Prejšnji teden smo poročali o govoricah da je Kate Spade nameravala uvesti nizkocenovno linijo, ki po mnenju Daily News, bi lahko bili konkurenčni C. Čudež, Velik, svetel Chris Burch (in kontroverzen) koncept verige. Omenil sem nekaj o tem, kako sem upal, da ni preveč podoben C. Čudež, v katerem, kot sem priznal, še nikoli nisem bil, ker se mi zdijo pevski in plesni zaposleni malce presenetljivi in strašljivi. Preprosto ne maram preveč stimulirajočih okolij in preveč navdušeni, agresivni zaposleni mi povzročajo nelagodje. Ker nikoli nisem bil tam, nisem vedel, ali so res agresivni, vendar se mi je zdelo, da bodo in sta vedno stala tik pred vhodom (ples in petje), zato sem vedel, da se bom moral ukvarjati njim!
No, naslednji dan mi je Chris Burch po e -pošti rekel, da je prebral članek (eek!) In me povabil, da se srečamo v trgovini Soho, da doživim C. Čudež iz prve roke. [Ur. Opomba: Mislimo, da je to zelo super Chris Burch.] Zato sem šel. V nadaljevanju preberite mojo bolj informirano oceno trgovine, nekaj stvari, ki sem jih izvedel o blagovni znamki, in kaj je imel Burch povedati o svojem navdihu, konkurentih in kaj sledi.
Kot večina stvari, ki povzročajo tesnobo, gre tudi v C. Čudež ni bil tako slab, kot sem si ga zamislil. Če sem iskren, sem imel občutek, da so bili zaposleni morda predhodno poučeni, naj v moji prisotnosti ne pojejo ali plešejo. Ne glede na to je bil Burch zelo prijazen in navdušen ter je bil opremljen s C. Wonderjev zelo znani in karizmatični podpredsednik za trgovino, Jon Zeiders.
Res je, da ni bil konec tedna, vendar je bila trgovina svetla in zračna ter je imela na splošno pozitivno, ne preveč močno vzdušje. Zaposleni se niso zdeli agresivni in ponudili so mi limonado in čokolado (spet nisem prepričan, če ima Chris Burch prisotnost pri tem). Glasba je bila glasna, vendar ne preglasna, kar se navezuje na najhladnejši del trgovine in morda katero koli trgovino doslej: v vsaki prostorni garderobi, obstaja majhna konzola, kjer lahko spremenite glasbo, prilagodite glasnost (ali jo izklopite), prilagodite osvetlitev (da bo bolj laskava) in pokličete prodajalca sodelavec. To je genialno. Ponujajo tudi mobilno blagajno, zato vam ni treba čakati v vrsti za plačilo. Vedno znova slišimo, da je maloprodaja "ustvarjanje nakupovalne izkušnje" in C. Čudež je dober primer tega.
Zeiders je nekajkrat omenil stavek "ugoden luksuz" in izvlekel nakit in majhno usnje blago, izdelano iz kakovostnih materialov, ki bi stalo dvakrat dražje z bolj prepoznavnim, vrhunskim izdelkom logotip. To pomeni, da, nekateri njihovi izdelki so videti nekoliko znani, vendar so vsaj klasični, dostojne kakovosti in ne predragi?
Našel sem veliko izdelkov, zlasti tistih, ki niso okrašeni z velikim črko "C" (ali črkami po vaši izbiri-veliki so na personalizacija) srčkan in brezčasen v soseski, polni preveč trendovskih stvari, ki lahko razpadejo, še preden gredo ven slog. Tudi ne morem si predstavljati boljšega kraja, ko bi morali nekomu kupiti darilo, pa ne veste, kaj mu podariti. Verjetno je, da je tam.
To je njihova druga stvar-imajo vse od stacionarnega do elektronike do oblačil. Imajo celo prilagodljiva kolesa in cvetlični skuter Vespa, ki sedi v trgovini, ki je pred kratkim objavila Vogue. "To je odobrila Anna Wintour," je dejal Zeiders. Ko smo se sprehajali po trgovini, je Burch izpostavil nekaj stvari, ki bi jih kupil, za nekatere sploh ni vedel, da jih imajo.
"Poskušamo spremeniti način razmišljanja ljudi o maloprodaji," je dejal. "Nočemo biti kot vsi drugi." To je nekaj C. Wonder je bil od začetka na udaru. Predvsem za podoben Tory Burch, ki ga je začel s svojo zdaj že bivšo ženo Tory. Zato pravi, "seveda nas bodo s tem primerjali."
"Tako sem navdušen nad tem, kako dobro gre Tory; fenomenalno je; Jaz sem največji delničar, "se je pohvalil. (Predvidevam, da Tory ni imel sreče ga spravil v prodajo)
Pravi, da ne razmišlja o tekmecih. "Skrbi nas, kaj počnemo," je pojasnil. "Sploh ne vem, kaj počnejo naši konkurenti." Pravi, da se je naučil, da si stranke želijo "osnov z zasukom" in da "če je preveč resno, se ne prodaja. Naš izdelek ima v sebi veliko novosti. "
Če torej ni bil Tory, kaj je navdihnilo idejo za C. Čudež? "Ideja se je porodila, ko sem bil v velikem prodajalcu škatel in razmišljal sem o tem, kako dobra je njihova hrana in vse ostalo, vendar za to ambiciozno stranko ni bilo veliko kakovostnega blaga. Vstopite v Costco in dobite odlično hrano in vse. Mislil sem, da bi, če bi [kupec] vstopil v Costco in sredi tega videl to čudovito blago, znorel. Tako se je začel koncept. "
Nekatere stvari, ki jih počnejo drugače, razen čudovitih garderob, vključujejo podarjanje brezplačnih uhanov, ko nekaj vrnete. "Če nekaj vrnete v trgovini, zakaj bi morali imeti težave? Zato smo rekli: "Dajmo par uhanov stran, da šokiramo stranko." "Burch je navdušeno spregovoril tudi o novih tehnologijah, za katere je slišal in jih želel uporabiti v trgovini.
Letos namerava odpreti še približno 11 lokacij (20-50, o katerih je poročal, ko smo nazadnje govorili, je bilo malo ambiciozno, se zdi), vključno z enim v Time Warner Centru jeseni, za katerega pravi, da bo "popolnoma drugačen" od Spring Street trgovina. Na primer, pravi, da bo imel nove koncepte sob, kot je "soba z disko modo".
Ne zgleda kot nekdo z veliko mejami ali omejitvami, kar zadeva njegova podjetja, od katerih jih ima več-tako uveljavljenih kot tudi delujočih. Ima kratek čas pozornosti in veliko idej. "Mogoče bom čez pet let dal trgovino pod vodo," je rekel brez vsakršnega zaznavnega sarkazma.
Morda bo trajalo malo dlje kot pet let, če pa se zdi, da si bodo ljudje nekaj želeli, bo to verjetno storil.