Webové stránky elektronického obchodu všetkého druhu majú nové zameranie: mobilné. Stačí sa pozrieť na niekoľko štatistík, aby ste pochopili, prečo. Napríklad podľa správa spoločnosti Mobify„adopcia mobilného webu rastie osemkrát rýchlejšie než adopcia webu v 90. rokoch; mobilná prevádzka teraz predstavuje 15% všetkej webovej návštevnosti; 90% ľudí sa pohybuje medzi zariadeniami, aby dosiahli niečo; Tržby z mobilného obchodu v USA dosiahli v roku 2012 24,66 miliardy dolárov, čo je nárast o 81% oproti roku 2011; a 58% spotrebiteľov v Severnej Amerike teraz vlastní smartphone.
Mobilný obchod sa stal obzvlášť dôležitým pre maloobchodníkov s módou. Stránky ako Net-a-Porter, Amazon, eBay, Shopstyle, The Fancy, Lyst Threadflip, Modcloth a Nordstrom všetci za posledných pár rokov zaznamenali významný nárast mobilnej návštevnosti a tržieb, niektorí exponenciálne. V roku 2012 predaj z mobilného zariadenia predstavoval viac ako 20% - viac ako 260 miliónov dolárov - z celkového priameho predaja spoločnosti Nordstrom
v porovnaní s necelými 4% v roku 2010. Sephora videl a 150% nárast v mobilnom predaji za posledný rok. Threadflip, popredný web pre opätovný predaj módy, zaznamenal po tohtoročnej aktualizácii svojej mobilnej aplikácie obrovský nárast predaja o 600%. EBay v roku 2012 vygeneroval 13 miliónov dolárov z predaja mobilných zariadení a očakáva, že v roku 2013 vygeneruje najmenej 20 miliárd dolárov. A zaujímavé je, že v prípade webov, ako sú Amazon a eBay, ktoré predávajú rôzne kategórie, vyšla najlepšie móda. Na eBay sa každú minútu predá 183 módnych predmetov prostredníctvom mobilu a móda bola najvyššou kategóriou mobilných zariadení v USA, Veľkej Británii, Austrálii a Francúzsku.Jedným z dôvodov môže byť pocit naliehavosti, ktorý móda často inšpiruje-najmä na stránkach ako eBay a Threadflip, kde máte jednať rýchlo, kým niekto iný nenamietuje požadovanú položku-ako aj mnohé z našich prirodzených tendencií podnietiť nákup, pokiaľ ide o módy.
A maloobchodníci tlačia na to, aby nám to uľahčili-optimalizáciu svojich mobilných aplikácií a stránok na viac než len na prehliadanie a zdieľanie, ale aj nákup.
EBay napríklad nedávno obmedzil reklamy vo svojich aplikáciách, aby znížil rozptýlenie pri nákupoch.
Zakladateľ Threadflipu Manik Singh nám povedal, že vie, že je čas zamerať sa na mobilné zariadenia, keď si spoločnosť všimla, že viac ako polovica ich e -maily sa otvárali na mobilných zariadeniach a takmer polovica ich aktivít na stránkach tiež pochádzala z mobilných zariadení zariadenie. „Vedeli sme, že musíme vytvoriť plne funkčnú aplikáciu, ktorá našim kupujúcim aj predávajúcim poskytne potrebné nástroje a bezproblémový zážitok,“ povedal Singh. „Odkedy sme aplikáciu vynovili, zaznamenali sme obrovský nárast! Väčšina nových záznamov pochádza z mobilných zariadení a zhruba polovica nášho denného predaja. “Okrem toho, že nákup a predaj sú jednoduchšie, bezproblémovejšie skúsenosti, Threadflip implementoval nástroj s názvom card.io, ktorý umožňuje kupujúcim skenovať svoju kreditnú kartu pomocou fotoaparátu v telefóne a nakupovať. ešte jednoduchšie.
Melissa Davis, viceprezidentka stránky agregátora nákupov ShopStyle (ktorá je súčasťou siete PopSugar), uviedla, že mobilné zariadenia sú pre nich obrovskou prioritou, pretože za posledný rok zaznamenali obrovský nárast. Mobilnú aplikáciu aktualizujú zhruba raz za mesiac, aby zlepšili funkčnosť. Ich najnovšia aktualizácia uľahčila zdieľanie a zaradenie medzi obľúbené. Davis hovorí, že aj keď ľudia nenakupujú cez ShopStyle na svojom mobilnom zariadení, uprednostňujú na svojom mobilnom zariadení prednosť pred nákupom na počítači a nákupom neskôr. V skutočnosti platforma vidí v priemere 100 000 obľúbených mobilných zariadení denne, čo je viac, ako získajú prostredníctvom počítača. Jednou z výziev, na ktoré sa zameriavajú, je uľahčenie hladšej platby, pretože nakúpené položky sú k dispozícii prostredníctvom ShopStyle sú najskôr presmerované na web iného predajcu, pre ktorý nemusí byť optimalizovaný mobilné.
