Značky a obchodníci sa to dlho pokúšali zistiť ako používať Instagramrobiť viac než zdieľať esteticky príjemné obrázky, napríklad zvyšovanie návštevnosti internetového obchodu alebo predaja - oboje náročné veci, ktoré je potrebné splniť, keď nie je možné do Instagramu pridať odkazy, na ktoré je možné kliknúť nadpis.
Nová štúdia ponúka prvé skutočné údaje o Schopnosť Instagramu zvýšiť predaj a čo je dôležitejšie, fotografické prvky, ktoré zvyšujú predajné konverzie. Univerzita vo Wisconsine sa priblížila Olapic, platforma, ktorá umožňuje maloobchodníkom organizovať na svojich webových stránkach upravený informačný kanál fotografií z Instagramu a stať sa partnerom štúdie. (Olapic sa snaží presvedčiť maloobchodníkov používať svoje služby na produktových stránkach na zlepšenie konverzií - niektorí maloobchodníci povedzme, že má - a preto Olapic umožnil University of Wisconsin prístup ku všetkým svojim údajom.)
Štúdia identifikovala päť prvkov, ktoré zvyšujú silu fotografie Instagramu a inšpirujú prípadný nákup. Nie sú v žiadnom konkrétnom poradí:
• Vysoká hladina žltej alebo modrej.
• Dlhšie titulky.
• Žiadne otázniky ani výkričníky.
• Žiadne filtre.
• Z zriedkavých plagátov s vysokým počtom sledovateľov.
Na prvý pohľad som bol trochu podozrivý a zmätený, ako ste teraz možno vy. Ako som už spomenul, odkazy nemôžete vkladať do titulkov Instagramu, takže neexistuje spôsob, ako merať návštevnosť a predajné konverzie z Instagramu pomocou existujúcich nástrojov webovej analýzy. Ako to mohol niekto vôbec sledovať?
Purush Papatla, profesor marketingu na University of Wisconsin, hovorí, že on a jeho výskumný tím študovali ľudí, ktorí si prezerali fotografie Instagramu vytvorené používateľmi hostené na značke stránku (prostredníctvom Olapic), a potom sledoval, či si táto osoba nakoniec kúpila niečo od tejto značky, pričom skontrolovala, či zakúpená položka bola na obrázku, ktorý predtým mal zobrazené. Prvky uvedené vyššie boli často uvedené na fotografiách, ktoré v konečnom dôsledku inšpirovali nákup počas šesťmesačného obdobia.
Čo to znamená pre značky? Je zaujímavé, že spoluzakladateľ spoločnosti Papatla a Olapic Pau Sabria zistil, že prvky, ktoré mali tendenciu vyvolávať zapojenie (lajky, komentáre), neboli rovnaké prvky, ktoré vyvolávali predajné konverzie. Ich zistenia navyše neboli v súlade s existujúcimi údajmi o tom, ako majú farby na ľudí pôsobiť. „Vykonalo sa veľa výskumov o vplyve farby na ľudí,“ vysvetlil Papatla: Napríklad červená farba ľudí vzrušuje viac. Štúdia Olapic však ukázala, že červená farba nemala na predaj žiadny vplyv.
To robí veci pre značky komplikovanejšími, povedala Sabria. „Pri pokuse o definovanie vizuálnej stratégie [sa značky] budú musieť snažiť sledovať [konverziu zapojenia a predaja oddelene]“ a „pri úprave fotografií na Instagrame používajte kombináciu kritérií“.
Sabria predpovedá, že v budúcnosti, keď bude elektronický obchod čoraz vizuálnejší, uvidíme v elektronickom obchode viac fotografií generovaných používateľmi a v konečnom dôsledku aj osobnejšie zážitky z elektronického obchodu.