Pogled na to, kako je Brandon Truaxe zgradil uspešno lepotno podjetje - in nato utrl skalnato pot do njegove razgradnje.
V lepotni industriji je trženje dobro namazan stroj. Napovedi so objavljene v popolnoma umerjenih časih s natančno načrtovanimi strategijami družbenih medijev, ki so bile oblikovane mesece vnaprej. Če si ogledate katero koli blagovno znamko, ki je zašla s skrbno pripravljenih okraskov, ploščic in posnetkov teksture izdelka od blizu, se lahko počutite resnično presenetljivo.
Toda v zadnjem letu je Brandon Truaxe, ustanovitelj in izvršni direktor lepotnega podjetja Deciem, očitno zavrgel to knjigo, namesto tega se je obrnil na Instagram, da bi redno spodbujal eno dramo za drugo.
Tudi za naključnega opazovalca družbenih medijev je bilo to naporno. Torej Truaxe's nedavna objava da bi nenadoma zaklopil Odločite se -krovna korporacija, pod katero so všeč priljubljene blagovne znamke oboževalcev Običajni in Niod padec - v celoti sledijo poročila, da je bila manjšinski delničarki Estée Lauder izrečena odredba o odstranitvi Truaxea s položaja skoraj ni presenetljivo.
Sledi celovit pogled na to, kako smo prišli do te točke.
2013: Serijski lepotni podjetnik Brandon Truaxe ustanavlja Deciem, krovno lepotno podjetje z 10 podznamkami.
Avg. 2016: Deciem debitira The Ordinary, linija preproste nege kože po laboratorijskih vzorcih po izjemno nizkih cenah. Ko spomladi 2017 ustanovi fundacijo, spodbudi nori čakalni seznam 25.000 ljudi.
15. junij 2017:Estée Laudervlaga v Deciem, ki je postal manjšinski delničar z 28 -odstotnim deležem v blagovni znamki.
December 2017: Običajni lansira v Sephori.
Zgodaj januar. 2018: Majhen škandal pri negi kože se je sprožil, ko so člani Reddit navdušeni odbori za nego kože odkrijejo oglas v družabnih medijih za The Ordinary očiten zabod pri tekmecu Pijani slon, ki se glasi "človek bi moral biti pijan, da bi preplačal Marulo", sestavino blagovne znamke.
Januar 24, 2018: Stvari postanejo bolj zaskrbljujoče, ko Truaxe objavi an Instagram video, v katerem izjavlja, da je preklical vse prihodnje marketinške načrte in se bo neposredno pogovarjal s strankami.
Januar 28, 2018: Kmalu zatem se Truaxe opravičuje Ustanoviteljica pijanega slona Tiffany Masterson prek Instagram (ni presenetljivo) in napoveduje donacijo v vrednosti 25.000 USD za Save The Elephants.
Februar 2018: Redditors odkrijejo slabe ocene o podjetju na Glassdoor iz leta 2015 z pritožbe o neorganiziranosti, visoki stopnji fluktuacije in vpitju med drugim. (Racked o tem podrobno poročali.)
Februar 1, 2018: Truaxe napoveduje da ne bo več uporabljal naziva direktor in se namesto tega poimenoval "delavec", ker "odgovorni ljudje ne potrebujejo direktorjev".
Februar 4, 2018: Med potovanjem po Maroku Truaxe objavi a serije video posnetkov prikazuje stelje, ki lebdijo v vodi, in napoveduje (prek naslova Instagram) spremembe embalaže podjetja Deciem in s tem konec partnerstva s "Peter of Mong Packaging", ki mu nato ponudi sponzorstvo, da pride v Kanado in dela na Odločite se. Tako se začne trend Truaxeja, ki vodi interne poslovne zadeve prek platforme družbenih medijev - za ogled in komentiranje vseh 370.000+ privržencev.
Februar 6, 2018: V izbrisani objavi Truaxe uporablja Instagram, da javno prekine partnerstvo Deciema s kozmetičnim kirurgom dr. Tijionom Eshom, s katerim je predstavil blagovno znamko izdelkov za ustnice. Elle nekaj mesecev kasneje se je pogovarjal z dr. Eshom, ki je dejal, da nikoli ni prejel plačila - ali zaključka - v zvezi s fiaskom.
Februar 2018: Soupravni direktor Truaxeja Kilner je nenadoma izpuščen po petletnem sodelovanju s podjetjem. V e -pošti na naslov Racked, Truaxe pravi, da so bili nekateri zaposleni odpuščeni, ker se niso "držali [njegovih] miroljubnih vrednot".
