Meja med družabnimi mediji in e-trgovino začenja izginjati

Marca je Instagram objavil nova funkcija nakupovanja to bi uporabnikom omogočilo nakupovanje in nakup predmetov na platformi, ne da bi zapustili aplikacijo. Uvedba je zadnja v številnih posodobitvah iz preteklega leta, ki uporabnikom omogočajo nemoteno nakupovanje na Instagramovih virih, strani za raziskovanje, poslovnih profilih in zgodbah. "Nakupovanje bo za nas še naprej naložba in z veseljem bomo poslušali povratne informacije našo skupnost o tem, kako želijo bolje kupovati na Instagramu, "je povedala predstavnica podjetja Fashionista. (Komentirali niso poročila Instagrama je predstavil svojo samostojno nakupovalno aplikacijo.)

Instagram ni edino podjetje, ki daje nove stališča na stičišču družbenih medijev in maloprodaje. Aprila je H&M začela spletni forum za modne nasvete, imenovan Njegov park. Spletno mesto odgovarja na različna vprašanja o garderobi - "V katere nove sloge kavbojk moram vložiti leta 2019?" na primer - v obliki videoposnetka ali fotografij oblačil, ki jih običajno ustvari influencer. Vsaka vsebina poleg ponudb H & M -a ponuja predloge za nakupovanje številnih trgovcev na drobno. Uporabniki lahko raziščejo tudi stran "Najdi" na spletnem mestu in odkrijejo več predmetov, ki temeljijo na različnih trendih na spletnem mestu, od bojlerjev in romantičnih bluz do čevljev s kvadratnimi prsti in kolesarskih kratkih hlač.

Medtem ko sta ta dva razvoja še v beta fazi, novice iz Instagrama in H&M dokazujejo, da je meja med njima družbeni mediji in e-trgovina se še naprej zamegljujejo, socialna trgovina pa se je končno pokazala kot pravi naslednji val trgovina na drobno. (Pred novicami Instagrama je predstavil tudi Pinterest nove nakupovalne funkcije, vključno s katalogi, ki blagovnim znamkam omogočajo, da naložijo svoj inventar kot zatiče izdelkov za nakupovanje.)

povezani članki
Porast "Instagram blagovnih znamk": Kako platforma izenačuje modna polja
Dote za mobilne nakupovalne in družabne aplikacije želijo postati sanjski center generacije Z
Prodajalci na drobno posodabljajo svoje programe zvestobe - a vas bodo še naprej vračali?

Naše spletne nakupne navade se zaradi nenehnega (in donosnega) porasta vsekakor spreminjajo mobilno nakupovanje, peer-to-peer trgovina-pomislite Depop, Poshmark in Etsy - in vplivno trženje. Začenjamo zamenjati tradicionalno samotno izkušnjo listanja po straneh in straneh izdelka na spletni strani trgovca na drobno odkrivati ​​blagovne znamke in kupovati artikle, ker smo jih videli na Instagramu oz Pinterest. Po poročilu družbe Adobe so se družbena omrežja kot kanal zadnjega dotika podvojila delež obiskov- raste 110% - na prodajna mesta v ZDA med letoma 2016 in 2018.

"Ne živimo v apokalipsi na drobno, ki je poguba in mračnost ljudi zadnjih nekaj let, ampak bolj maloprodajna preobrazba, "pravi Cassandra Napoli, pridružena urednica ob WGSN. "Socialna trgovina je že leta na našem radarju."

En primer, ki se mu zdi Napoli zanimiv, je, kako trgovci na drobno se povezujejo z vplivnimi osebami za soustvarjanje ekskluzivnih zbirk. (Pomislite Nekaj ​​mornarskegaje uspeh s Nordstrom). "Takšna partnerstva vplivnežu omogočajo, da doseže svoje sledilce," pravi Napoli. "Ne samo, da influencer soustvarja z blagovno znamko ali trgovcem na drobno, ampak tudi resnično uporablja orodja Instagrama, ki so ankete in pošiljajo povratne informacije, da določijo, kaj bodo ustvarili naprej."

V začetku tega leta je Poshmark izdal a poročilo ki se je osredotočalo na pojav socialnega poslovanja, vključno z delčkom eMarketerja, ki predvideva, da bo do leta 2021 skoraj 70% maloprodajne prodaje e-trgovine prihajalo prek mobilnih naprav. "Resnično moti obe strani," pravi ustanovitelj in izvršni direktor Poshmarka Manish Chandra. "Imate majhne izložbe ljudi, ki svoje omare prodajajo, po drugi strani pa je to potovanje, na katerem lahko znamke odrastejo v naslednjega Michaela Korsa ali Versaceja."

In medtem ko se te glavne družbene platforme in spletne tržnice razvijajo, kako danes nakupujemo, se nove aplikacije začenjajo pojavljati s socialno trgovino v jedru njihovega poslovanja. Countr, ki se je začela decembra 2018, je spletna skupnost uporabnic, starih okoli 25 let, ki v aplikaciji objavljajo in delijo vsebine, ki jih je mogoče kupiti. Vsaka blagovna znamka ali trgovina na Countrju, vključno z Bloomingdale's, Outdoor Voices, Aritizia in stotinami drugimi, je prilagojena priporočilom za izdelke glede na družbeno dejavnost uporabnika.

