Nedávny výskum naznačuje, že nakupovanie luxusného tovaru môže byť ešte menej logické, ako sme si pôvodne mysleli. Minulý mesiac to zistila štúdia chodiť do luxusných obchodov a mať na sebe potenie často povedie personál k tomu, aby vám pri prehliadaní venoval väčšiu pozornosť, a spravidla vám poskytne lepšie služby, ako keby ste mali na sebe povedzme kožuch. Dôvodom je, že na ležérne oblečených zákazníkov sa pozeralo ako na väčšiu pravdepodobnosť, že si niečo kúpia - zákazníci oblečení do deviatich rokov by mohli nadmerne kompenzovať svoj nedostatok peňazí.
Teraz, výskum súvisiaci s luxusným nákupom zo Sauder School of Business Univerzity Britskej Kolumbie spochybňuje to, čo sme si mysleli, že vieme o kultúre špičkového maloobchodu. Podľa pripravovanej štúdie v októbrovom vydaní časopisu Journal of Consumer Research, ľudia, ktorí sú obťažovaní obchodným partnerom, môžu s väčšou pravdepodobnosťou uskutočniť nákup.
Štúdia s výstižným názvom Smal by diabol predať Pradu? Odmietnutie maloobchodu zvyšuje túžbu aspirujúcich spotrebiteľov po značke
, stvrdí, že ak je predajca v luxusnom obchode veľmi reprezentatívny pre štítok, ktorý chce kupujúci zarovnať zaobchádzanie s uvedeným zákazníkom hrubo môže skutočne zvýšiť jeho alebo jej túžbu vlastniť kúsok z značka. Profesor Sauder Darren Dahl prirovnáva snobských spolupracovníkov k predaju k skvelým deťom na strednej škole, s ktorými chcel byť každý „in“, napriek tomu, ako by mohli byť.Pracovníci predaja by nemali mať z tejto štúdie žiadne nápady v nádeji, že zvýšia svoje provízie: Štúdia však zistila, že táto hrubosť áno nie zlepšovať dojmy zákazníkov zo značiek masového trhu a to isté platí pre predajcov, ktorí nevyzerali, že organicky a skutočne zodpovedajú imidžu značky. Navyše túžba, ktorá je vyvolaná snobským liečením, časom výrazne klesá, takže ak áno ocitnete sa v rovnakej situácii po viacerých návštevách obchodu, je väčšia pravdepodobnosť, že jednoducho opustíte obchod sklad.
Ak ste sa teda niekedy cítili nútení kupovať príliš drahý tovar príliš chladným zamestnancom v luxusnom obchode, upokojte sa tým, že nie ste sami. Je to veda.