Založnica "Glamour" Connie Anne Phillips. Foto: Gasper Tringale/Glamour
V naši dolgoletni seriji, "Kako mi uspeva," z ljudmi, ki se preživljajo v modni industriji, se pogovarjamo o tem, kako so vdrli in dosegli uspeh.
Z več kot 2 milijonoma naročnikov tiskanja in 8,5 milijona edinstvenih obiskovalcev vsak mesec na spletu, Glamur doseže več ljudi kot kateri koli drug naslov Conde Nast, razen Žično. Rast občinstva vodi založnica Connie Anne Phillips, ki se je reviji pridružila julija 2013 oživiti svoje neenakomerno poslovanje, saj se je število oglasnih strani leta 2012 zmanjšalo za 4,2 odstotka, leta 2011 pa za 7,2 odstotka, po navedbah WWD. Šele v prvem četrtletju 2014 je Phillips oglasne strani revije povečal za 12 odstotkov na največje prvo četrtletje v petih letih; v pomembni številki iz marca 2014 se je število oglasov povečalo za 8,2 odstotka. Do marca 2015 se je skupna publika blagovne znamke povečala za 6,8 odstotka Združenje revijskih medijev.
Toda domačinka iz Philadelphije, ki svojo trenutno vlogo opisuje kot svojo sanjsko službo, daje prednost digitalni rasti. Phillips je nadzoroval razvoj
Glamur 's digitalno spinoff lepotno mesto, Šminka.com, kar je prispevalo k povečanju spletnega prometa za 55 odstotkov; pa tudi navpična razmerja Smitten, ki je bila razvita za kampanjo Revlon na temo ljubezni. Phillips je v svoji ekipi odstranila tudi tiskarske in digitalne specialitete.Glamur ni prva blagovna znamka, ki jo je imel Phillips obrniti. Od leta 2009 do 2013 je bila vodilna v podjetju Time Inc.'s V stilu, kjer so se strani oglasov 14 mesecev dosledno povečevale, ko se je vrnila v Condé Nast, kjer je svojo kariero začela kot predstavnica računa pri Vogue leta 1995. Januarja sta izvršni direktor Condé Chuck Townsend in predsednik Bob Sauerberg Phillipsa za njene dosežke počastila z imenovanjem svojega glavnega direktorja za prihodke leto - letna nagrada, ki so jo nekoč imenovali založnik leta, vendar so jo spremenili, da bi odražali širšo vlogo založnikov kot medijev vodstvenih delavcev.
V Phillipsovi pisarni v One World Trade sem govoril o tem, kako najti pot do prodaje oglasov, njen zahteven in materinski vodstveni slog ter ponuditi "na steroidih" svojim trženjskim partnerjem.
Kaj ste študirali na fakulteti in kaj je bila vaša prva zaposlitev zunaj šole?
Bil sem angleški in manjši teolog [na Boston College]. Razmišljal sem, da bi se začel ukvarjati s športom, vendar sem, tako kot vsi drugi v osemdesetih, končal na Wall Streetu. Potem sem bil posrednik pri komercialnih nepremičninah. Oče mi je pravzaprav ves čas govoril: "Moral bi biti v prodaji oglasov, vse te mlade ženske me kličejo in me spominjajo nate." Veš kaj? Poslušal sem ta nasvet in imam tako srečo, ker sem v industriji, kjer je takoj kliknilo.
Je bil Vogue tvoj prvi naslov?
Moja prva revija je bila pravzaprav Sažetek Opera Digest. In sem šel od Sažetek Opera Digest v revijo, imenovano Metropolis. Res sem se veliko naučil in potem sem bil pri Vogue za 14 let.
Kakšna je bila vaša vloga tam?
Bil sem direktor računa na modnem seznamu. In bilo je super - moda mi je prišla naravno in dve leti kasneje sem bil pravzaprav prvi prodajalec leta Condé Nast leta. In potem sem se odločil, da bo moja življenjska ambicija biti založnik leta Condé Nast, in to sem spoznal lani. To je bila najboljša noč v mojem življenju.
Ste bili nervozni, ko ste vstopili Vogue da niste imeli povezav v svetu mode?
Ne, to me je pravzaprav navdušilo. Ko sem prišel k sebi Vogue, Prišel sem z A-igro, 24 ur na dan, 365 dni v letu in delovno etiko-zato sem se popolnoma prilegal. Delo na Vogue je Ivy League, to je Harvard Business School, tam zapustite delo in veste, kako vse narediti odlično. Mislim, da sem bil tam petkrat napredovan. Bil sem nenehno izzivan, nenehno sem se učil nekaj novega in čutil sem, da moja kariera nenehno napreduje.
Kako bi se opisali kot menedžer?
Ko sem prvič prišel na vodstvo, me je poklical HR in rekli: 'Na razgovorih za službo postavljate neprimerna vprašanja.' In če me poznate, pri meni ni nič neprimernega. Ne morete pa vprašati ljudi, v kateri rodni rod spadajo v svoji družini in kako to vpliva na njih poklicno ali osebno [smeh]. Nisem mogel verjeti in pomislil sem: 'V redu, v mislih si moram zamisliti drugačna vprašanja in jih rešiti.' Jaz sem najstarejši, kar pomeni, da sem zaščitniški in šef. Mislim, da je moje vodstvo verjetno na stičišču zahtevnega in materinskega.
