Ako bratia za dodávkou Herschel rozšírili rad tašiek do globálneho podnikania s viacerými kategóriami

Vitajte v Týždeň kariéry! Aj keď vždy považujeme obsah zameraný na kariéru za prioritu FashionistaMysleli sme si, že na jar bude vhodný čas na to, aby sme vám poskytli ďalšiu pomoc s tipmi a trikami, ako to zvládnuť v módnom a kozmetickom priemysle.

V našej dlhodobej sérii „Ako to robím,“ hovoríme s ľuďmi, ktorí sa živia v módnom priemysle, o tom, ako vnikli a našli úspech.

Je pravdepodobné, že ste niečo videli (alebo uvidíte) Herschel Supply Co. dnes, či už na ulici, v obchode alebo vo vlastnej skrini. Za posledných 10 rokov značka so sídlom vo Vancouveri, známa svojimi príťažlivo klasickými taškami a doplnkami za dostupné ceny, získala rozsiahly zoznam predajcov a rozšírila sa takmer do každej kategórie šatníkov vrátane oblečenia, pokrývok hlavy a cestovanie. Herschel dokonca experimentoval s obuvou a zberateľskými hračkami prostredníctvom nečakaných a vzrušujúcich spoluprác (Teva a Medvedica).

Keď sa pozrieme späť, bratia Jamie a Lyndon Cormackovci často žartujú, že by mali dať výpoveď v zamestnaní a pustiť Herschela do cesty skôr, ako v skutočnosti urobili. (Obaja sa môžu pochváliť desaťročiami skúseností z predaja a marketingu v oblasti tenisiek a športových potrieb.) V skutočnosti áno bežali Herschel na strane asi dva roky, kým sa nakoniec rozhodli zamerať sa na značku na plný úväzok.

„Páčilo sa mi, že sme si neustále udržali ostatné zamestnania, pretože Herschel sa na začiatku takmer necítil ako zamestnanie. Bolo to také vzrušujúce, “spomína Jamie. „Určite bolo vložených niekoľko neskorých nocí a ďalších hodín, kým sme neprišli k bodu, kedy sme si s Lyndonom uvedomili, že existuje v žiadnom prípade by sme neboli schopní realizovať úplne všetko, čo by sme chceli s Herschelom, ak nevyhradíme 100% svojho času to. "

Súvisiace články
Ako Poppy Lissiman premenila svoju „hroznú“ prvú zbierku okuliarov na najobľúbenejšiu značku slnečných okuliarov na Instagrame
Ako zlý účes a spustenie streľby odštartovali 20-ročnú rovnomennú etiketu Eugenie Kimovej
Ako Anine Bing vybudovala svoju menovku módnej značky globálne a na Instagrame

Rozhodnutie sa zatiaľ určite vypláca. Hovorili sme telefonicky s bratmi Cormackovcami, aby sme sa dozvedeli viac o tom, ako zvládli rýchly a skorý úspech svojho podnikania, expanduje do ďalších kategórií, ktoré sa netýkajú tašky, pristupuje k spolupráci autenticky a k dlhodobým cieľom, ktoré pre ňu stále majú Herschel.

Od samého začiatku ste pomerne rýchlo získali veľké množstvo úspechov. Ako si to zvládol?

Lyndon: Jamie a ja sme mali asi 40 rokov kombinovaných skúseností s predajom veľkoobchodných značiek. Z minulých skúseností sme vedeli, čo musíme urobiť, očakávania maloobchodníkov a podmienky, ktoré budú potrebné na to, aby sme mohli skutočne vykonávať obchodnú činnosť.

