Obrázok s láskavým dovolením Mejuri
Mejuri hľadá prirodzene charizmatického manažéra a spolupracovníkov showroomu s výnimočnými servisnými a predajnými schopnosťami pre náš prvý showroom v USA! Chceme obsadiť tieto úlohy pre našu úplne novú pobočku Nolita:
- spolupracovník showroomu.
- Držiak na klúče
- Asistent manažéra
O NÁS
Mejuri je jednou z najrýchlejšie rastúcich globálnych digitálnych značiek a jednou z najrýchlejšie rastúcich spoločností elektronického obchodu v Kanade. Svet maloobchodu sa mení a my sme vytvorili digitálnu prvú značku, ktorá sa spája s novou generáciou a umožňuje jednoduché a dostupné vlastníctvo kvalitných šperkov. Zameriavame sa na zdokonaľovanie každého bodu kontaktu so zákazníkmi, vytváranie najlepších digitálnych a offline zážitkov a obsahu, ktorý je konverzačný a pútavý.
Mejuri je podporovaný podnikmi a bol súčasťou jedného z najlepších akcelerátorov na svete (500 startupov). Pracovné prostredie je vzrušujúce, rýchle a neustále sa vyvíjajúce.
Mejuri, kanadská e-commerce značka jemných šperkov, nanovo definuje osobné rozhodnutia o šperkoch“ - Forbes.
"Mejuri umožňuje ženám kupovať diamanty pre seba." - Rýchla spoločnosť.
PREHĽAD ÚLOHY.
Ako všetko, čo robíme, aj naše skúsenosti s maloobchodom sú iné. Ide o to, aby sa zákazníci cítili pohodlne, poskytli im priestor na preskúmanie a podporu v prípade otázok. Pokyny a názvy produktov sa dajú naučiť; skutočné nadšenie, dychtivosť učiť sa a vášeň pre zákaznícku skúsenosť Mejuri nemôžu.
Nemáme tradičné maloobchodné prostredie. Harmonogram je z väčšej časti pevný, aby povzbudil tých, ktorí sú nadšení a ochotní urobiť z Mejuri svoju kariéru. Toto je naša prvá stála showroom, hľadáme ľudí, ktorí sa neboja tvrdej práce a do tímu prinášajú úžasnú energiu. Zber spätnej väzby, trendov v správaní zákazníkov a pravidelné informovanie o tom tímu Customer Experience je veľká časť tejto úlohy.
ÚLOHY A ZODPOVEDNOSTI
- Poskytnite výnimočný zážitok všetkým zákazníkom, s ktorými komunikujete, od chvíle, keď vstúpia do showroomu
- Poznáte všetky produkty Mejuri a najnovšie produkty na trh
- Pôsobte ako stylistka a poradte, ktoré položky sa k sebe dobre hodia. Ponúknite svoje osobné skúsenosti a poskytnite úprimnú spätnú väzbu.
- Uľahčite proces platby prostredníctvom POS
- Vyčistite a usporiadajte showroom
- Pomôžte manažérovi zákazníckej skúsenosti s implementáciou rôznych kampaní zameraných na zákazníka podľa potreby
- Pohodlné s technológiou a učením sa novým formám POS a CRM softvéru
KVALIFIKÁCIE
- Predchádzajúce skúsenosti s maloobchodom:
- Showroom Associates: 1+ rok
- Držiak kľúča: 2+ roky
- Asistent manažéra: 3 a viac rokov s predchádzajúcimi skúsenosťami v pozícii supervízora - Schopnosť identifikovať jedinečné potreby každého zákazníka; nie jednotný prístup
- Silné predajné rekordy a schopnosť dosiahnuť predajné ciele
- Skúsenosti s klientelou, budovaním a udržiavaním pevných vzťahov so zákazníkmi
- Vášeň pre to, čo znamená Mejuri
- Veľký dôraz na detail
- Priateľská, prístupná osobnosť
- Chuť učiť sa a rozširovať svoje vedomosti
- Vynikajúce schopnosti riešiť problémy
- Pozitívny postoj „mám na to“.
- Silný zmysel pre iniciatívu, sebamotiváciu a orientáciu na cieľ
- Schopnosť multitaskingu a dobrej práce pod tlakom a termínmi
- Venuje pozornosť spätnej väzbe zákazníkov, trendom a zdieľa poznatky s vedením
- Vášeň pre styling a catering pre zákazníkov na osobnej úrovni
- Možnosť práce cez víkendy a sviatky
Znie to ako ty? Prosím prihláste sapráve tu, už sa nevieme dočkať, kedy ťa stretneme!