Fotografija: @glossier/Instagram
Glossierpodjetje se hitro širi, nazadnje usmerja tudi impresiven krog financiranja proti odprtju maloprodajna postojanka v Los Angelesu in lansiranje nove maskare med drugimi prizadevanji za rast. Toda do takšne rasti ne pride brez občasnega zatikanja.
Prvič, blagovna znamka lepote, usmerjena v tisočletja, je naletela na manjšega snafuja, ko je po pomoti tržila svojo novo maskaro kot veganka izdelek, le da se opraviči in strankam povrne denar nekaj ur kasneje, ker v resnici ni bilo tako (formula vsebuje čebelji vosek). Nato je 10. maja prišlo do še bolj kontroverznega nazadovanja: tožnica po imenu Kathleen Sypert je vložila civilno tožbo trdijo, da je Glossier kršila njene državljanske pravice, zlasti tiste, ki so opisane v skladu z zakonom o Američanih z invalidnostjo.
Vloženo v New Yorku, kjer ima sedež Glossier, potencialno tožbo za skupinsko tožbo vloži Sypert, ki je slabovidna, v svojem imenu "in vseh drugih, ki so na podobnem položaju". The pritožba trdi, da Glossierjevo "spletno mesto ni enako dostopno slepim in slabovidnim potrošnikom", in trdi, da Sypert je bil zavrnjen dostop do "blaga in storitev" podjetja zaradi "več ovir za dostop" med poskusom nakupovanja na spletnem mestu spletnem mestu. Sypert išče trajno prepoved, da bi "povzročil spremembo [Glossierjevih] korporativnih politik in praks in postopke, tako da bo [njeno] spletno mesto postalo in ostalo dostopno slepim in slabovidnim potrošniki. "
Sypert upa, da bo tožba od Glossierja zahtevala, da v spletno nakupovanje vključi programsko opremo za branje zaslona, ki trenutno ni združljiva s njeno spletno stranjo. In blagovna znamka lepote ni edini trgovec s to težavo. Sypert je sama vložila podobne uradne pritožbe proti številnim podjetjem, vključno z Beecherjevim ročno izdelanim sirom in Allsaintsom.
Glossier ni takoj odgovoril na Fashionistino prošnjo za komentar.
H/T Racked.
Nikoli ne zamudite najnovejših novic modne industrije. Prijavite se na dnevno glasilo Fashionista.