Tam, kde sme určite boli zelení a museli sme sa stať rýchlymi odborníkmi, bola výroba a samozrejme logistika, operácie a skladovanie. Využili sme odvetvové spojenia, priemyselných partnerov a naše vlastné skúsenosti, aby sme skutočne spätne analyzovali kroky v tomto smere. Do prvého roka a pol sme najali skutočných odborníkov z priemyslu, či už ide o financie alebo vedúcich prevádzok; čoskoro potom, vedúci výrobku. Konečným cieľom, ktorý by sme škálovali, je, aby títo ľudia začali najímať svoje tímy a budovať si vlastné operátori, finančný tím a produktový tím, takže sme mali predvídavosť, aby sme zaistili, že prijímame zamestnancov na najvyššej úrovni ľudí. Všetci títo traja zamestnanci sú stále s nami dnes a majú pod sebou veľké tímy, ktoré vykonávajú svoju činnosť.

Momentum je mimoriadne silná vec, ktorá vo svete existuje, a veľmi skoro sme zistili, ako to využiť. Zakaždým, keď vyhráme, prídeme na to, prečo sme ju vyhrali, a prídeme na to, ako ju v budúcnosti využiť. Ak niečo vyrobíme alebo vyrobíme niečo, čo by sme potenciálne mohli nazvať stratou, zistíme, prečo to stratilo a ako by sme sa mohli otočiť a zmeniť.

Vyskytli sa v prvých rokoch uvedenia na trh nejaké výzvy, ktoré ste museli prekonať?

Lyndon: Pochopenie toho, ako rýchlo by sme potrebovali škálovať, bola rozhodne tvrdá realita. Nazýval som to skoro ako skupina, ktorá hrá show, ale v malom podniku alebo krčme, a potom o rok a pol neskôr hrajú Madison Square Garden. Pochopenie rozdielov, keď získate túto obrovskú popularitu, je to, akoby na vás všetko prichádzalo z každého smeru, takže by to bol jeden z najťažšie veci: Ako dodáme najlepší produkt, najlepšie skúsenosti, najlepší marketing a najlepšie operácie každému, keď práve fúkaš hore?

Bolo to niečo, na čom sme museli 18 hodín pracovať, aby sme to zistili, a potom sme rýchlo potrebovali viac ľudí, operátorov, skladníkov a výrobný talent. Potrebujeme ľudí, ktorí môžu skutočne pracovať na tom, čo teraz považujeme za 24-hodinový formát. Samozrejme, existovalo veľa malých [výziev] a stále existujú. Máme skvelý obchod, ale stále nie je dokonalý. Je tu toľko vecí, ktoré sa učíme a toľko vecí, ktoré sa chceme naučiť, aby sme v budúcnosti mohli byť lepší a lepší.

Ako ste sa rozhodli rozšíriť do ďalších kategórií, ako je oblečenie a cestovanie?

Lyndon: Keď sa od nás požadovalo, aby sme robili ďalšie segmenty v našej línii, ako sú odevy, obuv alebo cestovná batožina, naozaj sme chceli udržať panovanie mimoriadne tesné. Vedeli sme, že ak sme niečím preslávení, potom na konci dňa môžeme urobiť čokoľvek. Existuje mnoho skvelých príkladov, ako napríklad, že Nike bola pôvodne známa ako bežecká obuv alebo Dyson bol pôvodne známy vákuom. Teraz uvidíte mnoho ďalších produktov, ktoré tieto spoločnosti vyrábajú, a preto sme skutočne chceli zdvojnásobiť to, čo nás preslávilo, a mysleli sme si, že keby sme mohli vyžarujte túto DNA výraznejším spôsobom, potom keď sme hľadali tieto zbierky, či už išlo o cestovanie alebo dokonca oblečenie, bolo to niečo skutočne dôležité.

Máte plodný zoznam spoluprác a partnerstiev. Ako k nim úspešne a autenticky pristupujete?

Jamie: Všetky sa stali celkom organicky prostredníctvom priateľov alebo vzťahov, nových alebo starých. Vždy sa však snažíme pracovať s rovnako zmýšľajúcimi jednotlivcami alebo jednotlivcami, ktorí nám pomôžu vziať našu značku na iné miesto, s niekým, kto inšpiruje nás v tomto oblúku cestovania, architektúry, dizajnu, iného pocitu - niekoho, kto nám pomôže skutočne vybudovať našu značku v inom spôsob. Používame ho aj na pomoc segmentácii s našou radou - schopnosťou predávať vysoko aj nízko - a skutočne figurujú zistiť, ako môžeme povýšiť buď drahší výrobok, alebo produkt, ktorý môže byť o niečo viac komerčné. Rozprávajte iný príbeh, ale uistite sa, že zapadá do našich sezónnych tém.

