Alison Loehnis, Net-a-Porter'President, zamiloval sa do módy vo veľmi mladom veku. „Vždy som bola posadnutá módnymi časopismi a módou vôbec,“ povedala mi, keď som si k nej sadol na Net-a-PorterKancelária v New Yorku minulý mesiac. Trvalo však dlho, kým si Američanka zameraná na biznis, ktorej matka bola manažérkou reklamného účtu, jej otec bol výkonným riaditeľom kozmetického priemyslu, uvedomila, že jej vášňou môže byť kariéra.
„Celá moja kariéra bola cestou za hľadaním dokonalej rovnováhy medzi biznisom a kreativitou,“ povedala. A ako každá správna cesta, aj tu bolo niekoľko obchádzok-vrátane reklamných, publikačných, filmových a tradičných obchodov s luxusom.
Loehnis začala svoju kariéru ako account manager v Saatchi & Saatchi. „Pre mňa to bolo skoro ako dokončenie školy v obchode.“ Netrvalo však dlho a začala mať chuť urobiť niečo kreatívnejšie. Výsledkom bola práca vo vydávaní časopisov-práca v oblasti firemnej komunikácie v spoločnosti Hachette Filipacchi, ktorá vydávala časopis JFK ml. George, okrem iných titulov. „Vrcholom bolo vidieť Johna F. Kennedy mladší vo výťahu. "
Potom sa išlo do Disney, kde Loehnis vyvíjal a predával nové filmové projekty. Po tri a pol roku Loehnisa oslovil „chlapík, ktorý mal digitálnu agentúru, ktorá robila novú mediálnu stratégiu pre módnu zábavu a životný štýl“, a pripojil sa k spoločnosti.
„Vďaka tomu som sa zapojil do elektronického sledovania a potom do Anglicka.“
Odtiaľ bol pytlačený Loehnis LVMH pomôcť spearhead Thomas Pink, otváranie obchodov po celom svete a prestavba elektronického obchodu značky.
„Bolo to úžasné,“ povedal Loehnis o svojej kariére až do Net-a-Porter. „Ale mojim veľkým snom bolo, aby som jedného dňa mohol uplatniť všetky svoje schopnosti, ktoré som sa naučil, na produkt, pre ktorý som bol tiež úplne vášnivý.“ Pánske košele, bohužiaľ, nerozbehli Loehnisov motor.
„Potom som bol znovu zaradený do Natalie [Massenet], s ktorou som sa stretol pred niekoľkými rokmi, a hviezdy boli v súlade a ona pre mňa vytvorila rolu.“ Ostatné, ako sa hovorí, je história.
„Spoločnou niťou v mojej kariére bolo, myslím, vždy zameranie sa na zákazníka, aspekt predaja a potom vývoj produktu.“ Možno „obchádzky“ sú nakoniec nesprávne slovo. Bolo to skôr ako intenzívny kariérny tréning.
Zastihli sme Loehnisa, aby sme sa porozprávali o tom, ako jej skúšanie rôznych zamestnaní pomohlo pristáť na tom, kde je teraz, čo Net-a-Porter pracuje na ďalšom a prečo je dôležité-najmä pre ženy v podnikaní-„držať sa svojho zbrane. "
Ako by ste teda povedali, že vám skúsenosti v týchto veľmi odlišných spoločnostiach pomohli tak dobre splniť vašu úlohu v Net-a-Porter? Myslím si, že začať v obchode so službami pre klientov bol skvelý spôsob, ako začať, pretože vás to naučilo nielen to pravidlá stretávania a ako sa správať na schôdzach, ale museli ste sa tiež vysporiadať so všetkými rôznymi druhmi ľudí. Ste veľmi, veľmi zodpovední, čo si myslím, že je také dôležité. Myslím si, že potom, keď som sa odtiaľ posunul ďalej, pokiaľ ide o predajné kúsky a príbehy, ma to naučilo rýchlo sa postaviť na nohy, naučilo ma to pracovať s mnohými rôznych ľudí a myslím si, že som počas svojej kariéry pracoval buď pre veľmi veľké organizácie, alebo pre malé organizácie, ale vždy som musel byť veľmi praktické. Jednou z najdôležitejších lekcií, ktoré ma na začiatku mojej kariéry učili, bolo, že detaily sú neuveriteľne dôležité, takže som si ich zobral so sebou.
