Cashmere Nicole Ustanovitelj Beauty Bakerie Cosmetics Makeup

V naši dolgoletni seriji, "Kako mi uspeva," z ljudmi, ki se preživljajo v modni in lepotni industriji, se pogovarjamo o tem, kako so vdrli in dosegli uspeh.

V času, ko sem bil urednik lepote, sem imel privilegij intervjuvati nekaj najbolj navdihujočih, delavnih ljudi v industriji. In vendar me je podjetniška zgodba postavila na rob solz šele, ko sem se pogovarjal s Cashmere Nicole, ustanoviteljico znamke Buzzy Beauty Bakerie. Nicole, ki je pri samo 16 letih postala mama samohranilka, je delala s polnim delovnim časom kot medicinska sestra, ko se je odločila, da se bo začela ukvarjati z lepotnim prostorom. Usmerjanje vseživljenjskega zanimanja za pobotati se in prirojen podjetniški zagon, je Nicole začela posel v svojih dvajsetih letih, sprva ga je vodila iz svojega doma.

Brez povezav z industrijo je Nicole ustvarila vrsto funkcionalnih ličil za zaposlene ženske, ki jih ne more skrbeti dotikanje. Zanašajoč se na družabne medije in poslovni model, ki je neposreden do potrošnikov, je Beauty Bakerie že po nekaj letih postala dobičkonosna.

Želja po uspehu je izhajala iz zelo resnične potrebe Nicole, da preskrbi sebe in svojo hčer, pa tudi iz želje po ustvarjanju pozitivnih sprememb v svetu. Po diagnozi raka dojke je čutila potrebo, da svoje stiske usmeri v nekaj smiselnega.

"Po boju proti raku dojke sem doživela preobrazbo," mi pove po telefonu. "Ljudem ves čas govorim, da živim v svojem posmrtnem življenju." (Ja, takrat sem začel dobivati meglenih oči.) Ta občutek, da živi od izposojenega časa, je navdihnil Nicole, da naredi svoje podjetje tisto, ki plača svoj uspeh naprej. Z geslom "bodi boljši, ne zagrenjen" Beauty Bakerie ne le pridiga pozitivnost, ampak tudi ta altruizem srce z dobrodelnimi akcijami, na primer z darovanjem sredstev za odpravo suženjstva v Libiji ali zaščito živali, ki jim grozi požari.

Ta miselnost je močno odjeknila pri kupcih, nato pa je Beauty Bakerie pritegnila pozornost vlagateljev. Novembra lani je podjetje zagotovilo 3 milijone dolarjev za semensko financiranje iz Unilever Ventures, 645 Ventures in Blue Consumer Capital. "Navdušeni smo nad modelom Beauty Bakerie, ki ga vodi e-trgovina, in dosledno digitalno rastjo ter močnim sodelovanjem tisočletne baze potrošnikov blagovne znamke, "je v izjavi na čas. Z opustitvijo okrutnosti in dajanjem prednosti modelu, ki je prvi v digitalni obliki, neposredno za potrošnika-čeprav se blagovna znamka zdaj ukvarja tudi z maloprodajnimi partnerstvi z Večno 21, Riley Rose in mednarodno na QVC, HSN in Sephora - Beauty Bakerie izkorišča poslovne modele z dokazanimi dosežki v industriji.

Nicole se je pred kratkim odpočila od "dneva pižame" v sedežu Beauty Bakerie v San Diegu v Kaliforniji. da mi predstavi njeno izjemno zgodbo in filozofijo. Za vrhunce preberite naprej.

Povej mi o svojem ozadju in o tem, kako je nastala Beauty Bakerie.

Jaz sem iz South Benda, Ind., In to, kar je pripeljalo do začetka podjetja, je bila moja ljubezen do ustvarjanja stvari. Moj oče je podjetnik, mama pa je zelo vztrajna, zato sem jaz pomešan. Moje osebno ozadje ni bilo tako lepo, ampak bolj umetnost. Že od malih nog me zanimajo vse vrste umetnosti. Že kot otrok sem začel veliko podjetij. To so bile stvari, ki sem jih rad opravljal, na primer izdelovanje škatel za nakit ali beležk za prodajo. Ta podjetja so me zadrževala in ohranjala ustvarjalne sokove.

