Aritzia je eden najbolj znanih in ljubljenih prodajalcev žensk v Kanadi. In čeprav ima 30-letno družinsko podjetje zdaj 15 trgovin v ZDA, se v njem pojavlja ime "Aritzia" države - tudi nekomu v modni industriji - in pogosteje kot ne boste naleteli na prazno strmeti.
"Ko sem poskušal razumeti, kakšno je dojemanje ljudi o Aritzii v ZDA, ljudje tega niso slišali, ali pa je bila to njihova najbolje varovana skrivnost, "pravi Oliver Walsh, ki je zapustil London (in krmilo plodne digitalne agencije je soustanovitelj, Sreda), da bi pred skoraj letom dni postal glavni tržni direktor Aritzie v Vancouvru. "Ljudje se trudijo, da bi to jedrnato artikulirali. Morda naše stranke nismo tako proaktivno poučevali o tem, kakšna je naša blagovna znamka; [namesto tega] smo jim pustili, da to doživijo in od tega vzamejo različne stvari. "
Američanom bi Aritzia morda najbolje opisali kot bolj modno napredno Antropologija, s svežo, podcenjeno estetiko, ki je bolj podobna Vince, Klub Monako in Ayr. Začel se je kot en sam butik v Vancouvru leta 1984 in tako kot Anthropologie želi ohraniti ta butični občutek na vsaki od svojih lokacij. Njegove cene so podobne tistim štirim ameriškim blagovnim znamkam:
bombažni in volneni puloverji v povprečju tečejo med 60 in 175 USD in a pameten volneni plašč običajno stane okoli 350 dolarjev. Večina tega, kar boste našli v trgovinah Aritzia, so blagovne znamke, ki jih podjetje oblikuje in proizvaja - obstaja jih 14 skupaj zasebnih znamk, vsaka s svojim ustvarjalnim direktorjem in oblikovalskimi ekipami, katerih blago se prodaja izključno na Aritzia. Prodajalec na drobno ponuja tudi vrsto blagovnih znamk tretjih oseb, vključno z Rag & Bone, Frame Denim, 3x1, Mackage in Alexander Wang, da zaokroži mešanico.Kar Aritzia ni, je hitra moda. "Naše poslanstvo je zasnovati, ustvarjati, razvijati in prodajati modne blagovne znamke na drobno s kakovostjo, ki je po naši konkurenčni ceni nihče ne more meriti," pravi Walsh. "Nočemo tekmovati s hitro modo... tekmujemo s kakovostjo, ne s ceno." Kakovost, pravi, ne pomeni le odličnega oblikovanja in materialov; gre tudi za to, kako so oblačila oblikovana in zastopana, ter raven storitev za stranke, ki so na voljo v trgovinah in na spletu. "Če bi imel priložnost kupiti oglas"-Aritzia ne oglašuje v tiskani obliki-"ali uvesti boljšo uporabniško izkušnjo s klepetom v živo ali dostavo istega dne, vem, kaj bi izbral. Odlična storitev za stranke je vaš najboljši marketing, "pravi Walsh.
Da bi povečala prepoznavnost blagovne znamke v ZDA, je Aritzia v New Yorku najela majhno PR ekipo - novo potezo za podjetje, ki "nikoli v resnici ni delalo PR -a," pravi Walsh. Ekipa se osredotoča na izobraževanje ameriškega trga o Aritzii in njenih sezonskih zbirkah ter pridobivanje Aritzijinega blaga na hrbet zvezdnikov - Jessica Alba, Taylor Swift in Jennifer Lopez so v zadnjih mesecih nosile izdelek Aritzia.
Ena stvar, ki je Aritzia ne bo promovirala? Njegova kanadska dediščina. "Nočemo biti znani kot kanadska blagovna znamka," pravi Walsh. "Na to smo zelo ponosni, vendar tega ne kličemo. Blagovna znamka [lahko pridobi] veliko lastniškega kapitala, če rečemo, da smo v New Yorku, česar pa ne trdite, da smo iz Vancouvra, čeprav se moda ukvarjamo veliko bolje kot nekateri igralci v New Yorku. "