Kaelen debutuje v elektronickom obchode

Od Kaelen Haworthová uviedla na trh svoju modernú, minimalistickú, nadčasovú dámsku konfekciu 2010, Pomaly, ale isto si vybudovala pokračovanie post-bedrových, individualistických chladných dievčat, ktoré prichádzajú jemných tvarov a výrazných tkanín, a to všetko pri postupnom raste svojho sídla v New Yorku podnikanie.

Pred rokom bola vybraná ako súčasť CFDA módny inkubátor, program rozvoja obchodu a mentoringu, ktorý priniesol ešte väčšiu informovanosť o značke a rast. A v utorok značka odhalila a nový web, ktorá prvýkrát ponúka elektronický obchod. Väčšina jarnej kolekcie je k dispozícii teraz a zvyšok príde v priebehu prvého týždňa. Táto stránka je v súčasnosti jediným priamym spotrebiteľom pre online predaj v USA, s výnimkou predpredaja na Moda Operandi. Medzinárodná doprava bude čoskoro k dispozícii.

Rozprával som sa s Haworthovou o dizajne stránky, o tom, čo dúfa, že získa z elektronického obchodu, a o tom, ako jej program inkubátora pomohol dotlačiť sa k tomuto kroku.

Ako dlho ste sa pripravovali na spustenie elektronického obchodu?

Vždy sme chceli nejaký čas robiť elektronický obchod, ale začalo sa to formovať okolo novembra keď sme sa skutočne začali zameriavať na hľadanie [dizajnérskeho partnera], ktorý by dokázal zachytiť estetické my chcel. Vedeli sme, že medzi zbierkami máme nejaký čas, a vedeli sme, že chceme začať s jarou, takže to bol vlastne dosť dlhý proces. Dizajnová časť je časť, ktorá najmenej na našom konci zaberie najviac času - stačí sa uistiť, že všetko vyzerá perfektne.

Akú ste chceli mať estetickú stránku?

Chceli sme, aby to bolo trochu viac minimalistické a skutočne silné a niečo, čo bolo veľmi verné estetike, aby to nebolo niečo, čo by sme chceli meniť každých pár rokov. Rozhodli sme sa spustiť náš elektronický obchod a tiež urobiť celý webový rebrand, čo je pekné, pretože som nechcel pridať stránku elektronického obchodu a zdalo by sa, že to vyzerá tak, ako by to malo byť. Je teda veľmi silný, je veľmi súdržný a dôraz sa kladie skutočne na text.

Skutočná chrbtica stránky je niečo, čo presahuje ročné obdobia a na čo dúfajme, že vždy budeme reagovať - tak sa môžeme hrať každú sezónu a skutočne nechať centrum a oblečenie a zbierku, ktorú sa pokúšame predviesť etapa.

Aké sú ďalšie skvelé nové prvky webu?

Nový web bude obsahovať naše stránky zbierok, takže sa budete môcť vrátiť a prezrieť si štyri najnovšie zbierky. Potom máte stránku s nákupnými produktmi a stránku „O“ - všetko, čo ľudí oboznámi so značkou. Spôsob, akým bola tlačová stránka navrhnutá, je skutočne nádherný, pretože keď sa dostanete do tlače, niekedy nemáte kontrolu nad estetikou farby, ktoré časopis vybral pre svoju obálku alebo čokoľvek iné, a môže na mieste, na ktorom ste veľmi opatrní, pôsobiť nepatrične kurátorstvo. Nakoniec sme použili skutočne veľký štandardný typ a farbu, ktorá sa dala prevrátiť, čo je podľa mňa skutočne krásne. Potom tu máme stránku denníka, ktorá je akýmsi súhrnným typom stránky inšpirácie a všetkých mojich fotografií, ktoré som urobil, a fotografií, ktoré považujem za inšpiratívne. Na každý obrázok sme vložili akýsi ružový čiernobiely tón, ktorý vždy vyzerá ako ucelený a každý obrázok musíte prevrátiť, aby ste získali farbu.

Koho ste najali na návrh stránky a aký bol tento proces?

Spolupracovali sme so spoločnosťou Watson and Company. Myslím, že to, čo sa nám na nich páčilo, je, že majú skutočne skutočne silnú estetickú víziu, čo je samozrejme dôležité, ale svoje backendové veci si robia aj interne, čo je pre nás tiež príťažlivé. Je to niečo na jednom mieste a odviedli skutočne skvelú prácu. Sú veľmi vnímaví k našim myšlienkam a komentárom a ku všetkému, takže to bol veľmi ľahký vzťah. Myslím si, že najťažšia časť, keď hľadáš niekoho, s kým by si pracoval, je nájsť niekoho, kto by bol tebou myslíme si, že bude viac spolupracovať, na rozdiel od toho, že budeme musieť bojovať proti skutočne silným nápady. Tam, kde mali silné nápady, boli na tom rovnako ako my, čo je skvelé.

Stále sa budete predávať u iných maloobchodníkov iba online?

