Jill Robertsová hľadá obchodného partnera zameraného na výsledky, ktorý by bol zodpovedný za všetky úlohy súvisiace s predajom, od generovania potenciálnych zákazníkov až po uzatváranie predajov. Povinnosti a zodpovednosti obchodného partnera zahŕňajú úzku spoluprácu so zákazníkmi s cieľom určiť ich potreby, odpovedať na ich otázky o našich produktoch a odporučiť správne riešenia. Mali by ste byť schopní promptne riešiť sťažnosti zákazníkov a zabezpečiť maximálnu spokojnosť klienta. Ak chcete byť úspešný ako obchodný zástupca, mali by ste byť informovaní o funkciách produktov a udržiavať vizuálny vzhľad nášho obchodu na vysokej úrovni. V konečnom dôsledku je povinnosťou obchodného partnera dosiahnuť vynikajúce služby zákazníkom a zároveň dôsledne plniť predajné ciele obchodu.
Zodpovednosti
- Zabezpečte vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov prostredníctvom vynikajúceho predajného servisu
- Posúdiť potreby zákazníkov a poskytnúť pomoc a informácie o funkciách produktu
- Vitajte zákazníkov v obchode a odpovedzte na ich otázky
- Sledujte a dosahujte predajné ciele oddelenia na mesačnej, štvrťročnej a ročnej báze
- „Choďte niečo navyše“, aby ste podporili predaj
- Udržujte na sklade a pridelené oblasti v prezentovateľnom stave
- Aktívne vyhľadávajte zákazníkov v predajni
- Zostaňte informovaní o ponúkaných produktoch a diskutujte o dostupných možnostiach
- Spracujte POS (miesto predaja) nákupy
- Krížový predaj produktov
- Riešiť vrátenie tovaru
- Spojte sa so spolupracovníkmi, aby ste zabezpečili správne služby zákazníkom
- Budujte produktívne dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi
- Dodržiavajte postupy kontroly zásob
- Navrhnite spôsoby, ako zlepšiť predaj (napr. plánovanie marketingových aktivít, zmena dizajnu predajne)
Zručnosti
- Preukázaná pracovná skúsenosť ako spolupracovník maloobchodného predaja, obchodný zástupca alebo podobná rola
- Základné pochopenie princípov predaja a praktík služieb zákazníkom
- Znalosť angličtiny
- Základné matematické zručnosti
- Pracovná znalosť zákazníckej a trhovej dynamiky a požiadaviek
- Záznam o prekročení kvóty predaja
- Praktické skúsenosti s POS transakciami
- Oboznámenie sa s postupmi inventarizácie
- Solídna komunikácia a medziľudské zručnosti
- Priateľská a energická osobnosť so zameraním na služby zákazníkom
- Schopnosť konať pod tlakom a riešiť sťažnosti včas
- Možnosť pracovať na flexibilné zmeny
- Stredoškolské vzdelanie; BS titul v marketingu alebo príbuznom odbore by bolo výhodou
Ako sa prihlásiť: Pošlite svoj životopis na [email protected], predmet Obchodný spolupracovník, s polohou, o ktorú máte záujem.