Pri 16 letih sem postala mama, zato se kar nekaj časa nisem mogla ukvarjati s stvarmi, ki sem jih počela kot otrok. Ko sem se končno odločil za lepoto, sem bil sredi 20 let. Ukvarjal sem se na toliko različnih področjih, vendar sem si obljubil, da bom tej znamki namenil pet let.

Ste vedno imeli zanimanje za lepoto?

Bila sem dekle od svojih prijateljev, ki so se znale ličiti. Ne vem, kako sem se naučil. Če pogledam nazaj, v resnici nisem vedel, kaj počnem, vendar so mi iz nekega razloga zaupali, da si naredim ličila, kar me je pripeljalo do tega, da sem jo začel še malo raziskovati.

Kaj je posebej sprožilo idejo o ustanovitvi kozmetične linije?

Začel sem spoznavati, da je bilo v procesu nanašanja ličil nekaj bolečih točk. Nanašati ličila, jih odstraniti, se jih dotakniti je bilo zame naporno in obremenjujoče. Sem mama in vsak dan imam veliko več stvari, ki so pomembnejše od ličenja. Toda tudi ličila so bila zame zelo pomembna. Hotel sem formulo, ki bi lahko ostala; Nisem si želela nanesti ličila samo zato, da bi se znebila. Nisem se želel izogniti poljubljanju hčerke [in tvegati, da mi pokvari šminko]. Hotel sem nekaj, kar je zanesljivo.

Kje ste začeli, ko ste prvič gradili podjetje?

V poslu nisem poznal nikogar. Odšel bi v knjižnico in prebral veliko knjig o tem, kako ustanoviti podjetje in raziskovati na spletu. Vendar je veliko informacij tam zelo nejasnih; zate ni specifično

Kje ste začeli pri razvoju izdelkov?

Pravkar sem opravil raziskavo in opravil veliko intervjujev ter se odločil, s kom bi rad sodeloval [pri oblikovanju izdelkov]. Bom splošen, ker ne morem veliko povedati o tem, s kom delamo. Ugotovil sem, kdo želim biti kot blagovna znamka in katere formule želimo uporabiti, nato pa sem raziskoval, da bi ugotovil, kdo se najbolje ujema s tem, kar poskušam narediti.

Kako obstoječa linija Beauty Bakerie odraža to prvotno vizijo?

Uspelo nam je resnično zgraditi [podjetje] veliko več. Kar zadeva izdelke, mislim, da smo znani po tem, da imamo dolgotrajne, vodoodporne formule in mislim, da je to tisto, kar je pri tem zelo všeč. Med slavnostnim odprtjem naše trgovine sem imel priložnost spoznati veliko kupcev, nekateri pa so se držali njihovi dojenčki v rokah pravijo: 'Ta formula mi je spremenila življenje, ker mi ni treba skrbeti za ličila več. ' 

Mnogi ljudje nimajo pojma, kakšna so naša jutra kot starši ali ženske, zato menim, da se je sporočilo o dolgotrajni, vodotesni zanesljivosti v naših formulah preneslo predvsem skozi tekoče šminke. Ko smo lahko naše stranke prepričali, da nam zaupajo tekočine, bi se lahko razvejale in se zanimale za druge izdelke, ki jih ponujamo.

Od kod ime Beauty Bakerie?

Nisem bil vedno tako močan. Bila sem res sladka in naivna - nisem doživela veliko. Sladko - tako sem se takrat opisoval, ko sem ustvaril [podjetje]. Ko sem pomislil na Beauty Bakerie, sem si rekel: "To sem jaz." Obožujem sladkarije, ljubim biti srček, rad počnem stvari za druge ljudi in zdelo se je, da gre vse skupaj z roko v roki.

