Kaj danes pomeni luksuz? Odvisno koga vprašaš

V zadnjih devetih letih se je New York University Luxury and Retail Club združil študentom, profesorjem, vodstvenim delavcem luksuznih podjetij in lastnikom lokalnih podjetij, da bi razpravljali o nenehno spreminjajočem se razkošju pokrajina. Eve Mongiardo, glavna operativna direktorica in partnerka pri Irving Place Capital, je trdil, da za luksuz ne gre več samo za ekskluzivnost in visoke cene. "Nekateri trdijo, da je Starbucks luksuzno podjetje," je dejal Mongiardo. "V mnogih pogledih je to zato, ker gre za vsakodnevno razvajanje, brez katerega mnogi od nas ne morejo živeti." Razkošje lahko za različne ljudi pomeni različne stvari - odvisno je le od tega, koga sprašujete.

Po besedah ​​govornice Mary Beech, izvršne podpredsednice in glavne direktorice trženja Kate Spade & Company, je razkošje zaroka. Skozi pripovedovanje blagovnih znamk in pristop, osredotočen na kupca, Kate Spade New York je postala ena vodilnih blagovnih znamk "dostopnega luksuza" v več kategorijah, od sponk za papirje do 8.000 dolarjev. "Če je [pripovedovanje blagovnih znamk] samo v oglaševalskih akcijah in samo v družabnih medijih, potem ne izpolnjujemo tega, kar smo kot blagovna znamka obljubili," je dejal Beech. V specializiranih trgovinah Kate Spade se kupci ukvarjajo z miselnostjo blagovne znamke "junakinja nora kapa" skrita sporočila in domiselni citati, ki jih najdete na zaslonih oblačil, ogledalih v garderobi in vzdolž stene. Nameščena postaja za selfie z ozadjem po meri dodatno pritegne kupce v trgovini in na spletu.

Prihodnost razkošja za Lauren Remington Platt je zagotavljanje storitev, ki strankam prihranijo čas. "Ugotavljam, da potrošnik porabi več časa in denarja za storitve kot za stvari," je dejal Platt. "Čas je najbolj dragocena stvar, ki jo imajo ženske, in mislim, da je razkošje ustvariti podjetje, ki bo ženskam dalo več časa." Platt je ustanovitelj in izvršni direktor Vênsette, lepotna aplikacija na zahtevo, ki strankam v New Yorku, Los Angelesu, San Franciscu, Miamiju in Hamptonu ponuja storitve pričeske in ličenja. To je bila ideja, ki je nastala leta 2010, ko je Platt delal v hedge skladu. Navdihnjena z uvedbo Uberja (leta 2009) in njenimi lastnimi potrebami je Platt leta 2011 ustanovila Vênsette, podjetje pa se je razširilo na servis poročnih zabav in VIP strank z ekskluzivnimi ponudbami po meri.

Julie Rice in Elizabeth Cutler, soustanoviteljici SoulCycle, prav tako podpirajo čas ljudi s tehnično omogočeno storitvijo. Odkar je SoulCycle leta 2006 odprl svojo prvo lokacijo v New Yorku, se je o wellnessu zagotovo začelo razmišljati kot o razkošje, deloma zaradi širjenja butičnih fitnesov, ki so sledili SoulCycleu. Poskus, da bi prepričali obiskovalce telovadnice, da za SoulCycle zavrnejo brezplačne tečaje svojega članstva, je bil ovira za Rice in Cutler, ker je bil edini način, da pritegnejo novo stranko, to, da jih doživijo za sami. Zdaj, z več kot 50 studijskimi lokacijami, je pomembno, da riž in kultura ohranita doslednost kulture SoulCycle po vsej državi. "Moral bi vstopiti in se takoj počutiti preoblikovan in dvignjen," je dejal Cutler. "Obstaja veliko čustvenih nezavednih namigov, ki ustvarjajo drugačno vzdušje tako fizično kot v razredu. Ljudje plačujejo za izkušnjo, sicer bi lahko denar porabili za koktajle. Zakaj bi svoj denar porabili za SoulCycle? "

Kot je dejal Mongiardo: "V današnji konkurenčni pokrajini se moraš za nekaj zavzeti - to je lahko določen videz, estetika, funkcionalnost. Vse, kar podjetje počne, mora temeljiti na najboljšem za blagovno znamko. "Razkošje ima lahko različne oblike, kar je samo po sebi luksuz. Njegov uspeh pa je odvisen od tega, kako ga dostavite.