Bližší pohľad na dve módne spoločnosti, ktoré sa majú stať Warby Parkers doplnkového sveta.
Vitamínové doplnky nikdy neboli obzvlášť sexi. Nie je veľa o tom, že by ste denne skľučovali niekoľko mohutných, nejednoznačne účinných piluliek, ktoré sú vo svojej podstate príťažlivé. Nehovoriac o prízemnom procese ich nakupovania - či už ide o posúvanie cez a séria útržkovito vyzerajúcich stránok na Amazone alebo zízajúce na uličku drogérie plnú vyslovene škaredej hnedej a žltej fľaše. Vzhľadom na to, že vitamín Priemysel je relatívne neregulovaný, je tiež ťažké s istotou vedieť, aké prísady obsahuje doplnok, nehovoriac o tom, či sú tieto zložky v niektorých účinne absorbované alebo účinné spôsob. Je však rok 2017 a spotrebitelia sú stále viac ochotní vydávať peniaze za položky, ktoré prispievajú k predstavám o starostlivosti o seba a wellness. S tým - a tým, že trh s vitamínmi a doplnkami stravy má stúpajúci trend -na pamäti je, že prišla plodina nových startupov zameraných priamo na spotrebiteľa. Dúfajú, že zmenia kategóriu a oslovia zákazníkov transparentnosťou, jednoduchosťou a brandingom, ktorý je v skutočnosti vizuálne lákavý. Zoznámte sa
Starať sa o a Rituál, dve high-tech značky, ktoré sa chystajú stať sa Warby Parkers doplnkového sveta.Craig Elbert, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Care/of, koncipoval spoločnosť po nákupe vitamínov pre seba a svoju manželku, ktorá bola tehotná a užívala predpôrodné doplnky. „Stál som v jednom z tých obchodov, kde sú police plné všetkého a nebolo to jasné,“ hovorí. „V zásade mi pomáhal úradník v tínedžerskom obchode a nebol vôbec nápomocný. Cítil som sa ako skutočná príležitosť vytvoriť niečo nádherné, čo môže mať vplyv na zdravie ľudí. “Elbert má má skúsenosti s módou zameranou priamo na spotrebiteľa a zastával niekoľko pozícií v spoločnosti pre pánske oblečenie Bonobos v rokoch 2009 až 2015, naposledy pôsobil ako viceprezident marketingu pred odchodom, aby vytvoril Care/of. Svoje skúsenosti s pánskou módou čerpal z toho, že keď premýšľal o tom, ako pristupovať k wellness priemyslu, v novembri 2016 uviedol na trh Care/of (spolu so spoluzakladateľom Akashom Shahom). „Na Bonobose sme veľa mysleli na to, ako v stagnujúcej kategórii vytvárate nádherné skúsenosti so zákazníkmi. V tom prípade to boli pánske khaki nohavice - naozaj nie je nič nudnejšie ako pánske khaki nohavice, “hovorí.
Vďaka aplikácii Care/of Elbert dúfa, že prinesie rovnako efektívne, užívateľsky prívetivé nakupovanie (a príjemnejší a príťažlivejší produkt) aj pri vyskakovaní tabliet. Okrem toho, že sú vitamíny účinné a bezpečné, hovorí Elbert, mali by byť aj zábavné - kvalitu, ktorú podľa neho priemysel ako celok väčšinou zanedbával. „Produkty, ktoré v živote máme, by mali vyzerať pekne. Mali by s nami hovoriť, mali by byť odrazom toho, kto sme. Keď som sa pozeral na túto kategóriu, buď ste mali niečo príliš zjednodušené, napríklad zelenú fľašu s niekým, kto robí jogu a položil na to list, a to je rozsah marketingu; alebo by to boli chrómové vane predávané na trh. Neexistovali žiadne nuansy, “vysvetľuje a zároveň zdôrazňuje dôležitosť priameho dialógu so zákazníkmi. „Je skutočne dôležité mať autentický hlas, v porovnaní s iba zamurovaným, studeným a vzdialeným tónom, čo je podľa mňa historicky [aké doplnky značky mali].“
