, po možnosti v podjetju za e-trgovino.
- Poznavanje Shopifyja in ZenDeska
O nas:
Sarah Flint je oblikovalec luksuzne obutve, ki se je pred kratkim obrnil k poslovnemu modelu za potrošnike. Vsi modeli so ročno izdelani v Italiji, naša majhna, a mogočna ekipa pa temelji iz okrožja Flatiron v New Yorku. Ekipa Sarah Flint verjame v čevlje, ki se prilegajo in počutijo zlato, ki se prodajajo neposredno stranki brez tradicionalne 6 -kratne maloprodajne pribitka.
Sarah Flint je bila priznana pri Forbesu "30 under 30" in je pred kratkim kot vlagateljica v podjetju pridobila Cindy Crawford. Njeni modeli so pritegnili pozornost številnih zvezdnikov, kot so Meghan Markle, Amal Clooney, Blake Lively, Lady Gaga, Kristen Stewart, Kate Bosworth, Kate Hudson, Scarlet Johansson in mnogi več.