Stránky ako Lyst a Fancy, ktoré tiež agregujú produkty značiek a maloobchodníkov tretích strán, stoja pred podobnou výzvou, ale chcú, aby boli mobilné zariadenia bezproblémovou súčasťou ich platformy. Zakladateľ Fancy Joe Einhorn to vyjadril, keď urobili sme s ním rozhovor minulý mesiac ako súčasť jeho celkovej ambicióznej vízie pre Fancy, ktorou je v zásade sprístupniť všetko komukoľvek z akéhokoľvek zariadenia kdekoľvek a kedykoľvek, a to všetko vám bude doručené z rovnakého miesta.
„Poviem, že mobil je pre nás stále dôležitejší,“ povedal spoluzakladateľ spoločnosti Lyst Chris Morton. „Začali sme rok asi na 8%, teraz máme 30%. Naša aplikácia je stále mladá a plánujeme sa na ňu viac zamerať. “Okrem vytvárania stránok nová univerzálna funkcia košíka k dispozícii „bezprostredne“, plánuje sprístupniť mobilnú aplikáciu Lyst vo viacerých jazykoch, pretože stránka je k dispozícii vo viac ako 100 krajinách, ale aplikácia je iba v angličtine.
Elektronickí zákazníci by boli múdri, keby vyhoveli iným krajinám. Ako povedal Einhorn: „Polovica našej firmy a polovica našich používateľov sú mimo USA a mimo USA sú všetci mladí, majú mobilné zariadenie a chce takto nakupovať a sú šialene poddimenzované. “Japonsko sa obzvlášť rýchlo prispôsobilo mobilu nakupovanie. Krajina videla nárast nákupných aplikácií iba pre mobilné zariadeniaMnoho japonských spotrebiteľov mladších ako 30 rokov používa mobilné zariadenia ako jediný spôsob prístupu na internet.
Je to tiež znak toho, kam veci smerujú. Pretože, viete, všetko začína v Japonsku. „Je len otázkou času, kedy predaj mobilov prekoná online,“ povedal sebavedomo Singh. S rastom predaja smartfónov a tabletov-verí sa, že za tri roky bude tablet vlastniť viac dospelých ako počítačov-sa to zdá byť nevyhnutné.
Okrem toho všetci ostatní (dokonca aj ľudia a spoločnosti, ktoré nie sú vyslovene webmi elektronického obchodu) hľadajú spôsoby, ako speňažiť svoje mobilné aplikácie s rastúcim používaním mobilných zariadení.
Aplikácia na zdieľanie štýlu Pose nedávno pridaný elektronický obchod do svojej obľúbenej mobilnej aplikácie. Nová aplikácia Figr, ktorý umožňuje používateľom upravovať súčasný vzhľad vzletovej a pristávacej dráhy pouličným štýlom potiahnutím prsta, plánuje potenciálne pridať funkciu elektronického obchodu, ktorá prilákala zúčastnené značky ako spôsob, ako sa dostať do hra elektronického obchodu. Covet, mobilná módna hra financovaná Rachel Zoe, nedávno spolupracovala so skutočnými značkami na zahrnutí funkcie elektronického obchodu. A RewardStyle, pridružený program, prostredníctvom ktorého môžu módni blogeri prepojiť položku a získať províziu, nedávno urobili tieto možnosti s aplikáciou vhodnými pre mobilné zariadenia.
Pokiaľ ide o smerovanie mobilného obchodu, inovátori hľadajú spôsoby, ako prinútiť ľudí k nákupom, o ktorých ani nevedeli, že ich chcú uskutočniť, napríklad prostredníctvom push notifikácií. „Výzvy na akciu, ako sú tieto, by mohli byť kategorizované ako„ hluk “, ak by boli vyskúšané výlučne prostredníctvom e -mailu a na webe; bez ohľadu na to, ako mobilný telefón otvára túžbu po tomto druhu komunikácie a schopnosti okamžite na nich reagovať, “zdôraznil Singh. „Funkcie, ako sú mobilné lokalizátory, vedú k výhodám, ako je napríklad nájdenie produktov v okolí (niečo oveľa ťažšie dosiahnuteľné z webovej stránky).“
Inými slovami, sledujte svoje bankové účty, priatelia. Podľa toho, ako to znie, bude nakupovanie také jednoduché, že by ste ani nemuseli vedieť, že to robíte.