To pravijo modni ljudje Pomlad dolgo je prihajalo. Nakupovalna aplikacija, ki začela 14. avgusta 2014, obljubil, da bo naredil tisto, česar vse druge nakupovalne aplikacije niso mogle doseči: narediti oblačila na mobilnem telefonu zabavna in enostavna. Zbiranje 7,5 milijona dolarjev kapitala od podpornikov, kot so Group Arnault, izvršna direktorica Proenza Schoulerja Shirley Cook, Google Ventures in Andrew Rosen iz teorije, je imel tudi zgodnjo podporo nekaterih največjih modnih in tehnoloških panog igralci. Predstavitveni tisk je bil robusten in pozitiven: Spring se je namesto da bi podelil eno veliko ekskluzivo za objavo o trgovini ali splošnem interesu, pogovarjal z vsemi prodajnimi mesti, ki jih je mogel. Zgodbe so preplavile splet, ko je 14. avgusta ukinil embargo ob 9. uri. Večina pregledov je bila pozitivnih, saj se nanašajo na brezhiben uporabniški vmesnik aplikacije, impresiven seznam blagovnih znamk - od otvoritvene slovesnosti do Jasona Wuja do Levi'sa - in pozdravljajo univerzalno odjavo. Nekaj skeptikov je vedno znova ponavljalo iste kritike: Ali ljudje želijo odpreti še eno aplikacijo? Ali imajo blagovne znamke dovolj izdelkov za pravilno poseljevanje krme? Če bo Instagram kdaj vzpostavil povezave v živo, bo pomlad postala odveč?
V zadnjih šestih tednih sem govoril z več blagovnimi znamkami o njihovih dosedanjih izkušnjah s prodajo na pomlad in tudi sam sem skoraj vsak dan porabil čas za uporabo aplikacije. Kritiki običajno čakajo tri mesece, da pregledajo novo restavracijo, zato cilj ni spomladi dati dokončnih palcev navzgor ali navzdol, temveč oceniti njegovo trenutno stanje. Tukaj sem se naučil:
Nekatere majhne blagovne znamke težko delajo pomlad, drugim je všeč. Pomlad je vir, po videzu in občutku podoben viru Instagrama. Uporabniki sledijo blagovnim znamkam, ki so jim všeč, blagovne znamke pa objavljajo slike izdelkov, ki so naprodaj. (Lahko kupujete neposredno iz slike.) Pomlad vestno sodeluje z vsako blagovno znamko, da ugotovi, kolikokrat na dan je smiselno objavljati, odvisno od količine zalog, ki jih blagovna znamka hrani. Številnim začetnikom, s katerimi sem govoril, se zdi ta del izziv. Sami nimajo veliko inventarja in prav tako ne ustvarijo toliko stilov vsako sezono. Kar pomeni, da se lahko njihovi viri precej ponavljajo. Nekaj zagonskih oblikovalcev, s katerimi sem govoril, je reklo, da čas, porabljen za snemanje slik za pomlad, ni vreden tega.
Druga oblikovalka pa pravi, da je videla odlične rezultate, saj je vsak dan prodala nekaj predmetov. Drugi, ki se pred pomladjo nikoli niso ukvarjali s trgovino neposredno z potrošniki, uživajo v povezovanju s svojimi strankami. En oblikovalec mi je povedal, da se zaradi relativno nizkih provizij Springa in mesečne provizije v vrednosti 0 USD splača. (Čeprav ne bo ponujal določenih odstotkov, Spring pravi, da so njegove provizije pogosto nižje od provizij za podružnice, ki so običajno med 7 in 25 odstotki.) "Ni tako, da moramo prodati tone in tone in tone, da bi upravičili stroške in trud," je dejal eden oblikovalec. Pomlad je kot vsa češnja na torti. "
Univerzalno plačilo se razlikuje od univerzalnega nakupovalnega vozička. Ker v aplikaciji ni funkcije nakupovalnega vozička, Spring zahteva, da blagovne znamke zaračunajo pošiljko za posamezne artikle in ne enkrat za naročilo z več izdelki. Če blagovne znamke ne želijo vedno znova zaračunavati svojim strankam, morajo ponuditi brezplačno pošiljanje. Za manjše blagovne znamke s skromnimi proračuni je to skoraj nemogoč podvig.
Zdi se, da je nakit najbolj uspešen. Oblikovalci nakita, s katerimi sem govoril, so lahko v povprečju vsak dan ustvarili eno ali dve prodaji za precej velike vstopnice. (Recimo, razpon od 200 do 800 USD.) Smiselno je: nakit je brez velikosti in oblikovalci, kot so Jennifer Fisher, Alison Lou in Steven Alan, ki se prodajata na spletnem mestu, privlačita modnega uporabnika Spring dvoril. Po podatkih pomladi so med najbolje prodajanimi kategorijami nakit, dodatki, vrhovi in čevlji.
Podpisovanje več množičnih blagovnih znamk bo pomagalo vsem. Kot uporabnika je ena izmed stvari, ki me je pri Pomladi najbolj razočarala, ponavljanje v mojem viru. Spremljam 101 blagovno znamko in objave Warby Parker se včasih prikažejo ena za drugo. Ko so objave strogo usmerjene v izdelke, je to lahko res dolgočasno. Podpisovanje pri večjih blagovnih znamkah z veliko edinstvenimi slogi - kot sta J.Crew in Gap - bo to olajšalo. (Vince je že tam in kmalu se bo začela Teorija.)
