Žijeme v dobe, keď sa zdá, že každá značka sa snaží o rovnakú estetiku: minimalistická, tisícročná ružová, s výrazne moderným logom a kanálom Instagram plným opticky príjemných (ak nie nevyhnutne jedinečných alebo vynaliezavých) obraznosť. To všetko je súčasťou startupu o móde, kráse alebo wellness v roku 2017. Je samozrejmé, že začínajúca značka sa musí optimalizovať, aby dosiahla maximálnu zdieľateľnosť na Instagrame, ak chce dosiahnuť tisícročie a Gen-Z zákazníkov. A napriek tomu sa zdá, že spoločnosť Feel, spoločnosť zaoberajúca sa starostlivosťou o pokožku a vlasy, ktorá je priamo zameraná na spotrebiteľa a ktorá začala svoju činnosť vo Vancouveri v roku 2016, do niektorých z týchto marketingových prvkov zapadla neúmyselne. Nie je toho veľa tisícročná ružová nájdete v jeho obale alebo na svojom webe, ale zjednodušená fotografia, čiernobiele písmo a súdržná značka sú starostlivo vybrané Stránka Instagram ukážte všetky prednosti aktuálneho kozmetického startupu.
„To skutočne nebola naša hlavná úvaha,“ hovorí Mark Zabel, zakladateľ spoločnosti, keď sa pýtam keby bola Instagrammability faktorom pri konceptualizácii toho, čo považujem za tisícročnú návnadu značka. „Chceli sme niečo, čo [keby ste to videli] na márnosti alebo vo vašej kúpeľni, dvakrát by ste sa na to pozreli. Nebola by to len ďalšia typická fľaša produktu. Bolo to individualistické a pripomenulo vám to skutočnosť, že ide o inú značku. “Odmlčal sa. „Ale boli by sme radi, keby sa ľudia podelili,“ dodáva o chvíľu neskôr.
Pocit, vysvetľuje, je o vyvolávaní pocit krásy, a nie iba jej vzhľad. Podľa webovej stránky značky, ktorá káže dôležitosť starostlivosti o seba, sa Feel zameriava na myšlienku, že „krása je pocit rovnako šťastný alebo sebavedomý... ak na to dokážete päť minút myslieť, keď používate produkt Feel, potom sme uspeli. “
Cítiť masky. Foto: s láskavým dovolením Feel
Po telefóne z Vancouveru, v ktorom mi hovorí, je jeho prvým pohovorom pre spoločnosť, príde Zabel ako seriózny a úprimný, ak nie trochu naivný, pokiaľ ide o priestor krásy, do ktorého najskôr ponorí prst na nohe čas. „Moje pozadie nikdy nebolo také krásne, akosi som urobil veľa rôznych vecí. Chvíľu som pracoval vo finančníctve, pracoval som v baníctve, v rizikovom kapitáli. V skutočnosti som v Peru žil asi šesť mesiacov. “Potom sa dostal k tomu:„ Naozaj je mojou vášňou podnikanie a investovanie anjelov, vstup do malých spoločností. “
Zabel, 33-ročný chalan, ktorý pri svojej osobnej úprave nepoužíva viac ako mydlo, bol prvýkrát informovaný o rozsiahlom trhu krásy prostredníctvom predchádzajúceho vzťahu. „V tom čase som žil s mojím bývalým a nazrel som do sveta kozmetických výrobkov. Kúpeľňa bola [ich] plná, a tak som sa o nich začal učiť, pretože to je to, čo robím. "Potom, po mužskom ústup vodcovstva a všímavosti (trvá to ešte tisícročie?), bol Zabel inšpirovaný začať Cítiť. „[Ústup] mi dal inšpiráciu založiť túto značku a propagovať toto hnutie okolo emócií a pochopenie, že ak chcete byť šťastní, musíte pochopiť, ako emócie určujú, čo robíte, “hovorí hovorí. „Naozaj som to zobral a mal som to ako dôvod a poslanie pre vytvorenie značky, a to bolo asi pred dvoma rokmi.“
Čo sa teda líši od mnohých už existujúcich značiek krásy, ktoré sa pokúšajú dosiahnuť to isté sladké miesto tisícročnej ženskej klientely? „Nejde o typický marketing produktov fyzického marketingu, ako sa to tradične robí,“ vysvetľuje. „Chcel som z toho vytvoriť niečo radikálne odlišné a mať to pozitívny vplyv na život ľudí.“ Vďaka Feel, Zabel dúfa, že zmení konverzáciu o kozmetických výrobkoch a spôsob, akým sú uvádzané na trh spotrebitelia.
