In zakaj je bil ljubljeni blagovne znamke C E Ferulic šele začetek.
Lepotna industrija je že desetletja zelo konkurenčna - verjetno nikoli več kot zdaj. Krivimo lahko razmah pametnih telefonov in našo obsedenost z odličnim selfijem, zaradi česar se bolj zavedamo, kako izgledamo v HD, vendar dejstvo da, vsi se veliko bolj trudimo, da FaceTune postane resničnost, peščica v iskanju kože, ki smo jo rodili, nanesemo serume in nočne kreme z.
Na tako konkurenčnem trgu, ki temelji na inovacijah, je pritisk na blagovne znamke, da spodbujajo rast in zadržijo kupce. Ko se blagovna znamka lahko ne le povečuje iz leta v leto, ampak tudi ustvari zvesto bazo oboževalcev tako zdravnikov kot potrošnikov, to upoštevamo. SkinCeuticals je ena takih blagovnih znamk in dolguje velik del doslednega uspeha svoji vodji, generalni direktorici ZDA Brendi Wu. Od začetka s januarja 2012 je družbi pomagala pospešiti rast 2,5 -krat hitreje kot konkurenčne blagovne znamke na istem prostor. Z impresivnimi poslovnimi poverilnicami - njeno ozadje vključuje nastope z blagovnimi znamkami, kot so Banana Republic, Lancôme in Kiehl's - je bil Wu gonilna sila tako v modni kot v lepotni industriji. Z nami je spregovorila o svojih bogatih izkušnjah in o tem, kako vse to znanje prinaša za izboljšanje zdravniške in potrošniške strani podjetja SkinCeuticals.
Imate raznoliko in zelo uspešno ozadje v tehnološki, modni in lepotni industriji. Kako je delo v teh različnih kategorijah pripomoglo k oblikovanju znanja, ki ste ga prinesli podjetju SkinCeuticals?
Vedno sem bil navdušen nad izdelki, kategorijami in blagovnimi znamkami, do katerih so navdušeni tudi potrošniki in do neke mere tudi ranljivi. Ne glede na to, ali gre za izbiro oblačil za prvi razgovor za službo ali izbiro prvega priimka za AIM, I izvedeli, kako pomembna je osebna povezava z izdelkom blagovne znamke na vseh trgih, na katerih sem delal v. Stranka SkinCeuticals je v veliki meri zaskrbljena za ohranjanje zdravja, živahnosti in lepote kože. Ko se naša stranka stara, prilagaja svoj pristop k negi kože. Empatija do tega potovanja in prizadevanje za poglobljeno razumevanje njenih občutkov, njenih odločitev in njenih dejanj so bili v veliki meri del tega, kako smo postavili SkinCeuticals.
Brenda Wu. Fotografija Vljudnost SkinCeuticals
Pravzaprav imate ozadje pri AOL -u, saj ste delali na uvedbi AOL Instant Messenger 2.0 (RIP!), Ki je bila prva različica čustveni simboli - kaj mislite o tem, kako so ta zagon in čustveni simboli na splošno spremenili način našega komuniciranja v podjetju (in osebnem) nastavitev?
Zdaj lahko veliko bolj spontano in hitro zbiramo in delimo informacije, vendar menim, da je zelo pomembno, da si vzamemo čas za osebno komunikacijo, dialog in razpravo. Kljub prvotnemu namenu emotikona, da naredi stvari učinkovitejše, sem v osebnem in poklicnem okolju videl toliko primerov, ko je digitalna komunikacija povzročila zmedo. Čakanje na osebni govor vam daje čas za analizo, zagotovite več konteksta, ustvarite večji občutek vključenosti in pridete včasih do boljšega rezultata.
V redu, preklopimo nazaj na SkinCeuticals - znamka je očitno prežeta z znanostjo. Kako ste to uporabili za povečanje prodaje in prepoznavnosti blagovne znamke za podjetje?
