Tamara Mellon predstavila široke čevlje z inovativnim novim sistemom velikosti

Moral bi živeti pod skalo, da ne bi vedel, da je razširjena velikost, zlasti kar zadeva konfekcijo, v zadnjih letih vroča tema. Toda eno področje, ki je bilo v tem pogovoru precej spregledano, je obutev, in sicer škornji. In boj stila do kolena, ki ne zdrsne mimo sredine teleta, ni omejen na plus velikosti bodisi; ženske ravne velikosti z mišičastimi, atletskimi nogami imajo na prehodu za prtljažnik tudi nekaj možnosti.

Ta izziv je prinesel oblikovalec obutve Tamara Mellon in njeno ekipo s strani svojih strank, ki so jim sporočile, da jim ni uspelo izbrati elegantnih stilov, ki so jih želeli. "Povratne informacije strank imamo na veliko različnih kanalih - klepetu, telefonu, e -pošti - in kar smo videli, je približno 20% te stranke imajo težave ali vprašanja na splošno o naših čevljih, "pojasnjuje Angela Cartwright, vodja oddelka za stranke. Kot podjetje, ki se oglašuje kot vključujoča luksuzna blagovna znamka, ki prodaja ekskluzivne izdelke, so vedeli, da je to nekaj, kar morajo spremeniti.

"Luksuzno blagovno znamko gradimo na drugačen način, pri čemer je temeljno to, da prisluhnemo svoji stranki in da ona sodeluje pri ustvarjanju te blagovne znamke," pravi soustanoviteljica in izvršna direktorica Jill Layfield. "To pomeni, da ko reče:" Moje tele ne ustreza tvojim škornjem in si res želim kupiti tvoje škornje ", to zavezanost skupnosti podkrepiš tako, da ji prisluhneš in ji daš, kar hoče."

Tamara Mellon je kot podjetje za luksuzno obutev, ki jo vodijo ženske, želela biti tista, ki bo popravila stvari in ponudila rešitev. Kljub temu je ekipa hitro ugotovila, da to ni tako preprosto, kot bi dodali malo več usnja. "Težkih težav včasih niso rešili, ker nihče ni imel apetita, da bi jih rešil, včasih pa niso bili rešeni, ker jih je težko rešiti," pravi Layfield. Z drugimi besedami, obstajal je razlog, da je velikost zagona ostala tako edinstvena. Tako ponavadi deluje: Podobno kot pri višinah pete se je širina gredi rahlo stopnjevala pri vsaki velikosti čevlja, kar je pomenilo, da bi se teleta na čevljih velikosti 40 prilegala večjim od tistih na 36.

"To pa res ni smiselno, saj si lahko visok 36 čevljev in imaš zelo atletsko tele, kar lahko velikost 40 čevljev in zelo suho tele, zato velikost nikomur ne ustreza prav dobro, "pravi Mellon.

Tako sta Mellon in oblikovalska ekipa začela s postavitvijo vseh članov svoje pisarne in posamičnim merjenjem telet. Nato so se podali na ulice in začeli delovati svojo fundacijo za neposredno potrošnike, tako da so povabili tudi svoje VIP stranke, da se izmerijo. "Od velike skupine žensk smo zbrali veliko informacij, potem pa, ko smo dobili te velikosti, smo jih dali v vedra - in to je zapleteno, ker niso samo različnih širin, ampak so tudi na različnih mestih na nogi, "pojasnjuje Tania Spinelli, glavni dizajn blagovne znamke častnik.

Rešitev? Namesto standardne in razširjene velikosti so ugotovili, da potrebujejo vsaj tri velikosti lansirajo z: majhno, prvotno velikostjo gredi, pa tudi srednjo in veliko, s približno 2 cm razlike med vsakim velikost. Ponovno so združili vse ženske in jih preizkusili v novi velikosti teleta in ugotovili, da so rešili za "večino" ljudi, ki so jim ustrezali.

Noro se zdi, da na to še nikoli ni pomislil nihče, potem pa, kot poudarja Mellon, dodatne velikosti v bistvu potrojijo inventar; kjer so prej ponujali 15 velikosti, zdaj ponujajo 45. In tu je vprašanje sporočanja novega sistema velikosti strankam.

"Veš, večina nas ne hodi naokoli z merilnim trakom," se šali Layfield. "Sporočamo o tem obsegu, ki se nanaša na majhne, ​​srednje in velike, potem pa jo bomo morali prositi, naj se sreča na pol poti in opravi meritev, da bo prišla v pravo velikost."

Tamara Mellon uvaja nov sistem velikosti z enim od osnovnih slogov blagovne znamke, Icon boot: a nagnjena številka stiletto v črnem usnju z višino pete 75 mm, ki zadene sredino med mladičem in strganje v nebo. Za praznovanje je Tamara Mellon posnela kampanjo "New Icons", v kateri so igrali model Matisse, igralka Adepero Oduye in igralka Alessandra Garcia Lorido, vsi pa so nosili čevelj Icon v različnih širinah telet. Blagovna znamka bo strankam, ki so prišle na merjenje, pošiljala opombe in jih vabila, naj skupaj z ekipo Tamare Mellon nakupujejo nove velikosti.

Zagotovo je le, da Tamara Mellon to ni ustavna točka procesa. Blagovna znamka in ekipa vedo, da se lahko naučijo več in naredijo več za servisiranje tega prej zanemarjenega trga. Veselijo se, da bodo prejeli povratne informacije o novem sistemu velikosti in jih, držeč pesti, uvedli v druge sloge.

"Čeprav smo upali, da smo se odzvali tako, da bo to razmišljanje pomaknilo naprej, se tega tudi zavedamo to je šele začetek in če je 15 velikosti čevljev, je v popolnem svetu morda 10 velikosti telet, "Layfield pravi. "Morali smo se odločiti za začetek in ponosni smo, da to počnemo, vendar se delo šele začenja."

Želite najprej najnovejše novice modne industrije? Prijavite se na naše dnevne novice.