„Tradičný spôsob uvádzania kozmetického výrobku na trh je založený na fyzickom vzhľade. Myslím si, že je to celkom štandardné. Myslím si, že zákazníkov to nezaujíma, “hovorí. „Naša značka je o tom, použite to a zamyslite sa, prečo to používate. Dôvod, prečo používate našu značku, je ten, že tomu rozumiete, keď premýšľate o tom, ako sa vo veciach cítite to je skutočne to, čo ovplyvní váš život tým najdôležitejším spôsobom, na rozdiel od snahy vyzerať ako niekto inak. Ide o to, že krása nie je o tom, čo je navonok, ale v skutočnosti krása, ako mnoho vecí, je o tom, ako sa vo veciach cítite. “
Foto: s láskavým dovolením Feel
To je všetko dobré a dobré, a keď hovorím so Zabelom, ani na chvíľu nepochybujem, že tieto pocity pozitivity sú skutočné a pochádzajú zo zmesi altruizmu a podnikania. Ale aj napriek týmto zámerom a túžbe podporiť tradičný kozmetický marketing som sa nemohla zbaviť pocitu, že je niečo, čo je vo svojej podstate starej stráže na tom, že mladý mužský podnikateľ vytvára líniu krásy, na ktorej môže zarobiť peniaze ženy.
Zoberme si napríklad cieľovú zákaznícku zákazku Feel, ktorou sú podľa Zabela „ženy vo veku okolo 20 rokov, ktoré sa zameriavajú na veľa rôznych vecí: chcieť mať skvelú prácu, chcieť mať úžasné zážitky, vidieť celkový obraz, ale tiež vidieť dôležitosť života v moment. Pravdepodobne žijú vo veľkých mestách alebo tvrdo pracujú na tom, aby sa niečo také stalo. "Tento koncept ženy, ktorá sa snaží mať všetko - aj keď Zabel tento výraz v skutočnosti nepoužíva, ale je jasné, že okolo neho tancuje, nech je akokoľvek výrečný-je sám staršej školy, ako si Zabel pravdepodobne uvedomuje, pretože je hovoriť to.
Keď sa opýtam Zabela, či používa niektorý z Feelových produktov, ktoré sa mi zdajú dosť rodovo neutrálne, je možno príliš úprimný. „Som taký typický chlap. Kúpim asi 12 balení mydla zo slonoviny a to je rozsah mojej rutiny, “hovorí trochu rozpačito. „Milujem proces výroby produktov a milujem proces spätnej väzby a vývoja produktu, ale nie nevyhnutne ich skutočne používam.“
Foto: s láskavým dovolením Feel
Pokiaľ ide o to, ako sa Feel snaží vnímať správy o emocionálnej pohode, Zabel cituje dizajn obalu a názvy samotných produktov („vyvážené“, „obnovené“, „čisté“). Vracia sa to aj k ďalšiemu konceptu, ktorý je zjavne na rok 2017, aj keď v skutočnosti nehovorí samotné heslo: starostlivosť o seba. „Ide o to, uvedomiť si, že vaša každodenná kozmetická rutina je skutočne šancou zistiť, ako sa cítite, a udržať si to ako motiváciu počas celého dňa.“
V hre je aj aspekt nadštandardného ekologického povedomia: Výrobky neobsahujú krutosť a sú vyrobené z „starostlivo získavaných surovín, ktoré posilňujú pokožku“. prírodné prísady, “ako poznamenávajú tlačové materiály (aloe, jablko, včelí vosk, čučoriedky, drevené uhlie, tekvicové jadierka a tak ďalej) a sú recyklovateľné balenie. Pretože je wellness tak často spájaný so zelenou, je pochopiteľné, že značka by chcela zdôrazniť túto umelú krásu prírody. Ale v roku 2017, keď je prírodná krása na vzostupe a dokonca aj masoví maloobchodníci robia zelenú krásu dobre, zvoní duto.
