LVMH hlava honcho Bernard Arnault nedávno pomenoval svojho syna Antoine Arnaulta, generálneho riaditeľa luxusnej pánskej značky Berluti. 35-ročný muž, ktorého môžete tiež poznať ako priateľa Natálie Vodianovej, nedávno hovoril s Opatrovník o jeho novej úlohe, vyrastaní v rodinnom podniku, chvíľach rebélie a rokovaní s náročnými návrhármi-ako napríklad bývalý návrhár Dior John Galliano.
Hovorí, že jednou z najdôležitejších zručností, ktoré sa naučil od svojho otca, je rozprávať sa s návrhármi, ktorí podľa neho nie sú umelci.
Je mi ľúto, ale dizajnéri nie sú umelci. Môžu mať talent jedného, ale ak chcú takýmto spôsobom pracovať, mali by maľovať alebo sochať. Tu pracujú v obchode a potrebujú stručné informácie. Práve to robí môj otec tak dobre. Bol som svedkom toho, ako to robí nespočetnekrát, a tým sa skutočne inšpirujem.
Jeden návrhár, ktorý v tomto oddelení predstavoval skutočnú výzvu, bol John Galliano, SZO môže žalovať Dior vo vlastníctve LVMH.
Viete, ku koncu sa môj otec nemohol s Johnom Gallianom vôbec rozprávať, bolo to nemožné - nič by nepočúval. V tom momente to havaruje.
Celkovo sa Arnault zdá byť skutočne zanietený pre spoločnosť svojej rodiny a vďačný za svoju pozíciu, aj keď to prináša trochu väčšieho tlaku, keď je jeho šéfom jeho otec.
Samozrejme, existuje tlak, ale nezaslúžim si absolútne žiadnu ľútosť. Je to skvelý život a skvelá práca. Nedorazilo to len tak. Tvrdo pracujem a áno, otec mi stále viac dôveruje a viac sa angažujeme v obchodných rozhodnutiach, ale neľutujte ma.
Boli však chvíle, keď to nechcel urobiť:
Mal som pár rebelských rokov, keď som sa s tým nechcel trápiť, ale veľmi prirodzene som sa k tomu vrátil. Nie je to záťaž, vieš? Budete pracovať v móde, obklopení kreativitou a krásnymi ľuďmi, krásnymi predmetmi - alebo budete pracovať v bankovníctve. Viete... OK, vyberám si módu.
Páči sa nám aj Arnaultov pohľad na zákaznícky servis, z ktorého sa dúfame poučil Pekná žena:
Ak vidím, že jeden z mojich asistentov predaja niekoho zanedbáva, pretože nevyzerá ako dobrý klient, okamžite ho vyhodia. Neznášam, keď sú títo chlapi pichľaví a nepozdravia sa. V neposlednom rade preto, že je to strašná chyba.
Veľká chyba. Obrovský.