Dokaz je res cena vstopa zdravnikov, da sploh razmislijo o priporočanju izdelka. Razlika SkinCeuticalsa ni le v naši globini dokazovanja, ampak v naši zavezanosti temu. Na primer, naš vodilni izdelek, predstavljen leta 2005, serum vitamina C C E Ferulič, je bil znan po izboljšanju videza drobnih linij in gub zaradi kliničnih študij, ki jih je naš ustanovitelj dr. Sheldon Pinnell raziskave o učinkovitosti vitamina C in s kliničnimi raziskavami še danes odkrivamo nove koristi za naše "tekoče zlato". Leta 2015 smo bili objavljeni v partnerstvu z dermatologinjo iz Miamija Jill Waibel leta Laserji v kirurgiji in medicini razkrivajo, kako lahko vitamin C prispeva k postopnim koristim medicinskim postopkom, kot je lasersko zdravljenje. Za potrošnike imamo drugačen pristop. S kliničnimi podatki natančno razumemo, kaj lahko obljubimo. Konec koncev to gradi zaupanje. Potrošniki vedo, da dosledno dostavljamo, pogosto tudi preveč, v nasprotju z našimi trditvami.
Imate močno zgodovino pri ponovnem trgovanju, da bi povečali prodajo, bodisi pri Kiehlu ali Lancôme. Ko gre za SkinCeuticals, kakšne načrte imate, da boste še naprej oblikovali blagovno znamko in pospešili rast?
Vzemite stavek iz Marie Kondo, ki ga imam tako rad, mora potrošniška izkušnja vzbuditi veselje in biti edinstveno diferencirana v svetu istosti. Ko se potrošniki starajo, iščejo zdravljenje, ki ga lahko zagotovijo le zdravniki. S partnerstvom s SkinCeuticals lahko potrošniki zaokrožijo svoje tretmaje v pisarni z vrhunsko dopolnilno nego kože doma na enem potovanju. Skupaj nudimo interaktivno izkušnjo, ki je učinkovita, prijetna in značilna. To je končna kombinacija: zmaga za potrošnika, zmaga za zdravnika in zmaga za SkinCeuticals.
Številni dvajsetletniki pri negi kože razmišljajo o staranju - kako ste to ciljali na SkinCeuticals?
Rekel bi, da je danes dvajset let veliko bolj pametnih glede nege kože... pomen dobre rutine in uporabe preventivnih izdelkov. Naši serumi in kreme za sončenje z vitaminom C so dobra podlaga za vsako starost. Poleg tega imamo tudi izdelke, posebej zasnovane za mlajše stranke, ki začenjajo opažati prve znake staranja. Metacell Renewal B3 posebej cilja na zgodnje znake fotostaranja.
Tukaj moramo dodati, da ste zaposlena mama treh otrok, poleg tega pa vodja SkinCeuticals. Imate kakšen nasvet za lajšanje stresa, da se ne pojavi na obrazu?
[Smeh] Tako bom rekel: vsak dan, ko se zbudim, si poskušam vzeti nekaj trenutkov za aktivno vadbo hvaležnosti; da namerno priznam, kako neverjetna sreča sem. Ko gre za stres, iščem optimalno ravnovesje med razumevanjem, zakaj, kako in kaj. To je paradigma, za katero ste morda slišali od Simona Sineka, ki jo je populariziral. Zakaj se je to zgodilo, kako smo prišli sem in kaj bomo storili glede tega? Iskanje ravnovesja je tisto, kar stresne situacije vrača v ravnovesje.
Za konec, kakšni so vaši osebni nasveti za nego kože? In kateri so vaši najljubši izdelki, ki jih uporabljate vsak dan?
Obseden sem s hidracijo. Poskušam piti tri litre vode na dan in vsekakor vidim razliko. Moja druga skrivnost je v dosledni uporabi odličnih izdelkov. Dvanajst tednov se zdi dolgo, a za resnične rezultate je pomembno, da imate dosleden režim.
Moji najljubši izdelki - antioksidanti SkinCeuticals, z vsemi študijami o izjemnih koristih ne morem niti enega dne brez njih. jaz uporabljam C E Ferulič pozimi ali ko je koža suha, uporabljam Phloretin CF poleti in uporabljam Resveratrol BE ponoči, vsak dan. Obožujem serum s hialuronsko kislino H.A. Intenzifikator kar daje takojšen učinek strmljenja. Slojem naprej Trojno obnavljanje lipidov 2: 4: 2 za zaščito svoje kožne pregrade in jo uporabljam Physical Fusion SPF 50 vsak dan.
Ko si privoščim nekaj dodatnih minut časa, jih preložim Phyto korekcijska maska pod Biocelulozna obnovitvena maska. To zelo rad počnem - koža ostane navlažena in takoj rosna; to je najboljša poslastica.
Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.