Je zaujímavé, že namiesto hľadania investorov ste sa obaja rozhodli investujte sa do maloobchodov Páči sa mi to Potrebujete zásobovanie a Totokaelo. Môžete nám povedať viac o tomto obchodnom rozhodnutí alebo stratégii?

Lyndon: Potreba zásobovania vo všeobecnosti bola jedným z našich obľúbených maloobchodných predajcov predtým, ako sme začali s výrobou značky. Boli jedným z prvých maloobchodných predajcov Herschel v USA a mali sme to potešenie poznať Chrisa [Bossola] a Gabe [Ricioppo], zakladateľov tohto podniku, a prišla príležitosť. Nezasiahli nás priamo, nevediac, že ​​máme na to chuť, ale bankár nás zrazil a povedal: „Existuje príležitosť pre maloobchod. že hľadajú nejakých investorov. “ A pýtali sme sa, kto to bol, a získali sme o tom nejaké informácie, a povedali sme si: „Ach, to by bolo naozaj v pohode. '

To bolo asi pred štyrmi rokmi, keď sme vložili investíciu do Need Supply, a potom tá príležitosť skutočne prišla prostredníctvom Need Supply sa pozrieť na Totokaelo, ktoré náhodou sídli v Seattli, takže sme sa výnimočne poznali s tým. Milovali sme priestor, milovali sme obchod. Pre maloobchod prinieslo to, čo na maloobchode milujeme a aký by podľa nás malo byť: Malo by to byť skutočne špeciálne miesto stretávania kreatívcov a jednotlivcov, ktoré oslavuje najlepšie značky na svete. Sme radi, že sme toho súčasťou a zdieľame našu vášeň pre ľudí a kultúrneho spojenca, ktorého nazývame naším zákazníkom.

Aké dlhodobé ciele máte ešte pre Herschel?

Jamie: Stali sme sa expertmi a táto značka toho musí urobiť oveľa viac. Budeme tu navždy, a to nás vzrušuje. Zostaneme koncentrovaní, keď sa správnym tempom, správnym spôsobom so správnymi rozšíreniami a správnym produktom presúvame do nových kategórií. Chceme byť dôležití v každej krajine, v ktorej sa nachádzame, prostredníctvom nových produktov, nového marketingu a nového hlasu.

Je to rast, ale dobrý rast - a rast so správnymi partnermi. Je to už 10 rokov a stále žartujeme, ako keby desať rokov ubehlo, ale niekedy sa nám to niekedy zdalo ako psie roky, pretože keď vlastníte značku, niektorí dni sú také jednoduché a preletia za sekundu a ostatné dni sa zdajú, že sa trochu vlečú a pokúšajú sa nájsť riešenia niektorých problémov, s ktorými sa stretávate do. Každý, kto má firmu, by to pochopil a obaja to milujeme. Na konci dňa je to najlepšia vec, akú sme kedy urobili, a chceme v tom pokračovať.

Lyndon: Obaja sme skutočne prijali budúcnosť ako mimoriadne pozitívne miesto, kam ísť. Zistil som, že vo svete je veľký odpor voči zmenám a jedna z vecí, ktorá sa vždy objaví, keď sa s Jamiem rozprávame, či už jednotlivo alebo spoločne, je tento optimizmus do budúcnosti. Myslím si, že je veľmi dôležité, aby sme to ako značka aj ako jednotlivci naďalej oslavovali; sila toho, čo zmena prinesie, a ako nadšení a pripravení na to chceme byť.

Tento rozhovor bol kvôli zrozumiteľnosti upravený a skrátený.

Prihláste sa k odberu nášho denného bulletinu a každý deň budete mať v doručenej pošte najnovšie správy z odvetvia.