Danes je nekdanji kupec Nasty Gal uspel s svojim posebnim koktajlom domiselne nostalgije.
V naši dolgoletni seriji "Kako mi uspeva," z ljudmi, ki se preživljajo v modni in lepotni industriji, se pogovarjamo o tem, kako so vdrli in dosegli uspeh.
San Francisco sicer ne velja za modno prestolnico visokega sijaja, a spet je dom Lise Bühler, nekdanje Hudi Gal kupec, ki je zgradil eno najbolj razširjenih blagovnih znamk Instagram v industriji.
V zadnjih sedmih letih je Bühler razvila maloprodajno podjetje, ki je resnično njeno, prav tam na območju zaliva. Ta posel seveda ni nič drugega kot Lisa pravi Gah, destinacija za e-trgovino, ki izvira iz posebne Bühlerjeve vizije za domiselno nostalgijo.
Kaj je pravzaprav "gah"? V nedavni profil naprej Rez, Emilia Petrarca to izvrstno opiše kot "kar rečeš, ko zaviješ za vogal in gah! Poglejte tega ljubkega malega psa v metuljčku. "V primeru Bühlerja" gah "morda ni bil tako filozofski: "Lisa Says Gah" je bilo preprosto ime njenega ročaja na Instagramu ob zagonu trgovca na drobno, in to zaljubljen. To je primerno prvo poglavje v zgodbi o izvoru blagovne znamke, ki je pripomogla k družabnemu nakupovanju na zemljevidu.
Lisa pravi, da je Gah uradno vstopil v kibernetsko področje leta 2015, potem ko je Bühler že tri leta in pol obdržal nekdanje zamisli enega od hitrih modelov. Sophia Amoruso. Bühlerjev čas ne bi mogel biti boljši. Bila je že spretno na spletu ™, saj je pri hitro rastočem zagonu e-trgovine nabrala dragocene izkušnje. Razumela je, kako poskrbeti za novo donosnega potrošnika, starega tisočletja, na način, ki je bil hkrati ambiciozen in povezan. In zagotovo ni omehčala svoje muhaste, bolj-bolj-bolj estetske, da bi jo lažje pomirila Phoebe Philoheads.
Ko je leto dni pozneje Instagram uvedel svojo funkcijo nakupovanja v aplikacijah, si je Bühler že zagotovo zagotovil občinstvo, zahvaljujoč cvetoči prisotnosti Lise Says Gah na platformi. (Bühlerjeva prebrisana finančna pamet zagotovo ni škodila.) Posel je od tiste dobe, ko je Bühler je dneve vodila, ko je Lisa Says Gah vodila iz svojega stanovanja na spletnem mestu, ki ga je postavila na Squarespaceu. Bolj konstantna pa je zaveza blagovne znamke, da bo govorila za kupca Lise Says Gah: Zagotovo so usmerjeni v trende, a tudi ne opravičujoči v svoji zavezanosti sebi, v vsem svojem ekscentričnosti.
"Nostalgija je velik del razloga, zakaj se mi zdi moda tako romantična, sanjska in navdihujoča," razlaga Bühler iz San Francisca na eno izmed tistih meglenih jutranjih sanj v San Franciscu. "Želim pa ga osvetliti tudi s svežino. Oba si nasprotujeta, vendar sta postala tisto, za kar se blagovna znamka zavzema. "
V nadaljevanju Bühler deli, kako je supermodel, obsedeni 90-letnik v južni Kaliforniji, ustvarjal in zdaj lestvica Lisa pravi Gah, vse brez žrtvovanja njenega prepričanja o tem, kakšna oblačila bi v resnici morala biti.
Kako ste se najprej začeli zanimati za modo?
Odraščanje v devetdesetih letih je bilo supermodel tako velik posel. Samo razmišljal sem o tem, kako Cindy Crawford posnel reklamo za Pepsi v mojem domačem kraju Redlands, oče pa me je odpeljal na ogled. Ta supermodel je hodil mimo in mahal, in to je bil zame tak trenutek.
