Pozícia: Asistent správcu poschodia
Nahlasuje sa: Vedúci poschodia / asistent vedúceho predajne
Popis práce:
Celková zodpovednosť za správu príslušného poschodia v rámci Trh na ulici Dover New York pod všeobecným titulkom „moja podlaha, môj obchod“ v neprítomnosti príslušného podlahového manažéra. Infiltrácia podnikania na každej úrovni a zameranie sa na všetky detaily pevným, jasným a vysoko profesionálnym štýlom riadenia.
Kľúčové zodpovednosti zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:
Kľúčové ciele:
- Stanovenie štandardu pre bezproblémovú prevádzku a fungovanie predajne zabezpečujúce poskytovanie služieb zákazníkom na tej najlepšej úrovni za každých okolností a prezentáciu vašej podlahy.
- Dosiahnutie kľúčových finančných cieľov.
Normy:
- Vštepovanie zdravého zmyslu pre štandardy a kultúru profesionality do celého vášho poschodia prostredníctvom pracovitého, pokojného a odmeraného manažérskeho prístupu.
- Zabezpečiť, aby všetkým zamestnancom bolo jasné, aké sú tieto očakávané štandardy a príslušné postupy v obchode.
Zákaznícky servis a predaj:
- Zabezpečenie najvyššej úrovne zákazníckych služieb za každých okolností.
- Zabezpečenie pridávania zákazníkov do databázy DSM.
- Vedenie knihy zákazníkov kľúčových zákazníkov „relevantných na poschodí“.
- Poskytovanie mesačných a sezónnych cieľov predaja v úzkej spolupráci s tímom.
- Osobný predaj, riadenie a riadenie predaja.
Personál:
- Zabezpečenie dostatočného pokrytia podlahy vždy.
- Rast a rozvoj Floor Team, identifikácia a iniciovanie akýchkoľvek špecifických tréningových potrieb spolu s Floor Managerom a/alebo v jeho/jej neprítomnosti.
- Spolupráca s vedením obchodu na poskytovaní spätnej väzby o týždennom striedaní zamestnancov a optimálnom rozdelení zamestnancov na zabezpečenie prevádzkovej efektívnosti.
Prevádzkové / zo dňa na deň:
- V prípade neprítomnosti vedúceho poschodia a spolu s vedením predajne niesť zodpovednosť za bezproblémové otváranie a zatváranie predajne a poschodia každý deň.
- Účasť na každodennom stretnutí s cieľom odporučiť konkrétne ciele / ciele na nasledujúci deň.
- V neprítomnosti Floor Managera, predsedanie denným poschodovým stretnutiam – poskytuje jasný smer pre nasledujúci deň a poskytuje rady pre konkrétne ciele / ciele / udalosti.
- Zabezpečenie presného a správneho používania Retail Pro zamestnancami na poschodí.
- Zodpovednosť za dopĺňanie zásob - tašky, hodvábny papier, tlačivá atď.
- Denné preplácanie pokladníc.
- Správa zariadení – zabezpečenie, že všetky systémy, príslušenstvo, príslušenstvo a nábytok sú vždy dobre udržiavané a poradenstvo v prípade akýchkoľvek problémov.
- Udržiavanie vysokej úrovne čistoty za každých okolností.
- Zabezpečiť, aby sa zákonné predpisy o ochrane zdravia a bezpečnosti proaktívne dodržiavali a riešili.
Kontrola stavu zásob:
Úzke prepojenie s tímom Merchandisingu a vedením obchodu, aby sme zabezpečili:
- Včasný pohyb zásob na podlahe a mimo nej.
- Príjem, kontrola a tiketovanie prichádzajúcich zásielok.
- Presné zaznamenávanie pohybov skladových zásob.
- Denné zaznamenávanie rôznych predajov.
- Denné dopĺňanie predaných zásob.
- Pravidelná kontrola tovaru, aby sa zabezpečilo udržiavanie optimálneho skladovania a predaja, poskytujúce odporúčania na zlepšenie alebo dodatočné objednávky.
- Zachovanie vysokej úrovne ostražitosti za každých okolností a zabezpečenie zmršťovania je obmedzené na absolútne minimum. Okamžite formálne nahlásiť akékoľvek straty vedeniu obchodu a vedúcemu bezpečnosti.
- Presná štvrťročná kontrola zásob podlahy.
Finančné / výkazníctvo:
- Ciele / Rozpočty – spolu s vedením predajne stanovuje mesačné / týždenné ciele pre poschodie, oddelenia a jednotlivcov.
- Spoločne alebo v neprítomnosti vedúceho poschodia pravidelné stretnutia s vedením predajne s cieľom preskúmať a posúdiť výkon oddelenia.
- Správa o ukončení sezóny bude odoslaná.
- Správa na konci dňa sa odošle.
Kľúčové výstupy:
- Dobre organizovaná a motivovaná podlaha.
- Dosiahnutie cieľov predaja podlahy.
- Servis a štandardy.
Ideálny kandidát
Postoj:
- Vysoko motivovaný a kompetentný jednotlivec schopný komunikovať na všetkých úrovniach interne aj externe s personálom a klientelou.
- Úplný začiatočník schopný nastaviť štandard svojou vlastnou profesionalitou a prístupom.
- Držanie a ukazovanie schopnosti zatieniť mladších zamestnancov, pokiaľ ide o konverziu predaja. Schopnosť byť povzbudzujúcim a profesionálnym mentorom.
- Musí byť energický, sebamotivovaný a organizovaný. Ochotný urobiť všetko, čo je potrebné na vykonanie práce.
- Štruktúrovaný a organizovaný, no napriek tomu prístupný a flexibilný.
- Ochota tvrdo pracovať a vždy mať zámer posunúť podnikanie vpred.
- Byť schopný pracovať na viacerých úlohách naraz.
- Byť schopný pracovať do termínov / schopnosť určiť priority / optimálne riadenie času.
Zručnosti:
- Maloobchodný predaj a odborné znalosti v rámci luxusného biznisu minimálne 3 roky.
- Vyžaduje sa aspoň 2-ročná prax v oblasti kľúčov.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať náročné situácie počas veľkoobjemového predaja.
- Špecifické chápanie módneho domu Comme des Garcons, estetických, spotrebiteľských a podznačiek. Predchádzajúce skúsenosti s predajom značiek CDG prospešné.
- Špecifické pochopenie všetkých kolekcií a skladovej dostupnosti v DSM.
- Klientska kniha potenciálnych nových obchodov pre DSMNY, ako aj privedenie existujúcej klientely.
- Účasť a príspevok na relevantných školeniach (t. j. klientelizácia, rozvoj predaja atď.) sú prospešné.
- Jazykové znalosti prospešné.
- Znalosť Retail Pro prospešná.
Ako sa prihlásiť: Pošlite svoj životopis na [email protected], predmet Asistent podlahového manažéra DSMNY.