Adijo. Foto: Hannes Magerstaedt/Getty Images
V začetku marca je poročala o novem letu slabih prodajnih rezultatov, izvršna ekipa podjetja Abercrombie & Fitch omenjeno da je prenavljal izkušnje v trgovinah svojih blagovnih znamk in si prizadeval utišati glasbo, prižgati luči in prekvalificirati prodajno osebje.
No, prijatelji, prišel je dan. Prodajalec je izdal nov sklop pravilnikov o trgovinah, začenši z opustitvijo uporabe reševalcev in modelov brez majic pri odpiranju in prireditvah trgovin Hollister in Abercrombie & Fitch. Pravzaprav bo vse "spolno usmerjeno trženje" do konca julija prepovedano. Nič več tipov brez majice pred vrati, nič več tipov brez majice na torbi, ki jo nosiš iz trgovine.
(Na A&F -jevi "Fierce" kolonjski vodi pa bodo modeli brez srajc, ker je to "skladno z industrijo dišav." Veste, kaj pravijo: v redu je, če to počnejo drugi ljudje.)
Namesto tega se novo trženje spreminja v prijazno in sproščeno, bolj v skladu z nečim, kar bi dal American Eagle. Všečkaj to:
Novi obraz A&F. Foto: Abercrombie & Fitch
Družba prav tako uspešno uresničuje svoj načrt, da senzorične izkušnje v trgovinah naredijo manj epsko vznemirjajoče, kar pomeni, da prilagaja osvetlitev, glasbo in vonj kraja. Hollister je že "znatno povečal razsvetljavo" v Evropi in Aziji in si prizadeva to razširiti ZDA Predpostavljamo, da gre za načrtovanje in namestitev, ne le za prižiganje luči naprej.
Bolj resno se zdi, da je tudi pritisk k ustvarjanju bolj raznolikega in prijetnega okolje za prodajne sodelavce, kar je še posebej pomembno glede na enake zaposlitvene možnosti Komisija samo pripeljali na vrhovno sodišče primer, v katerem sta Abercrombie & Fitch mladi muslimanki odrekli službo, ker je nosila ruto. Podjetje je zdaj sprejelo manj omejujoč kodeks oblačenja in nima več vzpostavljenega "Priročnika za pričeske" ali "Seznama zaprtih čevljev".
Sprememba politike je vsaj deloma vezana na Decembrski odhod nekdanjega izvršnega direktorja Michaela Jeffriesa, ki je slovel pri promociji kulture ekskluzivnosti v podjetjih Abercrombie & Fitch in Hollister. Toda za vse pomanjkljivosti starega Abercrombieja ne morete reči, da ni imel tesnega, nedvoumnega estetsko, kar postavlja vprašanje, ali in kako lahko blagovna znamka ustvari tako ostro identiteto ponovno.