Mislim, da je res zanimivo, da ste začeli z poslovnim modelom, ki je neposreden do potrošnika, ki je zdaj tako priljubljen v lepoti. Mi lahko poveste o tem in kako to deluje v podjetju?

Živimo v zanimivih časih. To je zelo dober čas za nekoga, ki je predan potovanju in trdemu delu. Veliko izpostavljenosti in ozaveščenosti Beauty Bakerie bi pripisal socialnim medijem. Instagramu pripisujem veliko zaslug, ker mi je pomagal doseči ljudi. Pred desetimi ali petnajstimi leti, preden sem začel poslovati, je bilo verjetno težje doseči ljudi. Zdaj se je zelo enostavno povezati s stranko, spoznati njo in ji dati tisto, kar išče.

Torej je ideja, da bi začeli s podjetjem neposredno potrošnikom, prišla iz dostopa do skupnosti potrošnikov na družbenih medijih? Kako ste prvič začeli graditi Instagram?

Veliko je bilo organskega izvora. Prva štiri leta in pol sem bil v tem poslu sam, zato sem tako razmišljal o digitalnem gledano na splošno, da je to še vedno pot do mene, ki je ekonomična, pot najmanj odpora. Zagon spletne blagovne znamke ne stane toliko.

Mislim, da takrat nisem vedel, kaj je bila marketinška strategija. Z Instagramom sem si mislil, tukaj je platforma; lahko dosežete ljudi. Nekoč sem si ustvarjala videz ličil [in jih objavljala na Instagramu], in mislim, da nas je to pripeljalo do približno 24.000 sledilcev na Instagramu. Približno takrat sem začel razmišljati [o bolj strategiji].

Kaj se je po tistih prvih letih, ko ste vse delali sami, spremenilo?

Blagovna znamka je začela rasti in nisem mogla več žonglirati s starševstvom in vsakodnevno službo medicinske sestre. Naročila Beauty Bakerie so začela prevzemati naš dom. Jasno se spominjam, da je prevzel našo kuhinjo - ni bilo kje kuhati. Takrat sem bil v stiku s prijateljem, ki je imel izkušnje na področju poslovanja in financ. V nekaj mesecih sem mu ležerno dajal utrip, kje je podjetje glede prodaje, in vedno bi bil presenečen. On bi rekel: "To je super, ti si donosen!" in res se nisem zavedal, kaj to pomeni. Nekega dne sem mu govoril, kako ne bom mogel ujeti naročil. Takrat sem se poleti 2015 odločil, da svoje izpolnitev za kratek čas prepustim podjetju.

Kaj se je od takrat zgodilo s podjetjem?

Storitev izpolnjevanja ni imela dobre stopnje natančnosti, zato sem se odločil, da tega prijatelja pripeljem kot svojega finančnega direktorja in v kratkem času smo se odločili, da ustanovimo operacije v San Diegu. Dobili smo skladišče in začeli graditi svojo ekipo. Zdaj imamo približno 30 zaposlenih v treh prostorih v San Diegu in vsak dan sem hvaležen. Ne vem, kako naj z besedami opišem, kje smo bili takrat, kjer smo danes. To ni bilo nič drugega kot trdo delo in vztrajnost.

Kdaj ste spoznali, da bo podjetje dovolj uspešno, da mu boste lahko posvetili ves svoj čas?

Že od samega začetka sem čutila, da bo [uspešno]. Toda odpuščanje zdravstvene nege ni bilo enostavno. Prišel sem iz načina preživetja. Nisem prišel iz družine, ki je imela veliko denarja. Ker sem bila mati samohranilka, sem imela državno pomoč, bila sem na bonih za hrano. Neprestano pa sem razmišljal o tem, kako pustiti eno opičjo palico za naslednjo opičjo palico, da bo rasla in napredovala. Zame je bilo tako: 'Prestrašen sem, da bom zapustil to službo in v tem trenutku izjavil, da lahko Beauty Bakerie vzdržuje in podpira mojo hčerko in jaz. ' Vendar moraš imeti svoje odločitve in verjel sem, da bi vesolje, če bi bila napačna odločitev, odprlo še eno priložnost jaz.