Nie, teraz sa nechystáme. Uvidíme, aký to bude pocit a ako ľudia reagujú, keď nás uvidia na webe. Máme online predajcov vo Veľkej Británii a to je úplne iný príbeh. Nie je to ani súťaž, pretože existuje veľa rozdielov medzi menami a prepravnými poplatkami a všetkými týmito druhmi vecí. Nič to však nemení na našom pohľade na naše veľkoobchodné účty [vrátane spoločností Oak, American Two Shot, Ron Herman a Hudson's Bay]. Bude pre nás skvelé vidieť, čo naši zákazníci kupujú v maloobchode, pretože keď máte veľkoobchod ako jediný mieste predaja, v skutočnosti nedostanete toľko informácií o tom, čo si ľudia skutočne kúpia, akonáhle sa dostane do maloobchodu poschodie. Pomôže nám to porozumieť - mimo veľkoobchodu a mimo kupujúcich - čo sú ľudia reakcie na to, čo si ľudia u nás kupujú každú sezónu, čo bude niečo neuveriteľné nápomocný.

Chystáte sa zmeniť svoje inventárne čísla, aby podporovali stránku?

Vždy máme trochu dodatočného inventára pre obchody, ktoré predávajú položky a chcú o niečo viac, alebo dokonca len pre nás súkromný predaj, pretože robíme príležitostný súkromný predaj pre priateľov a rodinu s existujúcimi zásobami a zvyčajne to ide naozaj dobre. Rozhodne máme predstavy o tom, na čo ľudia vo veľkoobchode reagovali, a taktiež máme svoje veci, ktorým sa v tlači dostalo najväčšej pozornosti. Keďže to robíme prvú sezónu, budeme o niečo konzervatívnejší a najskôr si urobíme prehľad o pôde.

Pomáhajú vaše predpredaje na Moda Operandi predpovedať aj záujem?

Áno, to určite áno. V minulej sezóne sme urobili prvý predpredaj Mody na jar a išlo to naozaj, naozaj dobre a dostali sme veľkú odozvu. Moda je vynikajúca v tom, že vás informuje o tom, čo si ľudia kupujú, a o akejkoľvek forme spätnej väzby, ktorú môžete dostať. To bol ďalší dôvod, prečo sme si mysleli, že by sme to mali urobiť, pretože sú to také neoceniteľné informácie. Toľko tlače a recenzií a všetky tieto veci, ktoré môžete získať, skutočne musíte mať takú konkrétnu spätnú väzbu, aby ste skutočne rástli a vyrábali veci, ktoré si ľudia chcú kúpiť.

Pomohlo vám členstvo v inkubátore CFDA urobiť ďalší krok pre vaše podnikanie?

Inkubátor je program rozvoja podnikania, takže skutočne chcú, aby ste sa zamerali na svoje podnikanie a zamerali sa na stratégiu a porozmýšľali, kam to v blízkej budúcnosti chcete dotiahnuť. Prinútilo nás to premýšľať o elektronickom obchode, zatiaľ čo možno to bolo pred dvoma alebo tromi sezónami na vedľajšej koľaji. Máme svojich mentorov a hovoriť s nimi o tom a získať ich názory je tiež veľmi užitočné, pretože v tomto momente je to úplne zbytočné. Zdá sa, že ľudia na zbierku skutočne reagujú a vieme, že v maloobchode dosahujeme dobré tržby, a tak to vyzeralo, že teraz je čas rozvetviť sa a urobiť to sami. Myslím si však, že časť z toho je určite z pobytu v inkubátore CFDA. Vedú rozhovory a diskusie o kontrole zásob, logistike a podobných veciach, takže všetko pomáha a všetko do seba zapadá.

Je podľa vás elektronický obchod dôležitejší ako otvorenie kamennej predajne?

Myslím, že to všetko len pomáha. Myslím si, že je skutočne ťažké nahradiť skutočný hmatateľný zážitok v obchode. Je určite prístupnejší - a tým myslím, že je prístupnejší pre zákazníka, ale je prístupnejší aj pre projektanta, pretože je to oveľa menšia investícia. Pomáha to ľuďom porozumieť vašej značke a pomáha vám pri odosielaní správ, ale myslím si, že obchod je iný zážitok.

Plánujete na stránke ponúkať veci, ktoré ľudia inde nevedia nájsť? Budú výpredaje?

Chceme preskúmať myšlienku robiť exkluzívne. Máme tkaninu, ktorú možno sezónu prejde, nehodí sa alebo nie je súčasťou zvyšku zmesi, a myslím si, že by to bolo naozaj pekné miesto. prepracovať niektoré z našich skutočne obľúbených siluet a myslieť viac na exkluzívne prvky, aby boli ľudia nadšení z návratu na stránku a z pohľadu nových veci. Ak budeme mať inventár, urobíme príležitostný predaj, ale pokúsime sa tam najskôr dostať ľudí so skutočne špeciálnym tovarom.