Coachjevo preobrazbo v bolj modno, sodobno luksuzno blagovno znamko pokrivamo že od zaposlitve kreativnega direktorja Stuart Vevers, do Oglaševalske akcije Stevena Meisela, do prenovo svojih trgovin. Šele v torek je Coach objavil prve prodajne rezultate, odkar je novi izdelek v trgovinah prišel jeseni 2014.
Prodaja se je v prvem poslovnem četrtletju leta 2015 znižala za 10 odstotkov, kar je nekaj več kot 7 odstotkov nazadovanje v zadnjem četrtletju. Skupna prodaja v Severni Ameriki se je zmanjšala za 19 odstotkov, medtem ko se je prodaja v severnoameriških trgovinah zmanjšala za 24 odstotkov, čeprav je bila to boljša od napovedi analitikov.
Coach pravi, da so bili ti rezultati v skladu s pričakovanji in da je upad prodaje povezan z odločitvijo blagovne znamke, da umakne promocijsko dejavnost. Prestrukturiranje blagovne znamke in uvedba novih izdelkov sta verjetno tudi kratkoročno prizadela prodajo, vendar družba pravi, da gre v zvezi s to preobrazbo vse v redu. »Predstavitev Stuartove prve otvoritvene kolekcije septembra v kombinaciji z našim pomladanskim tednom mode v New Yorku 2015 predstavitev spodbujata Coachovo modno verodostojnost in pomembnost pri novih in obstoječih strankah, "je povedal izvršni direktor Victor Luis izjavo. "Naše večplastne in ciljno usmerjene marketinške kampanje ustvarjajo glasnost in navdušenje okoli blagovne znamke."
V konferenčnem klicu v torek zjutraj so direktorji povedali, da so zadovoljni z uspešnostjo novega izdelka za jesen 2014, ne da bi se spuščali v številne podrobnosti. Vendar so povedali, da so se dražje torbice-zlasti tiste v kategoriji nad 400 USD-izkazale za izjemno dobre. Stranke imajo raje tudi preproste usnjene torbe pred tistimi z logotipi. Na splošno so izstopale torbica Ryder, pulover Apollo, plašči in urbani pohodniški čevlji. Eden od direktorjev je omenil tudi povratne informacije zaposlenih v trgovini, da vidijo nove, bolj modne stranke, ki prihajajo in kupujejo več izdelkov.
Trenutno se Coach osredotoča na zaprtje nekaterih trgovin, druge pa na nov koncept blagovne znamke na drobno. Prihajajoče četrtletje, saj zajema praznike, bo pomembno.