Eden redkih zagonskih podjetij, ki so nastali iz pokola dot-com implozije leta 2000, Natalie Massenet vizija "spletne revije, od katere lahko kupujete", zdaj luksuzne modne različice Amazon.com, ji je pravkar prislužila čeden 50 milijonov funtov ko je to pomlad svoje delnice Net-A-Porter prodala luksuznemu velikanu Richemontu. Razlogi za njen uspeh in morda tudi za napake drugih so, da v svetu mode bolj kot kjer koli drugje "ljudje ne zaupajo tistemu, ki ga ne poznajo". Kot nekdanji urednik pri WWD in Tatler, Massenet je uporabila svoje intimno znanje strank in ustvarila idealno ravnovesje med trgovino in vsebino.
Po posnetku zakulisja njihovega neverjetnega novega sedeža (kjer je 90% anketiranih zaposlenih ugotovilo, da je njihov šef "navdihujoč") je gospa v rdečem odgovorila na vprašanja Posel mode's Imran Amed. Teme so vključevale iPad-jevo aplikacijo Net-A-Porter (ki je bila predstavljena tisti dan), njen recept za vratolomni modni cikel, najboljši in najslabši način, da svoje izdelke postavite na svoje spletno mesto, opeke in malto vs. e-poslovanje in njihovo spletno mesto za moška oblačila, ki bo kmalu uvedeno, gospod Porter. Poudarki:
Glej, da verjameš: Vizualizacija "Vse sem si predstavljal vse do rož, ki so prihajale vsak dan, in mladi ljudje so hodili povsod in si čestitali. Moje zaupanje, da sem vedel, da bo delovalo, se razlikuje od zaupanja v lastne talente. " Opeka in malta v. E-trgovina: boj do smrti?Preskočite sezono: zdravilo za vrtoglavico v modnem ciklu industrije "Morali bi preskočiti sezono, pustiti vsem, da si poleti privoščijo prepotreben počitek, nato pa septembra predstavili jesensko/zimske kolekcije, ki bodo v trgovinah čez nekaj tednov. Predvajali so jih že po vsem svetu. Moteče je, da ga potrošnik vidi hkrati z nami, vendar ga ne more kupiti. Kupci in uredniki morajo v prodajnem salonu pogledati izdelek, da izberejo izdelek. Ni nam treba gledati predstave. "
Blogerji: prijatelj ali sovražnik? "Vključeni smo v 400 neodvisnih blogerjev in spletnih mest, ki spodbujajo promet in povečujejo prodajo. Ko sem pred letom dni predstavil Outnet, sem ga objavil na kosilu blogerjev in v hipu so ga tvitnili o... Ha, moral bi vedeti! Toda povratne informacije so nam omogočile, da stvari vgradimo v svojo strategijo. Kar zadeva revije vs. blogerji, bo zmagala najboljša in najbolj ustrezna vsebina. Revije imajo prednost, če pa medija ne uporabljajo, ga pogrešajo. " Net-A-Porter aplikacija za iPadMassenet nas vodi skozi video predstavitev, ki prikazuje super gladko, popolnoma animirano aplikacijo s prekrivnimi elementi, vključno z informacijami o izdelku in razpoložljivostjo ter nakupom na dosegu roke. Ljudje iz občinstva so ga že prenašali! "Naše sanje so bile vedno nakupovalna revija. Podoba žensk, ki kosijo, ni več pomembna. Ženske delajo težje kot kdaj koli prej. Naša stranka je v zadnjem delu kabine na svojem... iPadu. " Vaš izdelek tukaj: kaj morate in ne smete "Najhujša napaka, ki jo lahko narediš, je, da greš skozi prijatelje, moža ali mamo. Moja mama je vztrajala, da si ogledam predstavo Balmain... minila so tri leta, preden sem končno odšel.
Neželeno e -poštno sporočilo je v redu, prosim, ne zruši računalnika. In poskusite uporabiti privlačen naslov v temi.
Če počnete nekaj, kar že počne nekdo drug, kako je vaše drugače? Povejte nam, kako bomo lahko povedali vašo zgodbo.
In bodite vztrajni. Smo precej nepredvidljivi. Lahko rečemo ne, potem pa se nekega jutra zbudimo in se odločimo, da gre samo za vas! "
Njeno in njegovo: Net-A-Porterjevo spletno mesto za moška oblačila, gospod Porter je v nastajanju "Dejansko je zelo malo spletnih mest, ki so izključno ženska moda. Nismo želeli marginalizacije naše ženske zbirke. Ženska oblačila se razlikujejo po tem, da vključujejo trende, so bolj eksperimentalna. Pri moških so ponavadi vse do hlač, jakne in srajce. Navsezadnje želijo le izgledati čim bolj elegantno. Pri tem bo vse drugače, storitev, blagovna znamka, embalaža, glas in ton... ker mislimo na našo stranko. Želimo preveč izpolniti, vendar tudi ne želimo premalo obljubiti. "
Najboljši prodajalci Net-A-Porterja v letu 2009: Črne črpalke Louboutin, Louboutin's Mačka vlomilka Barbie in Hunter Wellies.