Meje med e-trgovino in drobno na drobno se brišejo.
Glede na načine, na katere je e-trgovina spremenila nakupovanje, bi bilo pametno vlagati velike trgovce na drobno veliko v tehnologiji-zlasti na način, da izkušnje e-trgovine prenesemo v opeko in malto trgovine. In Neiman Marcus to zagotovo počne. Pravzaprav trgovec na drobno, ki je bil nedavno kupljeno za 6 milijard dolarjev podjetja Ares Management in Kanadskega odbora za pokojninske načrte, vanj vlaga 100 milijonov dolarjev.
Prodajalec na drobno namenja toliko za razvoj svojih "večkanalnih zmogljivosti" v naslednjih nekaj letih, kar v bistvu pomeni prestrukturiranje proces trgovanja pri vseh blagovnih znamkah in kanalih, tako da je vse opravljeno prek ene platforme, v nasprotju z, recimo, ločenimi platformami za trgovine in e-poslovanje.
WWD poroča ta novica z vrha drobnoprodaje na univerzi Texas A&M. "Meje med opeko in malto in e-trgovino so popolnoma zabrisane," je dejal Jim Gold, predsednik skupine Neiman Marcus. "Danes je za trgovce na drobno velik izziv, kako narediti izkušnjo brezhibno."
Najbolj vznemirljiva prednost, ki bi lahko prinesla stranke? Prevzem v trgovini. "Pravkar bomo vklopili, da jih lahko kupite na spletu in jih prevzamete v trgovini," je dejal Gold. Zdi se, da bi bilo takšno funkcijo precej preprosto vzpostaviti, vendar je zelo zapletena backend, zato mora Neiman Marcus vložiti toliko časa in denarja v to, da vse vključi naredi.
Neiman Marcus pa ni edini trgovec na drobno, ki to počne. Macy's in Bloomingdale imata načrte za izvedbo prevzema v trgovini v bližnji prihodnosti. Izvršni direktor Saks Fifth Avenue Stephen Sadove je trgovini celo povedal, da za svoje vsekanalne zmogljivosti porabi "severno od 100 milijonov dolarjev". Finančni direktor Nordstroma Mike Coppel ga je povečal z besedami to namerava v naslednjih nekaj letih porabiti 900 milijonov dolarjev za e-trgovino in digitalne programe.
Pomen: kmalu z napredkom v e-trgovini, mobilni, in več; tehnologija bo spremenila način nakupovanja še bolj, kot je že.