Boli sme sklamaní, keď spoločnosť Asos v máji ukončila politiku bezplatnej dopravy pre zákazníkov v USA, a to je všetko mierne povedané. Zákazníci museli minúť aspoň 25 USD, aby sa kvalifikovali na bezplatné doručenie. Ale niekedy v poslednom mesiaci Asos zvýšil svoju minimálnu nákupnú cenu na 40 dolárov. To je 160 percentný nárast, ľudia.
Je zrejmé, že nie je nezvyčajné platiť za dopravu online. Ale jednou z radostí britskej stránky rýchlej módy bola jednoduchosť, s ktorou ste si mohli relatívne objednať lacné, trendy kusov bez akýchkoľvek finančných následkov za objednanie a vrátenie. Vrátenie tovaru je naďalej bezplatné až do 28 dní od prijatia objednávky. Keď platilo minimum 25 USD, doprava pre objednávky pod touto hranicou stála 4 USD. Teraz je tento poplatok 6 dolárov.
To sa nemusí zdať ako veľa peňazí, ale môže to odradiť tých, ktorí si chcú napríklad iba objednať jeden pár sandálov, z ktorých mnohé majú cenu pod 40 dolárov, alebo hrsť lacnej krásy Produkty. V decembri Asos zaznamenali pokles predaja
o 2 percentá mimo svojho rodného Spojeného kráľovstva v dôsledku silnej libry, ktorá zvýšila ceny na medzinárodnej úrovni. V tom momente spoločnosť uviedla, že pracuje na spôsobe, ako znížiť ceny na medzinárodnej úrovni. Zvýšenie minima bezplatnej dopravy je určite jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť - spoločnosť minula 180 miliónov dolárov na distribúciu rok a znamená to, že zarobíte oveľa menej peňazí (ak nie stratíte peniaze úplne) na objednávkach s nízkou cenou, ktoré sú odoslané a vrátené za zadarmo. Zároveň by teraz maloobchodník mohol prísť o konkurenciu, ktorá ponúka dopravu zadarmo a výnosy alebo aspoň nižšie minimá na rovnaké produkty (ako Amazon, Bloomingdale's a Shopbop, napr. príklad).Žiadosť o vyjadrenie od spoločnosti sa nevrátila.
Aktualizácia: Spoločnosť Asos nám poslala nasledujúce vyhlásenie o svojej novej prepravnej politike.
ASOS vykonal niekoľko zmien v medzinárodnej bezplatnej doručovacej službe, podrobne tu. Ako rastieme, chceme sa uistiť, že budeme aj naďalej poskytovať tie najlepšie služby, aké vieme. Naozaj chceme pokračovať v zlepšovaní ASOS pre vás a investovať do vecí, ktoré prinesú rozdiel. To je dôvod, prečo sme museli urobiť toto vylepšenie na minimálnych výdavkoch. Množstvo objednávok našich zákazníkov presahuje minimálne výdavky, takže väčšina nebude ovplyvnená.