Starostlivosť/o stavia tento koncept autentickej komunikácie a personalizácie priamo na zážitok z nakupovania. Používatelia začínajú tým, že zodpovedajú sériu otázok o svojich prioritách v oblasti zdravia a pohody, ktoré pokrývajú kategórie „mozog“, „srdce“, „imunita“ „koža“, „trávenie“, „stres“ a „kosti“. Prieskum vám tiež umožňuje zohľadniť životný štýl a diétu a zistiť, ktoré doplnky sú odporúčané. A tieto vzorce doplnkov neboli vymyslené len tak náhodne. „Dôveryhodnosť je veľmi dôležitá a myslím si, že je to niečo, čo sa líši od módy v tejto kategórii,“ hovorí Elbert. „Najprv sme museli začať vedieť, že máme skvelý produkt, a poznať správne odporúčania [pre rôzni ľudia], preto sme začali spoluprácou s lekármi na Harvarde, aby sme sa presvedčili, že máme za sebou výskum všetko. V konečnom dôsledku je produkt niečím, čo si ľudia dajú do tela a berú to, aby žili zdravšie. “
Zatiaľ čo vitamíny sa môžu obvykle pohybovať v cenovom rozpätí (často sa pohybuje mesačne na 15-20 dolárov alebo viac), vzorce Care/of boli vyvinuté tak, aby boli dostupné. V závislosti od doplnku sa každá kapsula predáva od 5 do 25 dolárov za 30-dňovú dodávku. (Doplnok 25 dolárov je prenatálny vzorec značky.)
Po dokončení procesu personalizácie môžu používatelia určiť, ktoré z navrhovaných doplnkov si v skutočnosti chcú kúpiť, a potom ich konečné výbery sú zabalené do oddelených fóliových vreciek, ktoré sa majú užívať denne (jedna zásielka obsahuje 30-dňovú zásobu, ale môžete si tiež kúpiť rôzne doplnky a la karta). Pri vytváraní uvedených obalov sa dizajnérsky tím spoločnosti Care/of inšpiroval značkami módy, krásy a wellness, ktorých cieľom je moderný vzhľad, ktorý nie je nadýchaný ani prehnane vážny - spomenul Elbert AYR, Vonkajšie hlasy a Lesklejšie ako body inšpirácie.
Elbert je zatiaľ spokojný so spôsobom, akým spotrebitelia reagovali. „Bolo skutočne zábavné sledovať, ako sa zákaznícka základňa rozrastá - sme zhruba v pomere 50:50 medzi mužmi a ženami, a úprimne, myslel som si, že sa to bude viac uchyľovať k ženám. V priemysle ženy často stále vedú konverzáciu okolo výživy v domácnostiach, takže sú to oni, kto robí nákup a výskum, “hovorí. „Celková reakcia bola skutočne pozitívna - na sociálnych sieťach sme videli veľa lásky, keď ľudia dostali svoje škatule.“
Ďalším startupom, ktorý chce zmeniť obchod s doplnkami, je Ritual, spoločnosť so sídlom v Los Angeles, ktorú založila Katerina Schneider v októbri 2016. Značka založená na predplatnom, ktorá predáva jeden výrobok-multivitamín špeciálne vyvinutý pre výživové potreby žien-korene rituálu sú podobné koreňom spoločnosti Care/of. Keď Schneiderová, ktorá pochádza z rizikového kapitálu, otehotnela, skepticky sa pozerala na výrobky, ktoré používa, a na ich prísady. „Začala som čistiť všetko vo svojom dome, aby som sa vyhla škodlivým prísadám, a jedného dňa som sa začala pozerať na prenatálne vitamíny, v ktorých som bola. každý deň a uvedomil si, že niektoré prísady, ktorým som sa doma vyhýbal, boli vo vitamínoch, ktoré som bral každý deň. Bola som šokovaná, “hovorí. „Zavolal som priateľom, ktorí sa pokúšali nájsť lepší vitamín, a spýtal som sa ich, aké značky užívajú roky a počas tehotenstva. Všeobecne platí, že ľudia si nevedia spomenúť na značku vitamínov, ktoré užívali. “Schneider vnímal tento nedostatok uznávania značiek ako príležitosť. „Rozhodol som sa opustiť prácu a riskovať a založiť spoločnosť, ktorá sa chystá od základov znovu objaviť vitamín.“