23. marec 2018: Med potovanjem v Londonu Truaxe obišče vir družbe Instagram za objava o "rasističnem" incidentu v hotelu Ham Yard v Londonu. V naslovu grozi s pravnimi ukrepi in pravi, da je podjetje "namenilo 100.000 dolarjev za promocijo te objave na Facebooku in Instagramu".
25. marec 2018: V kosu, ki ga je napisal David Yi, lepotno spletno mesto Very Good Light sprašuje: "Je Ordinary Donald Trump lepote?"Truaxe opisuje kot" nerednega, če ne narcističnega "in predstavlja naslednji argument:" Če je Twitter orožje Donalda Trumpa za pošiljanje omamljajoči vitriol, Brandona Truaxeja je Instagram, kjer njegovi prijatelji, družina in sovražniki čakajo z zadihanim sapo, da vidijo, kaj še lahko pritrdijo njegovi lepljivi prsti sam. "
4. april 2018: A fotografija osebe, za katero se zdi, da je brez doma, zunaj lokacije Deciem's Fifth Avenue, se pojavlja na Instagramu podjetja in razburja številne privržence na družbenih medijih.
Truaxe prav tako nenadoma izpusti celotno osebje podjetja Deciem s sedežem v ZDA, kar je vprašljiva poteza, saj je podjetje nakazovalo veliko širitev ZDA.
5. april 2018: Kilner govori Elle v profilu, ki pripoveduje njeno plat zgodbe. "Še vedno ne razumem popolnoma, kaj se je zgodilo," pravi in doda: "To je njegova izbira. Njegova odločitev. Mislim, da te pri delu ne odpustijo z dela. Toda z Brandonom nikoli ni šlo [samo] za posel. Bilo je veliko bolj osebno. "
povezani članki
25. april 2017: Truaxe objavi dve zapored Video posnetki na Instagramu (ki so bili od takrat izbrisani), ki izraža zaskrbljenost zaradi manjkajoče prtljage, skrbi za lastno varnost in prosil privržence, naj se v njegovem imenu obrnejo na policijo. V prvem se odmika od moža po imenu Jonathan, ki je slišal reči: "Brandon, na koncu boš ubit." Truaxe odgovori: "To je zloraba. Prosim, povejte jim, da sem bil tožen in to bo šlo na račun Deciem Instagram v točno eni minuti. "
26. april 2018: Truaxe objave a video obravnava pomisleke glede njegovega duševnega zdravja in tiste, ki so izrazili zaskrbljenost, imenuje "idioti".
3. julij 2018: Kilner se družbi pridružuje na svojem nekdanjem položaju soizvršnega direktorja in Truaxeja objavi selfie od obeh z napisom: "Naš sodelavec se je vrnil-vendar nikoli za njim. Ljubimo te, @nicolalkilner. Vedno boš naš edini - in vedno močnejši od vseh 🐅, na katere si lahko upaš ali boš postal. 🧡💛🌕😜"
Oktober 8, 2018: Truaxe objavlja an Instagram video (z geografsko oznako "Bela hiša"), ki napoveduje bližnjo zaustavitev Deciema. Pravi, da postaja čedalje bolj čustven, "skoraj vsi v Deciemu so bili vpleteni v velikega kriminalca dejavnosti, ki vključuje finančne zločine in številne druge. "Nadaljuje:" Nimate pojma, kakšnega vojnika imam bil... že več kot 13 let se mi norčujejo kot porno igralca, kot prekletega preprodajalca drog... zdaj se vse konča. "Označil je široko skupino ljudi in blagovnih znamk, vključno z britansko lepoto blogerka Caroline Hirons, Too Faced, It Cosmetics, Tim Cooke, George Clooney in "all of 'Hollywood".
The Spletno mesto DeciemDomača stran uporabnika je zdaj zamenjana s povsem rdečim zaslonom.
Oktober 11, 2018: Truaxe objave a serija posnetkov zaslona e -poštnih sporočil odvetnika Estée Lauder Companies Marka Gelowitza na podlagi kršenih pogojev delničarske pogodbe. Korporacija sprejme uradne pravne ukrepe za popolno odstranitev Truaxeja iz Deciema in mu prekliče pooblastila najeti ali odpustiti zaposlene, objaviti na družabnih medijih ali služiti kot izvršni direktor (ali "delavec") in namestiti Kilnerja v svoj mesto.
Estée Lauder na zahtevo Fashioniste za komentar odgovarja z naslednjo izjavo: "Lahko potrdimo, da smo začeli pravni postopek v tej zadevi. Trenutno ne moremo komentirati tega nerešenega spora. "
Truaxe objavi devet dodatnih instagramov, vključno s fotografijami iz hotela Doubletree, kjer očitno biva v Amsterdamu, in posnetki zaslona njegovega odgovora Gelowitzu.