"Začetni Countr je prišel iz zavedanja, da je spletno nakupovanje še vedno resnično neučinkovito in, kar je še pomembneje, je nakupovanje v osnovi družbena izkušnja," pravi ustanoviteljica in izvršna direktorica Manon Roux. "Na tej točki smo se pogovarjali s stotinami kupcev in ugotovili, da se počutijo enako. Ne razumite me narobe, Google in Amazon odlično najdeta določene predmete, vendar nista odlična za odkrivanje. Večina nas odkrije prek prijateljev ali ljudi, ki jim zaupamo, in želeli smo ugotoviti, kako bi to lahko zgradili s stališča družbene trgovine. "

Ustvarjalci Countr lahko trenutno zaslužijo denar (imenovan "samorogi") z všečki (znani tudi kot "navijanje"); v prihodnjih mesecih bodo uporabniki prejeli 50% provizije pri prodaji svojih označenih izdelkov, medtem ko skupnost nakupuje in kupuje v aplikaciji. "Kako ima lahko kdo dostop, zaslužek in nagrado za to, kar že počne? Mislim, da je to za nas najpomembnejše, "pravi Roux. "Potrošnik ima glas in proces in verjamemo, da bodo na platformi zmagali vsi."

Januarja je predstavil Eric Senn Storr, še ena aplikacija v tem prostoru, ki v bistvu ljudi spremeni v trgovce na drobno. "Res smo navdušeni nad potencialom, ki ga ima Storr, da bi revolucioniral tradicionalno maloprodajo in izkoristil družbeno trgovinsko gibanje na način, ki ljudem omogoča, da zaslužijo denar, ki bi običajno namenjen tradicionalnim trgovcem na drobno, "pravi Senn. "Od trgovine na prvem kanalu se premikamo na trgovino na prvem mestu."

Storr deluje tako, da lahko vsak uporabnik kurira svoje najljubše izdelke iz približno 200 blagovnih znamk, vključno z Adidas, Solid & Striped, Re/Done, Prabal Gurung in The Last Line. (Do konca leta Senn pričakuje, da bo na Storrju na voljo do 1.000 blagovnih znamk.) Za vsak nakup, opravljen pri uporabnikovega profila (ali "Storr"), da lahko uporabnik zasluži provizijo ali se odloči, da odstotek tega zaslužka podari za dobrodelnost.

Čeprav Dote obstaja že skoraj pet let, "Dream Mall" za Gen Z je iskal več načinov, kako pritegniti svoje uporabnike med nakupovanjem v aplikaciji. V torek bo Dote predstavil Shopping Party, novo funkcijo, ki vrhunskim ustvarjalcem (ali vplivnežem) v aplikaciji omogoča interakcijo s svojimi privrženci prek videoposnetkov v živo. "Ko smo s prijatelji prenehali hoditi v nakupovalna središča in začeli nakupovati na spletu, je izkušnja postala nagnjena k udobju in ponudbi," pravi ustanoviteljica in izvršna direktorica Lauren Farleigh. "Med potjo smo izgubili družbeno izkušnjo, ki je lahko nakupovanje, ki jo je toliko ljudi uživalo skozi zgodovino trgovine."

Ker je Farleighovo poklicno ozadje zakoreninjeno v igranju iger, se je za navdih obrnila na platformo Twitch v živo za video igre. "Vedno sem gledala na igre na srečo kot inovatorje in kako lahko izkoristite novo tehnologijo," pravi. "Twitch je naredil, da ni ustvaril le izkušnje v živo, ampak tudi smiselno interakcijo skozi ta prenos v živo prek skupne izkušnje."

Med nakupovalno zabavo bodo lahko sledilci priklicali in komentirali videoposnetek med ogledom gostitelja in vsega, kar brskajo v aplikaciji Dote. Ko se zabava konča - ponavadi traja približno 15 minut - se vsi izdelki, ki jih priljubljeni gostitelj ponudi, prodajo in so navedeni na njihovem profilu. V počastitev nove predstavitve Dote so nakupovalne zabave načrtovane vsako uro v naslednjih dveh tednih, skupaj jih bo več kot 400.

Z generalom Z ima 44 milijard dolarjev kupne moči, ki naj bi kot največji segment potrošnikov letos prehiteli milenijce, bi morali pritegniti njihovo pozornost v ospredje vseh trgovcev na drobno, zato je Dote to naredil.

"[Potrošniki Gen-Z] imajo [povprečen] razpon pozornosti osem sekund, kar je manj kot zlata ribica," pravi Napoli. "Kako pritegnete njihovo pozornost, ko so preplavljeni s toliko hrupa in paralize izbire, ker ne vedo, kam naj se obrnejo? Ustvarjanje prostora na enem mestu, kjer lahko ljudje ustvarijo skupnost in delijo slike predmetov, ki jih bodo morda lahko kupili naprej in nazaj s prijatelji-to je resnična donosnost naložbe. To je tu revolucija. "

Prijavite se na naše vsakodnevno glasilo in vsak dan v svoj nabiralnik prejemajte najnovejše novice iz industrije.