Dostupnosť je desatinou podnikania spoločnosti Ritual; 30-dňová dodávka doplnkov stojí 30 dolárov a značka odchádza domov tým bodom „dolára denne“ vo svojom marketingu. Ale prvou prioritou pre Schneider bolo prísť s tým, čo považuje za skutočne revolučný produkt v danej kategórii. „Strávil som viac ako rok stretnutím s vedcami a lekármi a zistil som, čo ženy vlastne potrebujú - potrebujeme vôbec vitamíny? - a potom, keď sa ukázalo, že áno, existuje deväť základných živín, ktoré ženy skutočne potrebovali, “hovorí Schneider. Ďalším krokom bolo spojiť tieto živiny do jednej kapsuly, ktorá by mohla účinne doplniť živiny, ktorým mnohé ženy vo svojej strave chýbajú. „Spolupracovali sme s vedúcou spoločnosťou na vytvorení nášho systému zapuzdrenia, ktorý sa líši od všetkých ostatných. Prišli sme na spôsob zapuzdrenia suchých prísad a olejových prísad do jednej kapsuly, “hovorí. A výsledná pilulka, ako sa ukázalo, vyzerala sakramentsky krajšie ako väčšina ostatných vitamínov. „Forma nasleduje funkciu - pokúšali sme sa vyriešiť to, že [budeme musieť prijať] menej vitamínov a zachovať ich vo forme, ktorú telo skutočne používa, a skončili sme s niečím, čo bolo tiež vizuálne ohromujúce. Efekt je niečo ako snehová guľa. “
Rovnako ako Care/of, Ritual dúfa, že sa spojí so spotrebiteľmi prostredníctvom sociálnych médií a osviežujúco pozitívnej a chladnej vizuálnej osobnosti. „Väčšina z nás sú tisícročné ženy, ktoré navrhujú značku a marketing, a preto sme chceli navrhnúť produkt, ktorý by sme chceli vziať,“ hovorí Schneider.
Schneider si všimol, že ľudia v módnom a kozmetickom priemysle sa zdajú byť obzvlášť priťahovaní k Ritualu, ktorý možno vďačí za svoju estetickú príťažlivosť. „Vidíme veľa módnych a kozmetických bloggerov a influencerov, ako si posielajú vitamín do víkendových tašiek alebo k svojim roztomilým topánkam,“ hovorí. Okrem zdokonalenia vzorca a vizuálu spoločnosť Ritual dúfa, že rozšíri svoje podnikanie aj podporou komunity so svojimi zákazníkmi. „Zameriavame sa na budovanie kultových pokračovateľov,“ hovorí Schneider. „A vďaka modelu predplatného môžeme do schránok vkladať roztomilé kalendáre a nálepky, čo nám umožňuje prinútiť ľudí, aby si pamätali na užívanie vitamínov - je to skutočne dôležité a to sa ešte nestalo predtým. "
Aj keď sú Care/of a Ritual stále v plienkach, ich načasovanie je vhodné. Podľa prieskum z roku 2016 prostredníctvom fóra spotrebného tovaru spoločnosti Deloitte spotrebitelia uprednostňujú zdravie a pohodu viac ako kedykoľvek predtým a oceňujú spoločnosti založené na transparentnosti a faktoch. Cieľom dostupnosti a otvorenosti obidvoch startupov zameraných na vitamíny je dosiahnuť - v kombinácii s ich jasnosťou posielanie správ, príťažlivá značka a dôraz na budovanie komunity - to by mohlo byť to, čo ľudia hľadajú práve teraz. Tento kultúrny moment sa na Elbertovi nestratil. „Ak sa pozriete na makroúroveň na to, kde sa veci diali v 80. a 90. rokoch, s toľkými spracovanými potravinami a V rámci epidémie obezity sa v tejto krajine vynaložilo oveľa viac vedomej snahy začať sa starať o seba. " on hovorí. „Stalo sa skvelým a relevantným [zamerať sa na wellness]. Ľudia postupne chápu vplyv toho, čo robia, a to, ako to ovplyvňuje ich pocity, a myslím si, že je to trend, ktorý bude chvíľu pokračovať. “
Foto z domovskej stránky: @rituál/Instagram
Prihláste sa k odberu nášho denného bulletinu a každý deň budete mať v doručenej pošte najnovšie správy z odvetvia.