Trgovina z avtobusi v New Yorku. Foto: Spencer Platt/Getty Images
Trener je sredi a obljubil preobrat - in medtem ko je modna množica že kupil v novo ustvarjalno smer blagovne znamke, trajalo bo nekaj časa, da se prodajne številke ujamejo.
V tretjem proračunskem četrtletju, ki se je končalo 28. marca, so prihodki znašali 929 milijonov dolarjev, kar je 15 odstotkov manj kot v enakem obdobju lani in nižje od 950 milijonov dolarjev, ki naj bi jih družba prinesla. (Prodaja bi bila za 3 odstotke višja, če nanjo ne bi negativno vplivale spremembe valut, je dejal Coach.) Najbolj je bila prizadeta prodaja v Severni Ameriki, ki se je za četrtletje znižala za 24 odstotkov na 493 milijonov dolarjev. Novica je v torek pozno zjutraj znižala ceno Coachjevih delnic za več kot 8 odstotkov.
Kaj povzroča nadaljnje upadanje prodaje? Številne stvari. Prvič, Coach zapira veliko slabih prodajaln in prodajaln s polno ceno v Severni Ameriki-od letos 69 do danes. Družba je tudi znatno zmanjšala svoje promocijske ponudbe, tako v lastnih trgovinah kot v veleblagovnicah, s čimer je pritegnila manj strank in škodila konverzijam. Medtem ko je Coach nekoč v povprečju imel tri "bliskovite razprodaje" na teden, je v tem četrtletju na primer sredi marca imel le en promocijski dogodek samo s povabilom. V razpisu o zaslužku je izvršni direktor trenerja Victor Luis dejal, da so stranke že spoznale, da je blagovna znamka manj promocijska kot nekoč.
Medtem ko so bili rezultati manj spektakularni, kot so si upali vlagatelji, sta Luis in finančna direktorica Jane Nielsen to ponovila Trenerjev načrt preoblikovanja "doseči mesto z najboljšo donosnostjo v razredu in trajnostno rastjo" ostaja nespremenjeno. Družba bo še naprej zapirala slabe prodajalne, medtem ko bo odpirala nove lokacije in po njej obnavljala obstoječe koncept trgovine "moderno luksuzno" in pričakuje, da se bo prodaja še naprej zmanjševala "pri nizkih dvomestnih številkah" zaradi zmanjšanih promocijskih dejavnost. Na bolj vesel način namerava podjetje predstaviti več izdelkov kreativnega direktorja Stuarta Veversa, katerega tretja predstavitev tedna mode v New Yorku naletel na "nadvse pozitiven sprejem". Coach naj bi jeseni z licenčnim partnerjem Inter Parfums predstavil tudi svoj prvi parfum.
Predvsem na obzorju podjetje prevzem Stuarta Weitzmana bo predvidoma končan prihodnji teden. Luis je dejal, da bo Coach lahko pomagal blagovni znamki Weitzman pri mednarodni širitvi, medtem ko bo imel Coach koristi od svojega "dokazanega vodje [ladje] v modi in fit".