Ustvarjalci EOS balzama za ustnice, tisti sadni mali stroki, ki jih imajo radi (ali vsaj) obkrožen s strani) Kim Kardashian, Britney Spears in Miley Cyrus so v pravnih težavah. Tožnica Rachael Cronin je vložila tožbo skupinska tožba proti blagovni znamki, kot je prvič poročal TMZ. Trdi, da je po uporabi balzama z okusom "Summer Fruit", kupljenega konec decembra, doživela suhost, razpokanje in krvavitve na ustnicah in okoli nje, ki so kasneje prerasle v mehurčke in hud izpuščaj, zaradi česar je morala poiskati zdravniško pomoč oskrba.
Cronin je na Facebook stran EOS -a objavil nekaj grafičnih slik reakcije, temu pa so sledile tudi druge stranke. Hitro iskanje razkrije, da so uporabniki skozi leta občasno poročali o težavah s prekomernim razpokanjem in izpuščaji pri pregledih Amazon in Makeup Alley. V skladu s tožbo "EOS je bil in je bil ob upoštevanju resnih škodljivih stranskih učinkov, ki jih povzroča uporaba njegovega izdelka. Pritožbe potrošnikov so preplavile Facebook stran EOS in njihovo e -pošto. Potrošniki, vključno s tožnikom v tej tožbi, so pisali EOS -u, da delijo svoje pritožbe in škodljive zdravstvene težave, ki izhajajo iz uporabe izdelka. "
EOS se je na tožbo odzval z naslednjo izjavo, ki jo je delil z Fashionista:
Trdno verjamemo, da je ta tožba neupravičena. Naši izdelki so narejeni iz najkakovostnejših sestavin in izpolnjujejo ali presegajo vse varnostne in standarde kakovosti, ki jih je določila naša industrija in potrdili s strogimi testi, ki jih je izvedla an neodvisni laboratorij. Zdravje in dobro počutje naših strank sta naša glavna prioriteta in milijoni zadovoljnih strank uporabljajo naše izdelke vsak dan, med katerimi si mnogi vzamejo čas, da z nami delijo svoje izkušnje.
Torej, če ste kot milijoni drugih ljudi (tudi jaz) oboževalec EOS balzama za ustnice, bi morali biti prestrašeni nad uporabo izdelka? Verjetno ne. David Bank, dermatolog iz Mt. Kisco v New Yorku ugotavlja: "Če pogledamo sestavine, navedene na embalaži, ni nič očitnega, kar bi povzročilo dermatitis. Običajno so sestavine, kot so karitejevo maslo, vitamin E in jojobino olje, sestavine, ki dobro delujejo navlaži, ne da bi pri tem povzročil draženje - pomembno pa je upoštevati, da je tip kože vsakogar drugačen. Nekateri ljudje so morda bolj občutljivi na te sestavine. "
Nekatere sorte EOS kot sestavino navajajo "naravni okus", dišave pa so znani krivci za povzročanje alergijskih reakcij. Dišave (ali v tem primeru arome) v izdelkih veljajo za lastniške in lahko vsebujejo na ducate različnih sestavin, od katerih je vsaka lahko alergena. Vendar pa od podjetij ni treba razkriti natančnih sestavin v dišavah. Kozmetični kemik je povedal Privlačna da je lahko citrusno olje eden takih krivcev. Čeprav je to redko, je vsekakor možno, da bi balzami za ustnice EOS povzročili reakcijo. Če smo pošteni, to velja za skoraj vse lepotilne izdelke.
Upoštevati je treba tudi, da EOS svoje balzame obračunava kot "99% naravne, brez parabenov in brez glutena", kar bi moralo biti dober opomnik, da beseda "naravno" je nesmiselno, če se uporablja za potrošniške izdelke, če se res izkaže, da imajo te trditve, da izdelki EOS povzročajo reakcije zasluga. V tem kontekstu ni uradne opredelitve za "naravno", zato lahko kdorkoli nalepi besedo na etiketo, kar pa ne pomeni, da nekaj, kar je opisano kot tako, ne more povzročiti reakcije ali je varno. Tako imenovane naravne sestavine so še vedno kemikalije in še vedno lahko povzročijo alergijske reakcije. Če opazite čuden izpuščaj po uporabi EOS -a (ali katerega koli drugega kozmetičnega izdelka), dr.Bank priporoča, da poiščete dermatologa na hitro. In izdelka očitno ne uporabljajte več, dokler ne izključite vzroka reakcije.
Vmes dobra stara Aquaphor je še vedno nepremagljiv, če ne celo tako pakiran kot EOS, za vse vaše potrebe po zimskih suhih ustnicah.
Posodobitev (28.1.16): No, to je bilo hitro. Tožba je rešena. Eos je od družbe in odvetnika Marka Geragosa, ki je proti družbi vložil skupinsko tožbo, izdal naslednje izjave:
Iz Eosa: „Z veseljem sporočamo, da je skupinska tožba, ki je bila vložena proti družbi eos v začetku tega meseca, rešena. Naši izdelki so varni - in to potrjuje. Naši balzami za ustnice so hipoalergeni, dermatološko testirani, narejeni iz najkakovostnejših sestavin, ustrezajo vsem ali presegajo vse varnostne standarde in standarde kakovosti, ki jih določa naša industrija in so potrjeni s strogimi varnostnimi testi, ki jih izvaja neodvisna laboratoriji. Radi imamo svoje stranke in njihovo uživanje v naših izdelkih je naša glavna prioriteta. Zahvaljujemo se jim za njihovo stalno podporo. '
Mark Geragos: "Zelo sem zadovoljen, da smo tako hitro in sporazumno rešili zadevo z izdelki za eos balzam za ustnice. To je dokaz, da se eos odziva na skrbi svojih potrošnikov. eos je s podatki dokazal, da so njihovi balzami za ustnice hipoalergeni, in zagotovil mehanizem za reševanje posameznih primerov. eos izdeluje odlične izdelke in podjetje ravna prav, tako da na embalaži doda več informacij o svojih izdelkih z balzami za ustnice, tako da se kupci lahko ozaveščeno odločijo. Za zaključek tega primera se bomo obrnili na sodišča. '