Názov: Zákaznícky servis/administratívny asistent
Hlási: Viceprezident pre predaj
Účel práce: Podporte severoamerický tím prostredníctvom logistickej podpory zadávania objednávok, údržby a expedície.
kľúčové zodpovednosti:
· Spojte sa so západným pobrežímAgent:
* Riešenie a riešenie problémov týkajúcich sa objednávok, denníkov denníkov údržby objednávok, problémov s IT (elektronický predaj a handshake), špeciálnych objednávok a kontrol zásob
* Spravujte otvorené objednávky tlačením na platby a zaistite, aby boli odoslané v rámci pridelených okien.
* Prideľovanie objednávok; riadiť dopravu tak, aby boli splnené mesačné ciele.
· Dohliadajte na všetky objednávky pre Severnú Ameriku:
* Zadávanie objednávok- Prideľovanie a predbežné prideľovanie, pričom sledujte dátumy objednávok, naháňajte Zásoby pre prípadné prerušenia reťazca a riadte nedostatky
* Fakturácia- tím pomáhajúci pri honbe za účtami, ktorých platby čakajú na spracovanie
* Doprava- nové naplánovanie objednávok, zmena dokladov (dodacie adresy na faktúrach, chýbajúce kódy M.I.D. na faktúrach), citáty Norberta (odoslanie)
· Spojte sa so všetkými oddeleniami v Londýne:
Výroba, sklad, financie, logistika, marketing, zákaznícky servis, IT
* Sklad: Inšpekcia, odmietnutia, koordinácia priorít so skladom kvôli kontrole a expedícii, sledovanie chýbajúceho sledovania alebo dodanie objednávok trvá príliš dlho.
* Produkcia: Požiadavky na mieru-nové kódy, podrobnosti o sledovaní štrajkov, požiadavky na dodacie lehoty, vyžiadanie aktualizácií neskorých objednávok-
* Financie: Nastavenie nových zákazníckych účtov (koordinácia s účtom Finance na aktiváciu účtov), uvoľnenie príkazov na vyzdvihnutie po financiách uvoľňuje finančnú rezervu, dobropisy - zvyšuje sa v systéme a prechádza procesom ich vystavenia, úpravami cien a zľavami schválenie
* Logistika: Organizácia vyzdvihnutia DHL na vrátenie tovaru, akékoľvek problémy s prepravou (colné odbavenie, kódy M.I.D.)
* IT: Skúste vyriešiť problém s IT, ktorý môže mať ktorýkoľvek člen tímu
* Zákaznícky servis: Kompletné denné/ týždenné povinné správy (Zoznam zákazníkov, Agenti otvorené objednávky, Správy, CO VS PO)
· Údržba kancelárie:
* Objednávanie spotrebného materiálu, zodpovedný za program stáží, mesačné správy o výdavkoch na kanceláriu, obnovu časopisu predplatné, práca s účtovníkom, aktualizácia kalendára Outlooku a zabezpečenie, aby bola showroom vôbec k dispozícii krát
· Hlásenie:
* Odosielanie denných a týždenných správ členom tímu (zoznamy akcií, jednotlivci a fakturovaní jednotlivci, NAM ako celok, predaj YTD podľa vedúceho účtu)
* Expert na Lawsona - pre prípadných záujemcov o Lawson navštívte osobu
· Koordinácia pre obchodné výstavy
Požiadavky na úlohu:
· Bakalársky titul
· Silná pracovná morálka, v prípade potreby schopná pracovať aj dlhšie hodiny
· Otvorené na cestovanie v USA aj mimo nich
· Znalosť Excelu, PP a Wordu
· Schopnosť pracovať s a riadiť niekoľko rôznych vecí naraz
Ak sa chcete prihlásiť, pošlite svoj životopis na adresu [email protected].