Vedno so me zanimali fotografija, umetnost in moda, vendar se nikoli nisem ukvarjal z modnim oblikovanjem. To je tako skrivnosten posel. Študirala sem komunikacije in oglaševanje ter italijanščino in čutila sem, da me italijanska moda, kultura in slog… vse to pritegne.
Moja prva modna zaposlitev je bila v veleprodajnem salonu, kar je bilo zame dobro znanje za začetek. Moja prva služba po fakulteti je bila leta 2008. Še vedno smo pošiljali naročila za nakup po faksu in mislil sem, da se ta industrija tako zaostaja in na več načinov je bila. Seveda se z leti izboljšuje. Toda eksplozija pred e-trgovino in Instagram je moralo veliko blagovnih znamk začeti tako, da so šli v prodajne salone, da bi prišli v trgovine. Učenje o cenovnih točkah in veleprodajnih cenah ter maržah-srečanje z oblikovalci, srečanje s kupci-je bilo resnično zanimivo. To me je pripeljalo do misli, da želim biti kustos tega kosa sestavljanke. Takrat sem se preselil kot kupec v Nasty Gal.
Kako je prišla ta priložnost? Kakšne lekcije ste se naučili v času Nasty Gal, ki jih nosite še danes?
To zbirko sem že pokazal od avstralske blagovne znamke One Teaspoon do Sophie [Amoruso] in Christine [Ferrucci], ki je bila takrat glavni kupec. Nasty Gal je bil v San Franciscu, jaz pa sem začela hoditi s svojim trenutnim možem Louisom, on pa je bil v San Franciscu. Mislil sem na Nasty Gal, ker so tam sedeli. A vseeno sta se preselila v LA. Imeli so odprto delovno mesto za mlajšega kupca in spomnim se, da sem o tem po e -pošti pisala Christini in se potrudila priti tja. Vedel sem, da je težko priti v svet nakupovanja, vendar sem si res želel delati za Nasty Gal, znamko, ki je tako začela z e-poslovanjem.
Sliši se banalno, toda tam sem se znašel. Počutil sem se, kot da sem cvetel v tej velikosti podjetja. Še vedno je bil zagon in vsi so bili tako navdušeni nad tem, kar počnemo. Dobro mi je šlo in zdelo se mi je, da imam veliko lastništva in priložnosti za rast, Nasty Gal pa je takrat zelo zrasel. Seveda so dobili sredstva. To je velika lekcija za učenje, kjer sem zdaj z Lizo Says Gah in sprejemam finančne odločitve - kar je najboljše zame, za podjetje in ekipo. Veliko razmišljam o porabi in o tem, kako lahko spremeni dinamiko ekipe in delovanje podjetja. To je verjetno moj največji izlet s tega potovanja.
Katere so nekatere najpomembnejše spremembe, ki ste jim bili priča v industriji, odkar ste začeli pri Nasty Gal?
Zagon Lise Says Gah se je po tem, ko je bil v njej, oddaljil od hitre mode. Ni se mi zdelo trajnostno, bolje pa so bile te neodvisne blagovne znamke. Zdelo se mi je tudi, da je trajnost usmerjena k bogatim mamicam. Želel sem priti do blagovnih znamk, ki so bile trajnostne, a na bolj moden način je to doseglo širše občinstvo, ki se je želelo počutiti kul. Nameraval sem postati platforma za odkrivanje novih blagovnih znamk s poudarkom na neodvisnih oblikovalcih in poskušanju doseči ceno, ki je bila nekoliko bolj dostopna. Mislim, da se je to spremenilo - vrednote so se v modi res spremenile. Stranka je bila bolj postavljena na voznikov sedež, kot da so ji povedali, kaj naj stori.
Leta 2015 ste se odpravili sami in ustanovili Lisa Says Gah. Kako ste se odločili za ta prehod in kako ste se lotili uresničevanja svojega podjetja?
