Fleur du Mal je blagovna znamka luksuznega perila in konfekcije, ki jo je leta 2012 ustanovila Jennifer Zuccarini. Zbirka je razdeljena na spletu na fleurdumal.com, v butikih Fleur du Mal ter v vrhunskih veleblagovnicah in specializiranih prodajalcih po vsem svetu.
Fleur du Mal Boutique Sales Associates bo odgovoren za zagotavljanje vrhunskih storitev za stranke v skladu s pričakovanji blagovne znamke in pomoč pri splošnem vzdrževanje butika, pri tem pa upoštevajte tri ključne cilje: izkušnjo fleur, odnose in ponavljajoče se poslovanje ter optimizacijo prodaja. Oddelki za prodajo bodo poročali neposredno direktorjem Boutique Fleur du Mal.
BITNE DOLŽNOSTI IN ODGOVORNOSTI
Za razumno prilagoditev bodo doseženi naslednji cilji:
Operacije:
- Posodobite Boutique Manager za vse posebne težave z zalogami ali zahteve za tedensko ponovno naročanje.
- Povratne informacije in odškodnine se tedensko izvajajo pri Boutique Managerju
- Čistoča v butiku, vključno s prašenjem, vetrom, pometanjem po potrebi
- Organizacija in vzdrževanje zalog zalog
- Preden zaprete trgovino, jo pustite urejeno in urejeno, ves dan pa ohranjajte čistočo v trgovini.
- Pomagajte pri oblikovanju pakirnih listov in pakiranju za vračilo izdelkov iz butika v skladišče
- Bodite na voljo za pomoč pri dogodkih v trgovini
- Pomagajte pri premikanju tal, prodaji blaga, organizaciji zalog in vzdrževanju prikazovalnikov.
- Pomoč pri predelavi in polnjenju blaga; sodelujejo pri sprejemanju in spremljanju talnih zalog. Založite police, pulte, predale in/ali mize z blagom ter postavite reklamne zaslone.
- Tla naj bodo založena z 2 na velikost dobro parjenega in predstavljenega izdelka
- Udeležite se usposabljanja o poznavanju izdelkov in sestankov butične ekipe
- Zagotovite visoko raven oskrbe za vsa oblačila Fleur du Mal
- Zagotovite, da so embalažni materiali Fleur du Mal vedno na zalogi, o morebitnih potrebah obvestite Boutique Managerja
- Upravljajte in spremljajte vse odhodne in dohodne vleke za javnost s stalnim komuniciranjem s Studiom in Boutiqueom
- Opravlja druge s tem povezane dolžnosti in odgovornosti, ki so lahko občasno dodeljene.
Storitve za stranke:
- Zagotovite vrhunsko storitev vsem obiskovalcem in dosledno nakupovalno izkušnjo za stranke.
- Razvijte osebne odnose s strankami, pri čemer ne pozabite na ponavljajoče se poslovne misli
- Pokažite znanje o vseh izdelkih v trgovinah, promocijah, posebni prodaji, razpoložljivosti zalog in uporabite to znanje za povečanje prodaje
- Pokažite visoko stopnjo strokovnosti in ustreznosti pri delu s strankami pri opremljanju garderob ter ob predstavitvi intimnega oblačila in dodatkov
- Proaktivno iščite priložnosti za nadaljnjo prodajo in dodajanje dodatnega blaga ter s tem dodatno izboljšajte nakupovalno izkušnjo stranke
- Doseči in preseči cilje prodaje in storitev, ki jih je postavilo vodstvo trgovine, vključno, vendar ne omejeno na posamezno prodajo, dolarje na transakcijo, dnevne in raztezne prodajne cilje itd.
- Vzpostavite trajne odnose ("strank") s strankami tako, da jih kontaktirate, da spremljajo nakupe, predlagajo novo blago in jih opomnijo na prihajajoče dogodke.
- Bodite pozorni in prepoznajte situacije preprečevanja izgube ter veste, kako te situacije preprečiti in ravnati z izjemnimi storitvami za stranke ter politikami in postopki za preprečevanje izgube.
- Upoštevajte tedenske/mesečne urnike dela ter ohranite razpoložljivost in prilagodljivost pri nočnih, vikendih in odprtjih trgovin in zaprtja glede na potrebe podjetja in dogodkov, kot so, vendar ne omejeno na: sestanke v trgovini, dogodke v trgovini, nadstropje
- Ohranite brezhiben postopek preverjanja prodaje in vračila tako, da ponudite izjemne storitve za stranke in poiščete najboljšo možno rešitev, s katero bo stranka zadovoljna
- Odgovarjajte na povpraševanja strank osebno, po telefonu, po e -pošti ali klepetu v živo glede zalog, velikosti, popustov, pošiljanja itd.
- Razumeti pomen temeljite komunikacije na vseh področjih
- Odgovarjajte na telefonske klice v butik vedno profesionalno, prijazno, vljudno in koristno
- Bodite pozorni na podrobnosti in obsedeni z organizacijo
- Poskrbite, da bodo opombe o nakupih in odjemalcih skladne v vseh dokumentih Shopify in strank
- Razumeti nianse blagovne znamke Fleur du Mal, navsezadnje poosebiti Fleur Girl (ali fanta) v srcu
IZOBRAŽEVANJE/ZAŽELENE IZKUŠNJE IN USPOSABLJANJE
- Matura ali enakovredna diploma.
- Vedno pokažite energičen in pozitiven odnos
- Sposobnost učinkovite komunikacije s strankami, vrstniki in vodstvom
- Team Player, ki ima sposobnost dela v učnem okolju
- Zaželene 1-2 leta izkušenj na drobno
- Sposoben je delati prilagodljiv urnik, vključno z nočmi, vikendi in prazniki
Za prijavo: Pošljite e -pošto [email protected], zadeva Prodajni sodelavec.