Povej mi o trgovini.

V trgovini Mission Valley Mall v San Diegu je trgovina Beauty Bakerie. Želel sem preizkusiti drug kanal dohodka, drug način doseganja stranke. Težka stvar pri kozmetiki je, da jih na spletu očitno ne morete preizkusiti, zato želite prostor, kamor se lahko ljudje dotaknejo in se dotaknejo izdelka. To smo imeli pri številnih mednarodnih prodajalcih, a tega nismo imeli na državni ravni. Stranki sem želel podariti izkušnjo, ki nekako poveže spletno izkušnjo s fizično, ki bi jo lahko imeli v trgovini. Zdaj smo z Riley Rose tudi v ZDA.

Povejte mi o naložbah Unileverja in drugih naložbah. Kako je prišlo do teh?

Očitno je bilo veliko ljudi, ki so rekli ne (ko smo poskušali zbrati denar). Nekateri so iz velikih razlogov rekli ne: menili so, da je naša ekipa res pametna in smo morda vedeli malo več o digitalnem lepotnem prostoru od njih, zato se jim ni zdelo, da bi lahko dodali veliko vrednosti za nas. In potem so bili drugi, ki so odkrito rekli ne in v to res niso verjeli. Želim si le sodelovanja z vlagatelji, ki so navdušeni nad nami, ki verjamejo v to, kar smo zgradili. Za vsakega našega vlagatelja, pa naj gre za Unilever ali posamezne vlagatelje, ki so sodelovali, so vsi ljudje, ki resnično, resnično verjamejo v nas in to mi je največ pomenilo.

Kako je to financiranje vplivalo na poslovanje?

Trenutno živimo v tem času. Ne želim govoriti prezgodaj, toda zaenkrat samo partnerji, ki lahko na podlagi dolgoletnih izkušenj izrazijo svoje misli, temu ni mogoče dati vrednosti. Bil sem že obdan s svojo izvršno ekipo in ti ljudje so fenomenalni. Če želite dodati še eno plast z ljudmi, ki delajo v Unileverju ali 645 ali skupini New Consumer Venture ali katerem od teh neodvisnih vlagateljev, je to zelo močno. Imeti ljudi, ki v nekaj verjamejo tako kot vi, se to ne zgodi vsak dan.

Kakšne cilje imate še za podjetje?

En cilj, ki ga še imam, je, da ga še vedno dobim v roke ljudi. Toliko ljudi še vedno ne ve za Beauty Bakerie. Prav tako želim še naprej navdihovati druge, spodbujati druge, da razumejo, koliko je dragoceno pri sladkanju življenja drugih ljudi. Zdaj, ko smo kot podjetje in smo sposobni vračati, je tako super. Doniramo za odpravo suženjstva v Libiji. Danes gremo ven na požare v okrožju Severni San Diego in podarjamo vedra, da bi vsem konjem pomagali z vodo. Želim si, da bi ljudje spremenili miselnost, tako da se bodo toliko osredotočili nase, da bodo osredotočeni na druge.

Kaj svetujete mladim podjetnikom ali vsem, ki poskušajo prodreti v lepoto?

Če postanete podjetnik, se s tem, ko se prijavite, strinjate, da vas bodo malce pretepli. Ampak ni nič takega, kot da sami ustvarite podjetje. Ko gre kaj narobe, ni nikogar krivega; ko gre vse v redu, se samo nasmehneš, narediš, kar počneš, in še naprej vračaš. Zato je moj nasvet pripravljen, da se malce osramoti, če pa zdržiš, lahko narediš velike stvari in spremeniš svet.

Ta intervju je bil zaradi jasnosti urejen.

Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.