Pomlad se je predstavila z 250 blagovnimi znamkami. Trenutno je v aplikaciji 450 aktivnih, 500 pa jih je na voljo do praznikov. "Trenutno imamo blagovne znamke v vseh kategorijah, ker smo želeli odražati zelo nizek način nakupovanja ljudi," mi je povedal izvršni direktor pomladi Alan Tisch. "Ko gremo na počitnice, te kategorije poglabljamo." Največje presenečenje za pomlad, pravi Tisch, je bilo, koliko kupcev izdelkov želijo videti. "Na platformi je 8.500 izdelkov, vsak dan dodajamo 250 novih izdelkov, kar pa še zdaleč ni bilo dovolj za resnično potešitev žeje strank," je dejal. Spring se tudi močno trudi, da vsebino razvrsti na način, kot to počne Facebook, tako da vsakič, ko se prijavite, vidite več novih stvari.
Odstranjevanje prodajalcev na drobno bi lahko bila slaba ideja. Eden največjih vrednostnih predlogov pomladi za blagovne znamke, ki jih je podpisal, je bil, da bi jim dali priložnost za neposreden stik s svojimi strankami. (Družbeni mediji to dopuščajo, vendar je transakcija razdrobljena. Pomlad je brezhibna.) Toda veliki trgovci na drobno, kot je Net-a-Porter-ali celo bolj nišna trgovina, kot je Totokaelo-bi lahko resnično obogatili krmo. Čeprav obstaja verjetnost, da se bo kakšen izdelek ponovil, bi bili stil in predstavitev drugačni. Še več, trgovci na drobno pogosto naročijo ekskluzivne kose, ki jih blagovna znamka naredi za nikogar drugega. Morda to ni idealna situacija za posamezne blagovne znamke, vendar bi bila za potrošnika boljša izkušnja.
Uporabniška izkušnja je dobra tako za kupce kot za blagovne znamke. Majico Everlane sem kupil od pomladi, čeprav pogosto kupujem na spletnem mestu Everlane. Blagajna je bila najhitrejša, kar sem jih doživel, kos pa je prišel z rokopisom, ki je priloženo vsakemu spomladanskemu nakupu. (Prijeten dotik.) Nekaj časa je trajalo, da sem prišel do mene - naročil sem ga 29. avgusta in prispel je do 9. septembra - vendar je to morda bolj povezano z Everlanom in manj s pomladjo. Na strani blagovne znamke je večina oblikovalcev, s katerimi sem govoril, menila, da je platforma enostavna za navigacijo. V naslednjih nekaj tednih bodo uvedene nove pobude za še lažje nalaganje izdelkov: ne le, da bodo blagovne znamke lahko načrtujte objave vnaprej, vendar bodo lahko tudi samodejno samodejno integrirali Spring s svojimi platformami za e-trgovino krmo. (To pomeni, da bodo lahko z virom potegnili vsak izdelek s svojega spletnega mesta za e-trgovino v aplikacijo, če to želijo.)
Ni super priljubljen... še. "Ljubezen" do objav se spomladi nenehno povečuje. Objava Everlanea 14. avgusta z torba znamke Petra, je prejel 56 všečkov, medtem ko je objava s 26. septembrom, v kateri je prikazana njena travnata majica, v treh dneh prejela 383 všečkov. Mnoge objave pa še vedno prejemajo manj kot 100 všečkov. (In to pri vseh blagovnih znamkah.) Večina dni pomlad ni med 1.000 brezplačnimi aplikacijami za iPhone, po App Annie, podjetje, ki spremlja trgovine z aplikacijami. In še vedno je težko najti pomlad v Applovi trgovini Apple. Splošno iskanje za »Spring« najprej prikaže aplikacijo, zaradi katere ste videti višji, čeprav se je nakupovalna aplikacija Spring premaknila na drugo mesto na tem seznamu iskanja. Pomlad se zanaša na veliko tiska in partnerstva z medijskimi blagovnimi znamkami, da bi lažje razširili glas Kdo Kaj Nositi in Na srečo odgovorne urednice Eve Chen, ki je ustvarila sezname "must-have", po katerih lahko kupci brskajo v aplikaciji. Tisch je kot primer tovrstnih promocij brez povezave nad podjetjem navedel prisotnost pomladi na nedavnem festivalu Global Citizen Festival v New Yorku. Obstajajo pa še druge možnosti za raziskovanje: Tisch pravi, da se tudi pogovarja z nekaterimi večjimi založniki o tem, da bodo platformo Spring v bistvu označili z belo oznako, da bi poganjali lastno mobilno e-poslovanje.
Kaj pa Instagram? Trenutno je največji pomladni izziv ustvariti občinstvo. Družba je že ustvarila dovolj dobre volje v modni industriji - in dovolj brenčk zunaj nje -, da bo lahko zbrala več denarja. In precej si prizadeva razširiti svojo ponudbo. Družba pa bo morala pozorno spremljati tudi Instagram.
Medtem ko so izvajalci priljubljene aplikacije za skupno rabo fotografij v preteklosti dejali, da povezav v živo ni na karticah, prodajalci šepetajo, da so slišali drugače. Kakorkoli, pomlad je treba pripraviti. Tisch trdi, da obe platformi obstajata iz različnih razlogov, kar pomeni, da bodo kupci še vedno uporabljali obe. "Namen pomladi je drugačen - ljudje pridejo na pomlad in želijo nakupovati, iščejo nove izdelke in nove blagovne znamke, namesto da bi gledali slike prijateljev," je dejal. Vendar tega zagotovo ne bomo vedeli, razen če se Instagram res spremeni. Do takrat bo zanimivo videti, kaj pomladi uspeva. Pogovorimo se o tem spet čez šest mesecev.