Ako by dizajnová technológia Shoes of Prey mohla zmeniť spôsob, akým nakupujeme

Prispôsobenie v móde nikdy nebolo teplejšie. Špendlíky a nášivky urobili veľký návrat; značky ako J.Crew a Marie Claire St. John urobili monogram opäť chladným; a Bar na šatku Burberry umožňuje zákazníkom získať položku It, ktorá je im úplne vlastná. Dokonca Gucci sa dostáva do hry a ponúka možnosti prispôsobenia svojmu najobľúbenejšiemu vrecku.

Dravé topánky, online natívna značka prispôsobovania obuvi, predbehla rozchod s prispôsobením. A namiesto toho, aby sa prispôsobenie používalo ako dodatočná možnosť pre zákazníkov, je na ňom založené celé podnikanie. Austrálčanka Jodie Fox uviedla značku na trh v roku 2009 po tom, čo našla niekoho, s kým by mohla zadať svoje vlastné návrhy obuvi, ktoré boli medzi jej priateľmi veľkým hitom. Spolu s generálnym riaditeľom Michaelom Foxom a technologickým riaditeľom Mikeom Knappom vytvorila spoločnosť Fox od začiatku prispôsobiteľnú obuvnícku spoločnosť. Interný tím v spoločnosti Shoes of Prey, ktorý nedokázal nájsť žiadnu existujúcu technológiu, ktorá by spĺňala štandardy, ktoré hľadali, vybudoval stránku od začiatku. Značka uvádza, že od uvedenia na trh bolo navrhnutých viac ako šesť miliónov párov obuvi.

Spoločnosť Fox nazýva záväzok interného vývoja technológií „kritickým“ a práve to odlišuje Shoes of Prey od konkurencie. „Myslím si, že sme naozaj šťastní, že sme začali s technológiou v našej súprave nástrojov,“ hovorí Fox. „Myslím si, že existuje veľa spoločností, ktoré sú skutočne veľké a za tie roky boli veľmi úspešné. práve začíname to predstavovať, je to prirodzene náročné, pretože v podnikanie. "

„Keď pre vás niekto stavia technológiu, nie je to tak úzko späté s vašim účelom a vašim podnikaním,“ vysvetľuje. „Myslím si, že technológia má potenciál urobiť veci tak bezproblémovými - ide o to, že musíte presne vedieť, kde sú tieto trecie body, aby ste ju mohli naplno využiť.“ 

Celá podstata technológie je však taká, že spotrebiteľ si to ani nevšimne. „Najlepšia spätná väzba, akú môžeme dostať, je:„ Bavím sa toľko. “Hovorí Fox. „Ide o to, aby ste sa skutočne dokázali zamerať na samotnú obuv a kreativitu, ktorú do nej chcú vložiť, a technológia by im mala slúžiť tak, že si ani nevšimnú, že tam sú.“ 

Funguje to takto: Zákazníci sa prihlásia a začnú si upravovať svoju obuv, pričom si môžu vybrať z desiatok tkanín od usní a semišu až po hodváb a vzorovanú bavlnu. (Ak to chcete najskôr osobne vidieť a cítiť, je možné objednať vzorky až z piatich tkanín za 15 dolárov.) každý detail, od výšky päty po tvar prstov, je možné zmeniť a detaily ako popruhy a mašle sú tiež k dispozícii. Zatiaľ čo materiály pochádzajú z celého sveta, výroba sídli v čínskom Guangdongu, kde spoločnosť otvorila svoje sídlo vlastnú špecializovanú továreň v roku 2014. Tým, že značka kontroluje výrobný proces, a nie outsourcinguje, ako to robila značka na začiatku, je schopná rýchlejšie vykonávať zmeny a produkovať rýchlejšie.

Topánky sú potom vyrobené a odoslané do 14 dní; nedávno značka pridala expresnú možnosť za 50 dolárov, čo skracuje tento čas na polovicu. Boty of Prey majú 365-dňovú politiku vrátenia alebo prerobenia, čo znamená, že zákazníci nikdy neostanú v obuvi, ktorú osobne nevideli. Môžem potvrdiť, že tento proces je zábavný; spočiatku je množstvo možností odstrašujúce. Keď som sa však dostal do rytmu vecí, bolo ťažké zastaviť. Po niekoľkých hodinách hry mám uložených šesť párov topánok a svrbenie, aby sa vytvorilo niekoľko ďalších.

Čo je ale ešte zaujímavejšie na tejto technológii, je to, že robí Shoes of Prey odolnou voči mnohým výzvam, ktoré trápia tradičných maloobchodníkov. Napríklad, keď si zákazníci prispôsobia svoju vlastnú obuv, eliminuje to nadbytočnosť skladu. Za posledných 12 mesiacov má Shoes of Prey 18-percentnú návratnosť, väčšina z nich pochádza od zákazníkov, ktorí sa rozhodnú obuv prerobiť, a nie dostať náhradu. (Ak ste zvedaví, „drvivá väčšina“ výnosov ide na charitatívneho partnera Dobré 360.) Väčšina hráčov elektronického obchodu s oblečením má priemer a 40-percentná návratnosť.