Čo by ste povedali, je vaša obľúbená časť práce? Bože, to je skutočne ťažká otázka, pretože veľa robím a milujem to všetko. Ale povedal by som veci, ktoré ma približujú k produktu a najbližšie k zákazníkovi. Príkladom prvého je práca s našimi značkami a vymýšľanie exkluzívnych alebo zaujímavých kolekcií uvádza na trh alebo sa skutočne zapája do samotného produktu - ide na trh, chodí na predstavenia, plánuje sezónu dopredu. A potom na strane zákazníkov je to vtedy, keď sa so zákazníkmi rozprávame prostredníctvom udalostí, vymýšľania zaujímavých propozícií, vytvárania nových služieb a myslím si, že sa to zákazníka dotýka.
Môžete ma previesť bežným dňom? Neexistuje žiadny typický deň. Často sa stretávam so svojimi tímami na stretnutiach-môžu byť o čomkoľvek, od rozprávania o tom, ako sa podniku darí, až po rozprávanie o obchode, hovoriť o spustení novej kolekcie, o udalosti, premýšľať o našej päťročnej stratégii alebo o troch rokoch plán. Mohlo by to byť rozpočtovanie, mohlo by to súvisieť s HR, mohlo by to byť správy... môžu to byť akékoľvek veci. Je to pravdepodobne dobrá rovnováha medzi vnútornou a vonkajšou diskusiou. Úžasné na našom podnikaní je, že aj keď sme pomerne veľkej veľkosti, stále si zachoval svojho podnikateľského ducha a neuveriteľne spolupracuje. Celý deň budem obklopený ľuďmi, čo je skvelé, a som požehnaný skvelým tímom.
Aký to bol prístup NAP, ktorý vás skutočne pritiahol k spoločnosti, ktorá pochádza z LVMH a pracuje pre všetky tieto veľké korporácie? Toľko z toho. Predtým, ako som vstúpil do firmy, som bol zákazníkom a táto skúsenosť sa mi páčila. Miloval som výber produktov, miloval som uhol pohľadu, miloval som inovácie za mixom obsahu a obchodu. Táto služba bola bezchybná a bol to koncept, v ktorý som vtedy skutočne, ale skutočne veril a samozrejme, že ho robím dodnes. Ako spotrebiteľ som to jednoducho miloval.
Ako dôležité je podľa vás, aby niekto ako prezident-alebo niekto skutočne vysoký-tento produkt skutočne miloval? Na túto otázku môžem odpovedať iba subjektívne. Je to pre mňa veľmi dôležité, pretože ak niečomu predávam ženu, muža, musí to byť niečo, v čo verím. Rovnako ako to, že z pracovného hľadiska skutočne pomáha milovať to, čo robíte, skutočne to znamená aj milovať to, čo predávate.
Čo hľadáte v prenájme? V zásade musia existovať skúsenosti. Musíte byť skutočne dobrí v tom, čo robíte, a sústrediť sa na to, čo robíte. Čo sa týka medziľudských schopností, reagujem na ľudí, ktorí majú skutočne veľkú energiu, ktorí sú pozitívni, ktorí sú nadšení pre naše podnikanie, ktorí sú zanietení pre náš produkt, ale ktorí majú tiež zákazníka na mysli stále.
Ako žena po obchodnej stránke máte radu pre začínajúce mladé ženy, ktoré chcú byť viac v obchodnej oblasti, v ktorej v minulosti dominovali viac muži? Moja rada by bola, držať sa svojich zbraní a venovať sa tomu, čo chcete robiť. Nepozerajte sa za seba, nepozerajte sa na obe strany, pozerajte sa priamo pred seba a buďte koncentrovaní a verte si, pretože dokážete čokoľvek. Chodil som do dievčenskej školy 12 rokov a mali sme riaditeľku, ktorá povedala, že odo dňa, keď som prišiel do šiestich rokov, môžeš robiť čokoľvek. Dievčatá môžu všetko a to, že bude prezidentka. A je to zaujímavé, pretože si pamätám, ako som išiel na vysokú školu-a ja som chodil na vysokú školu-a boli tam ľudia, ktorých som mal pamätajte si zo strednej školy, komu to prišlo naozaj divné mať chlapcov vo svojich triedach a oni by sa cítili sebavedomý. Nechceli byť najmúdrejším dievčaťom. Nič z toho som však nezažil, pretože som bol vždy od mladosti vo veľmi posilňujúcom prostredí.
Stretli ste sa niekedy ako žena v podnikateľskom svete s nejakými výzvami? Našťastie nie Je to pravdepodobne aj v odvetviach, v ktorých som pracoval.