Napriek niektorým z týchto nezrovnalostí a všeobecnej zahmlenosti ich správ je Feel bezpochyby značkou, ktorú je potrebné sledovať. Po prvé, výrobky sú dobre. The Obnovená samoohrievajúca hlinená maska a Obnovený čistiaci prostriedok na tvár z tekvicových orechov sú výnimočné, zatiaľ čo Brilantná maska na tvár z bambusového uhlia je jedným z lepšie objasňujúcich prestieradlá Skúsil som. „[Reakcia od spotrebiteľov] bola skutočne skvelá,“ hovorí Zabel. „Nemali sme žiadne zlé recenzie produktov, na ktoré by som mohol dokonca poukázať. Práve sme urobili krabicu s Ipsy, v ktorej bol uvedený čistiaci prostriedok na tvár z tekvicového orecha, a [recenzie] boli také pozitívne. Nemôžem uveriť, koľko e -mailov som dostal od ľudí, ktorí hovoria, že sa im to páči. Pravdepodobne by som na jednej strane mohol spočítať počet výnosov, ktoré sme za celú svoju existenciu získali. S týmto výrobkom som skutočne spokojný. “A áno, na márnosť vyzerajú veľmi pekne.
Foto: s láskavým dovolením Feel
Za druhé, púta pozornosť. Zatiaľ čo jeho základňa fanúšikov sociálnych médií je stále na malej strane, s viac ako 6 000 sledovateľmi na Instagrame, K dispozícii je fotografia a značka a možnosti, ktoré značka robí, ako napríklad používanie rôznych modelov, vela dobre. Len niekoľko mesiacov po uvedení na trh, Urban Outfitters vzala na vedomie a zaradila dva produkty značky medzi svoje pôsobivé a neustále sa rozširujúce ponuky krásy.
Je tiež realistický v oblasti podnikania a jeho rastu. „Chceme len pokračovať v raste prítomnosti v elektronickom obchode a prítomnosti na internete a získať väčšiu známosť pre značku na trhu,“ hovorí. V roku 2018 však existujú plány na potenciálne zážitkové kontextové okná v New Yorku a Los Angeles. A nevylučuje ani influencer marketing, aj keď je presvedčený, že ide správne. „Musí to byť naozaj autentické. Musí to byť niečo, k čomu sa skutočne odhodláte, pretože myšlienka jednoducho osloviť influencerov a zaplatiť im zverejnenie nášho produktu nás vôbec nezaujíma. Keď máme vzťahy, oveľa viac nás zaujíma spolupráca pri uvádzaní produktov na trh a ich kombinovanie s charitatívnou organizáciou, “hovorí.
A nakoniec, Zabel môže byť v kozmetickom priemysle nový, ale jeho podnikavosť je odhodlaná a energická a má veľký zmysel pre to, čo ľudí pre značku vzrušuje. Keď sa pýtam, ktoré značky - v oblasti krásy alebo iných odvetví - sú podľa neho obzvlášť úspešné, neváha. „Glossier ako značku skutočne milujem... ďalšia značka, ktorú dobre poznám, pretože majú sídlo vo Vancouveri Lululemon. Robia obrovské množstvo dosahu a propagácie a skutočných hodnôt, a napriek tomu, že sú teraz touto obrovskou spoločnosťou, stále je to obrovská priorita. V priestore oblečenia sú naozaj dobrí. “
Kto vie? Možno o niekoľko rokov bude Feel Lululemon kráľovstva krásy.
Domovská stránka/hlavná fotografia: S láskavým dovolením Feel
Prihláste sa k odberu nášho denného bulletinu a každý deň budete mať v doručenej pošte najnovšie správy z odvetvia.