Shoes of Prey uchováva denník každého dizajnu predloženého zákazníkmi; týmto spôsobom je spoločnosť schopná zbierať užitočné údaje o trendoch, ktoré je možné postúpiť maloobchodníkom alebo iným partnerom. „Môžeme sa pozrieť na geografiu, môžeme sa zamerať na vek, môžeme sa rozobrať a zistiť, kto si kupuje vysoké podpätky, kto nosí určité farby,“ hovorí Fox. Spoločnosť Fox to konkrétne uvádza ako riešenie problému, s ktorým sa maloobchodníci stretávajú, keď sú nútení vložiť prebytočné zásoby čižmy po krátkej zime, ale mohlo by to tiež chrániť maloobchodníkov pred neustále sa meniacim prúdom trendy. Zákazník umiera na plošiny, keď sú do neho topánky s jednou podrážkou? Žiaden problém. Na jarných dráhach dominujú neonky, ale je ešte len október? Môžete svojim zákazníkom poskytnúť prístup k trendu bez toho, aby ste museli čakať šesť mesiacov, kým sa dostane do obchodov. A maloobchodníci už berú na vedomie: Minulý rok, Nordstrom nadviazala partnerstvo so značkou, aby priniesla skúsenosti s obuvou Prey do piatich kamenných prevádzok a na jej stránku elektronického obchodu.

Technológiu by mohli využiť aj mladí návrhári, ktorí ešte nemajú prostriedky na uvedenie vlastných zbierok obuvi; Shoes of Prey už spolupracovala s ostatnými Austrálčanmi Romance sa narodila a Mne pre vybrané zbierky. „Sme skutočne nadšení z toho, že sa dokážeme dostať za tých dizajnérov, aby nevyšli z práce,“ hovorí Fox. Spolupráca siahala od jednoduchého vytvorenia kľúčových štýlov dráhy, ako aj pre Jonathan Simkhai na jar 2013, aby ponúkali plne prispôsobiteľné štýly vzletových a pristávacích dráh, ako to urobili v prípade Mne na jar 2014. Najnovšia spolupráca Shoes of Prey je so značkou beauty Butter London, ktorý zahŕňa látky inšpirované odtieňmi a povrchovými úpravami laku na nechty v limitovanej edícii, ktorý bude debutovať túto jeseň.

Shoes of Prey práve začína. Zakladatelia sa každý rok stretávajú so svojim tímom inžinierov, aby prediskutovali potenciálne nové projekty podľa priorít toho, čo je možné a čo by každý mohol pre značku urobiť. Pravidelne investujú aj do existujúcich technológií, ako sú 3D tlačiarne a Oculus Rift, bez toho, aby museli mať predstavu o tom, ako by sa mohli zapojiť do procesu navrhovania. „Existuje toľko vecí, ktoré prichádzajú a prichádzajú, a väčšinu z nich robíme tu; je ťažké to opísať, pretože v skutočnosti nemajú mená, pretože to staviame, “hovorí Fox. „Myslíme si, že to je budúcnosť v spôsobe, akým môže prebiehať výroba. Nikdy nie je to tak, že by sme nevyhnutne vedeli, kde začať, iba identifikujeme niečo v technológiách, ktoré sú nové a nové rôzne, a hráme sa s tým a rozumieme tomu trochu intuitívnejšie, aby sme zistili, ako by to mohlo fungovať pre nás podnikanie. "

Ani o nápady nie je núdza. Projekt Foxovho najvyššieho sna zahŕňa priniesť svojim zákazníkom plne intuitívny šatník na topánky, ktorý si môžu vytvoriť s 3-D tlačiarňou doma. Aj keď sa technológia 3-D tlače stále vyvíja, obuv sa k médiu prepožičiava jednoduchšie ako ostatné kategórie odevov, aj keď obmedzeným spôsobom. Napriek tomu to povedal Keegan Schouwenburg, generálny riaditeľ 3-D tlačovej spoločnosti SOLS Rýchla spoločnosť minulý rok, kedy by sme mohli začať vidieť masovo predávanú obuv s 3-D potlačou o „tri až päť rokov“-Foxov sen tak nemusí byť tak ďaleko.

Do tej doby sa však Shoes of Prey zameriava na používanie technológií, aby našla nové spôsoby, ako urobiť svojich zákazníkov šťastnými. „Myslím si, že pokiaľ máte predstavivosť, technológia je niečo, čo je spôsob, ako robiť zábavné veci,“ hovorí Fox. S kabelkami, čižmami a doplnkami - nehovoriac o potenciálnom IPO - na obzore, má Shoes of Prey dostatok fantázie. A dostatok financií na to, aby ste sa tam dostali, pričom množstvo investorov prejavilo dôveru v koncepciu spoločnosti. V decembri minulého roka zvýšil Shoes of Prey ďalší 15 miliónov dolárov, čiastočne podporovaný spoločnosťou Nordstrom.

Chcete najskôr najnovšie správy z módneho priemyslu? Prihláste sa k odberu nášho denného spravodajcu.