Oktober 12, 2018: WWD poročila da je kanadski sodnik odobril odredbo, ki so jo prejšnji dan vložile družbe Estée Lauder Companies, ki so skušale Truaxe odstraniti iz uprave družbe in kot izvršnega direktorja. Vmes bo vlogo izvršnega direktorja prevzel soustanovitelj Truaxeja Kilner, delovanje podjetja Deciem pa naj bi se nadaljevalo po čim prej. "Domnevno bodo zaprte trgovine Truaxe ponovno odprte in spletna stran podjetja bo ponovno vzpostavljen.
Deciemov Instagram račun ni več aktiven in zdi se, da so njegove objave izbrisane.
Oktober 15, 2018: WWD poročila da je "načrt za vrnitev k običajnemu poslovanju" za Deciem. Kilner ostaja začasni izvršni direktor, Andrew Ross, izvršni podpredsednik za strategijo, in Pasquale Cusano, sta po poročanju publikacije edina trenutna člana uprave družbe Deciem.
Spletna stran podjetja je bila obnovljena, vse trgovine pa naj bi se takoj znova odprle.
Oktober 16, 2018: Deciemov Instagram je bil obnovljen in podjetje objavil dolgo sporočilo govori neposredno s svojimi oboževalci:
Izdelujemo čudovite izdelke. Resnica pa je, da smo pred lepimi izdelki ekipa lepih ljudi z globokim srcem, ki je tako močno in ljubeče vlagala v DECIEM. Zaradi te ljubezni so tedni, kot je zadnji, tako težki.
Po sodbi sodišča v petek smo ponovno odprli vse trgovine, pisarne, tovarne in skladišča. Skupaj smo zavezani, da bomo svojim strankam, partnerjem in vsem, ki sodelujemo na tem potovanju, služili po svojih najboljših močeh in pripravljeni smo, da se začne naslednji del naše zgodbe.
Brandon bo vedno ustanovitelj DECIEM -a. Vzeli bomo strast in vrednote, ki jih je vlil v nas, ko bomo še naprej razvijali blagovne znamke, ki smo jih ustvarili s preglednostjo, integriteto, pristnostjo, funkcijo in oblikovanjem.
Iz srca se zahvaljujemo vsem, ki ste še naprej podpirali našo pot. Veselimo se delitve tega, kar prihaja z vami. 🐒❤
Oktober 20, 2018: Potem ko je bil Truaxe odstranjen s položaja v Deciemu, je to storil njegov osebni Instagram račun, da bi objavil vrsto zmedenih slik, med katerimi je bilo tudi nekaj posnetkov e -poštnih sporočil, ki jih je poslal direktorjem Estée Lauder grozljive in grafične narave.
E -poštno sporočilo Truaxe je delno pisalo:
Čez nekaj ur bom v vašem domačem kraju. Prosim, svetujte, če imate raje maziva na osnovi silikona ali na vodni osnovi za moj pristop k vašim kriminalnim, uničujočim pizdam, za politično najbolj korektno besedilo. Zdaj ste nezakonito odstranili dostop do mojega telefona, e -pošte in družabnih kanalov. Prepričan sem, da veste, da svet še nikoli ne bi doživel večjega propada, kot je bil goljufiv imperij ELC, družina Lauder in sorodniki.
V odgovor je Estée Lauder zahtevala (in bila odobrena) prepoved približevanja Truaxeju, poroča Vox.
Nov. 29, 2018: Stephen Kaplan se je Deciemu pridružil kot njegov glavni operativni direktor, poroča WWD. Kaplan, nekdanji glavni finančni direktor družbe, je februarja odpustil Kilnerja, ki se je prav tako vrnil julija in je od oktobra edini začasni izvršni direktor Deciema.
December 13, 2018: V intervjuju z WWD, Kilner je razpravljal o naslednji fazi poslovanja podjetja Deciem, ki vključuje ponovni zagon The Ordinary v trgovinah Sephora januarja. Pravi, da je osredotočena na to, da "počne stvari, ki so bolj premišljene" in "[poskrbi], da so naši ljudje tam, kjer morajo biti... da so bili srečni, da so se počutili prijetno, da so bili spet navdihnjeni-tam sem se osredotočil največ. "Medtem Deciem nadaljuje z opeko in malto širitev, prihajajo pa nove trgovine v New Yorku, Chicagu in Londonu v prihodnjih mesecih, pa tudi v Los Angelesu, Kopenhagnu, Madridu, Dublinu, Parizu in Berlinu pozneje leta 2019.
Fotografija domače strani: Deciem
Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.