Ogledali smo si vzorce lepote in spletno mesto za e-trgovino Birchbox z velikim zanimanjem od začetka septembra lani. Če prvič slišite o tem, spletno mesto ponuja škatlo luksuznih vzorcev lepote za 10 USD na mesec. Nato lahko izdelke v polni velikosti kupite neposredno v Birchboxu. Spletno mesto je zaokroženo z lepotnimi zgodbami in sistemom točk zvestobe, ki vam daje popuste pri nakupih.
Za praznovanje nedavnega infuzije v višini 1,4 milijona dolarjev v podjetje, s čimer je sledila nova rast, je Birchbox sinoči priredil zabavo v Lani Kai v New Yorku. Njegovi ustanovitelji so bili pripravljeni govoriti o podjetju in njihovih novih izzivih.
Katia Beauchamp, ena od soustanoviteljic spletnega mesta, nam je povedala, da imajo zdaj približno 2700 plačanih naročnikov in da se bodo spet podvojili. Njihova novembrska škatla je razprodana. Trenutno je njena največja skrb, da bi zagotovili, da bodo zadostili povpraševanju. Dobra novica: prilagojene škatle (glede na barvo las, tip kože itd.) Bodo zagotovo prišle decembra.
Povratne informacije strank in ocena izdelkov so velik del spletnega mesta, Katia pa je dejala, da je bila robustna. Ena največjih zahtev strank je ponuditi več vzorcev barv. Mnoge blagovne znamke ne ponujajo vzorcev, recimo, različnih palet senčil, vendar Katia sodeluje s partnerji blagovne znamke, da bi dejansko razvila več teh vzorcev, da bi zadovoljila povpraševanje.
Mollie Chen, direktorica vsebine spletnega mesta, je pojasnila, kako se kurira lepotna pokritost na spletnem mestu. Predstavljajo si, da pišejo za svoje "najboljše prijatelje, ki se želijo naučiti o lepoti, vendar ne želijo porabiti preveč časa za to." In če se sprašujete, Mollie testira oranžne šminke zdaj čisto v trendu. Zgodnji nasvet: obožuje Guerlain Fruity Orange.
Med novimi zaposlenimi je namenski predstavnik službe za stranke, oseba za odnose z blagovno znamko (trenutno so sodelujejo z več kot 20 blagovnimi znamkami, vendar predvidevajo, da bo to število doseglo na stotine), in strateške operacije oseba.
In naše največje vprašanje: Kdo pakira vse te škatle? Medtem ko so ustanovitelji v svojih domovih pakirali škatle, imajo zdaj za to logistično podjetje tretje osebe.
Čestitamo in želimo veliko sreče Birchboxu, ko nadaljuje s svojimi potmi skozi lepotno e-trgovino.