V San Francisco sem se preselil iz osebnih razlogov, da bi bil z Louisom. Živel je tukaj zgoraj in tri leta smo delali na dolge razdalje, vendar je res prišlo do tega: "Ali želite, da bi ta odnos uspel? "In njegovo podjetje je zelo tu, zato sem se odločil, da se preselim v San Francisco ljubezen. [Smeh] Kako zveni ne smešno? To je bila težka odločitev, ker sem rad delal za Nasty Gal. Nisem bil prepričan, kaj bom počel v San Franciscu, in res je bilo žalostno, da sem zapustil vse prijatelje in to kariero, ki sem jo imel rad. Sem pa naredil preskok.
Ko sem se preselil v San Francisco, je Nasty Gal rekel: "Ali lahko dejansko ostaneš in se nekaj časa posvetuješ, dokler ne najdemo zamenjave?" Tako da še vedno imel nekaj finančnih sredstev in tudi pomislil sem: "Oh, bom svetovalec!" Naredil sem nekaj navdiha za razpoloženje, le manjši službe. Nekaj sem bil zaposlen, vendar nisem bil zaposlen v nobenem podjetju. Neprestano sem razmišljal o tej trgovini, ki sem jo imel v mislih, in nekega dne sem prišel na Squarespace in začel delati na njej. To je bila tako majhna ideja.
Lepo se je bilo spet pogovarjati z novimi blagovnimi znamkami in kupovati res majhna naročila. Inventar sem hranil v stanovanju - spravil sem ga v kuhinjsko omaro - in sam fotografiral. Imel sem nekaj prihrankov, toda prava korist je bila, da sem se preselila k fantu in da je imel majhno stanovanje. Naši stroški so bili tako nizki, da je bilo izvedljivo, za ostalo sem uporabil kreditno kartico. Podjetje je postalo samooskrbno po približno štirih mesecih, ko je reinvestiralo vase, in od takrat je bilo.
Kdaj ste se odločili za uvedbo lastne linije?
Začela se je leta 2017. Vzel sem nekaj temnega platna in ustvarili smo kos z lokalno tovarno v San Franciscu. Za vse primere sem najel samostojnega oblikovalca. Želeli smo nekaj sodobnega, pri čemer smo bili pozorni na trende, a tudi brezčasno - nekaj, kar bi lahko nosili nekaj časa in na trajnosten način. Začelo se je le z nekaj kosi tu in tam, ko smo preizkušali vode, zdaj pa je postalo velik del posla.
To je bil način, da imamo več nadzora. Začnemo ga lahko kadar koli želimo. Nismo se držali teh sezonskih padcev. Če torej želite najti to popolno silhueto, jo lahko naredite veliko hitreje z lastnim razvojem. Plasti, ki so se z oblikovalci počutili kot prava poteza za nas.
Vaša hišna linija se dvigne na 3XL in že ste bili glasni, da nameravate nekega dne uvesti namensko linijo plus. Katere so po vašem mnenju nekatere največje ovire, ki se v modnem prostoru leta 2021 soočajo z vključenostjo prave velikosti?
Šokantno je, da je tradicionalno velika bila največja. Običajno sem zelo velik in o tem se nikoli čudno nisem vprašal. Povpraševanje po njem smo začeli opazovati šele pred nekaj leti, ko smo od naših blagovnih znamk začeli zahtevati, da upoštevajo zahteve. Prosili smo jih tudi za biorazgradljivo embalažo. Zdaj, ko imamo več vpliva, lahko oddamo večja naročila, v nekaterih primerih pa bomo prisilili blagovne znamke ali jih spodbudili, da bodo porabili malo več. Za rezanje dodatnih velikosti je včasih treba spremeniti vzorec, kar je le dodani strošek. Mislim, da je to verjetno razlog, zakaj se veliko blagovnih znamk ne začne z dodatnimi dimenzijami, ampak tudi zato je treba po določeni velikosti ločitev res ločiti. To je nekaj, na čemer delamo.