Kdo so bili v tem času vaši mentorji?
Ano Wintour sem vedno imel za mentorico - absolutno je briljantna. Najboljši nasvet, ki mi ga je kdaj kdo dal, ki ga uporabljam vsak dan v svoji karieri, je prišel od moje učiteljice angleščine iz 10. razreda. Ga. Goppelt me je naučil, da vse jemljem kot krtino in nikoli se mi ne bo treba soočiti z goro. In pred nekaj leti [ob V stilu] Verjetno sem dobil eno največjih zmag v svoji karieri. Bili smo proti vsaki drugi reviji in podjetju Simona Cowella za velik posel L'Oréala in ravnokar sem uporabil to strategijo in zmagal. To popoldne sem sedla in poklicala gospo. Goppelt. Rekel sem: 'Kličem, da se vam zahvalim. To lekcijo ste me naučili in jo uporabljam vsak dan. ' Rekla je, da je bil to najboljši klic, ki ga je kdajkoli dobila, in to je bil najboljši klic, ki ga je dejansko klicala.
Ko ste šli na V stilu, kako ste se obrnili na blagovno znamko na pozitiven način?
Ugotovite, kdo je potrošnik in zakaj je za potrošnika potreben in pomemben. Razumeti beli prostor na trgu. Kako ga bom zapolnil? V mojem času sem veliko zmagal. To blagovno znamko smo dali 499 strani. In potem sem lahko prišel domov v Condé Nast.
Kako se je to zgodilo?
Neko noč sem večerjal z [CEO Condé Nast] Chuckom Townsendom - povem vam, kaj sem nosil, nosil sem rdečega Oscarja de la Rente obleko in jaz sem imel svoje lase v Teksasu - in rekel je: 'Dovolj je, čas je, da pridem domov.' Rekel sem: 'No, če pridem domov, želim priti domov teči Glamur. ' Rekel je: "Odlično, to je blagovna znamka, za katero te želimo." To je bil eden največjih trenutkov v mojem življenju.
Avgustovska številka 'Glamourja'. Foto: Matt Irwin/Glamur
Zakaj ste čutili afiniteto do blagovne znamke?
Odraščal sem ob branju Glamur. Hodila sem v šolo za dekleta in se vedno identificirala Glamur ker je šlo za opolnomočenje žensk in za ženske, ki se vsak dan počutijo elegantne in močne. DNK Glamur in moja DNK sta na mentalni način zelo usklajena.
Kako ste se obrnili Glamur posel okoli?
Mislim, da moraš najprej ugotoviti, kdo to bere. Odlična stvar te blagovne znamke je, da imamo tako velik obseg. Dosežemo vsako osmo Američanko in zdaj je knjiga videti tako neverjetno. Zagotavljamo okolje, v katerem [tržniki] želijo povedati svoje sporočilo, vendar zagotavljamo obseg, s katerim lahko dejansko prodate svoj izdelek. Svojim ljudem vedno pravim, da morate vedeti, kaj ponoči zadržuje vaše oglaševalce, kajti vse, kar jih drži ponoči, morate rešiti.
Kaj oglaševalce zadržuje ponoči?
Kaj se dogaja v opeki in malti, ali pa bi lahko rekli: "Ali digitalno delam, kar je prav, ali delam dovolj družabno?" In tu pridemo mi. Moja mantra je, da smo najboljši poslovni partner naše stranke. Ali sem vaš najboljši poslovni partner in če ne, kdo je in zakaj? In kaj jim gre bolje?
Kako se lotevate poslovanja na spletu?
Naša digitalna strategija je absolutno naša prva prioriteta. Naši digitalni prihodki so se v samo dveh letih, kolikor sem tukaj, povečali za 122 odstotkov. To poletje smo vzeli vsakega izmed prodajalcev in jih popolnoma integrirali, tako da ni tiskarske ekipe ali digitalne ekipe. Če ste stranka, vas oseba, ki vas kliče, kliče za vse vaše potrebe.
Kako se je v vaši karieri spremenilo tiskarsko podjetje?
Vaša blagovna znamka nima več ene ponovitve, ne gre samo za tisk. Potrošniku daje vsebino, ki jo želi, kjer si želi in kadar si to želi - zjutraj na svoji mobilni napravi, popoldne na namizju; zvečer se še vedno zvija s tiskanim kosom. Mladim, ki razmišljajo o tem poslu, bi rekel, da je to absolutno odličen posel. Pomislite na meni, s katerim lahko vstopite v pisarno nekoga in dobro izpolnite vse njegove cilje.
Kaj je v tem trenutku vaš največji izziv?
Mislim, da je največji izziv, kako hitro potekajo spremembe. Morate dati prednost temu, da sledite temu, poslušati, se učiti in se premakniti naprej.