Gre le za to, da smo odzivni in usmerjeni v skupnost, kar smo. Vedno se razvijamo. Če se vrnem k temu, da so potrošniki spodbudili spremembe v industriji... To je velik del tega.
Lisa pravi, da Gah velja za eno prvih resničnih "blagovnih znamk Instagrama", ki je pripomogla k preoblikovanju platforme v eno z ogromno komercialno močjo. Kakšno vlogo so družbena omrežja do sedaj igrala v vašem podjetju?
Pogosto pomislim: "Ali bi Lisa rekla, da bi bil Gah tam, kjer je danes, brez tega?" Nevem. Zgodaj smo imeli veliko odličnega tiska, ker smo imeli nekakšno neobičajno fotografijo. Delali smo stvari, ki jih v e-poslovanju niso počeli, in to je bilo res privlačno. Bilo je relativno in nepopolno, vendar je vseeno izvleklo to navdihujočo reakcijo, "Ooh, Želim se naučiti več. "Vendar nam omogoča, da dosledno dosežemo občinstvo, kar bi bilo težko doseči brez proračuna za oglaševanje. Lahko smo organsko rasli, ker smo lahko ta doseg razvili prek Instagrama.
V začetku leta 2020 se je vaše osebje več kot podvojilo, odprli ste pisarno v LA -ju in od prvega četrtletja letos ste zabeležili rast za polnih 300%. Kakšno je bilo povečanje v tako kritičnem času za maloprodajno industrijo kot celoto?
No, spletno nakupovanje je naraslo. Nismo imeli bremena opeke in malte in že smo bili dobro pripravljeni na e-trgovino. Del razloga, ki smo ga uspeli povečati, je po mojem mnenju to, da so se vrednosti med pandemijo res spremenile. Kar pa se tiče mojega poslovanja, smo se preselili v skladišče tretjih oseb. Odprl sem pisarno v LA in končno opustil veliko področij in drugim ljudem omogočil več pomoči. Bili so dnevi, ko sem pošiljal naročila, ko je bilo seveda res zasedeno, vendar sem se lahko umaknil in res razmišljal o tem, kako razviti podjetje. Takrat sem bila tudi novopečena mama, zato je bilo naenkrat veliko sprememb. Moral sem delegirati in ugotoviti, kam želim poslovati.
Če bi šli skozi vrhunec svoje dosedanje kariere, kateri veliki trenutki za vas izstopajo?
Ko sem delal v razstavnem salonu, sem zastopal to vrstico z imenom Wilt - sploh niso imeli knjižice, zato sem šel noter konec tedna sem pripeljal prijateljico, ki je bila manekenka, in drugo, ki je bila fotografinja, in ta lookbook smo sestavili v čudovito format. Ko je v ponedeljek prišel moj šef, sem ji to pokazal in ona je rekla: "Takoj pojdi v avto." Odpeljali smo se do oblikovalskega studia, ona pa ga je kar vrgla na mizo. Prav navdušeni so bili. To je bil odličen občutek in to sem naredil samo za zabavo. Takrat sem spoznal, da lahko ponudim več kot službo pomočnika. Vsi ti majhni trenutki segajo k Lisi Says Gah. Vse na več načinov sporoča naslednjo potezo, tudi če se to vidi le za nazaj.
Kaj vas trenutno navdušuje v modni industriji?
Veliko je. Vključevanje je postalo tako dobrodošel dodatek v modni industriji. Moda bi morala biti vesela stvar in bila je v mnogih pogledih precej uničujoča. Biti sposoben sodelovati, a ob tem se počutiti dobro, je res razburljivo. Za tem poslanstvom smo, zato je lepo videti potrošnike in prodajalce na drobno v to smer.
Ta intervju je bil zaradi jasnosti urejen in zgoščen.
Želite več Fashioniste? Prijavite se na naše dnevne novice in nam pišite neposredno v mapo »Prejeto«.